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非職權專題課

課程背景：
在非職權下如何推動項目成功是眾多項目經理和扁平組織中員工的困惑。那么是否沒有職位權力(比如績效考核權)就無法影響和帶領其他人了呢？隨著當今企業(yè)的發(fā)展，需要跨部門溝通合作的事情越來越多。如何帶領不在自己管轄權內的同事共同完成工作是對于團隊和職能參與者形成巨大挑戰(zhàn)。一個職業(yè)人要想在職場快速升遷，能否“管理”好上級，獲得上級的支持是近年來被討論的一個很熱的話題。
課程整合國際影響力研究權威羅伯特·西奧迪尼的影響力理論和系統(tǒng)的溝通影響技術，融入講師多年在做企業(yè)和做項目中的經驗，帶領學員向內修煉思維模式，向外學習影響力技巧。通過例如6大要素5個技術等，學會在非職權情況下有效的影響上級、同事、下屬、朋友和家人，幫助學員提升職場生存技能，進而在人生發(fā)展的路上多一個強大的能力。
張老師作為中國最早的領導力課程培訓師，每年都會進行數十次相關的培訓，學員往往感覺充滿干貨，容易落地，受益良多。

課程收益：
1.掌握影響力6大要素(互惠、承諾一致、社會認同、喜好、權威、稀缺)的應用環(huán)境
2.學會波長技術，詢問及理解技術、處理沖突技術和達成一致技術的使用方法
3.改變要想要說服別人的想法，而愿意在溝通中與對方達成共識
4.提高聆聽的技能，而不僅僅是聆聽的意愿
5.通過大量演練認識自己的影響能力現狀、發(fā)現改進空間，制定改進計劃。

課程特色：
1.成熟的理論體系加*的管理學知識外加老師在工作實踐中的總結提煉，是一門與時俱進的課程
2.學員在游戲、討論、角色扮演等過程中所悟所感有助于掌握影響力工具的使用方法。
3.全程案例教學，把抽象的理論用學員易懂的、有情景感的實際案例展開學習。
課程對象：項目經理、骨干員工、部門主管、企業(yè)高管。

課程內容：
第一章：職權影響力和非職權影響力
本章節(jié)要點是知識導入，使學員意識到在權力影響力之外，更重要的是非職位影響力，其應用范圍之廣遍布于工作生活的每一個角落，是人生最重要的能力之一。
1.什么是影響力
2.領導和經理的區(qū)別
3.權力影響力和非職權影響力
練習：覺察自己在非職權影響力上的提升空間

第二章：提升非職權影響力的內在思維模式修煉
思想決定行為，行為決定結果，外在的影響力源自內在的思維模式。本章從建立自信、塑造個人品牌、喜歡就是生產力、真誠的贊美幾個房間講了影響力的內在修煉方法。
第一節(jié)：你的自我認知會深刻影響別人對你的看法
1.非職位影響力的核心是信任
2.信任的基礎是自信
3.建立自信的方法
練習：阻礙你達成目標的理由是什么?
要達成目標需要做什么?
第二節(jié)：塑造個人品牌
思考：不好的個人品牌是什么樣子？
1.品牌是一份承諾
2.常見個人品牌示例
3.個人品牌塑造
練習：你的品牌是什么?
第三節(jié)：被喜歡就是生產力
1.大多數人總是更容易答應自己喜歡的人所提出的要求
2.受人歡迎的方法
3.被人喜歡的方法
案例：對人客氣救了他一命
練習：受人歡迎的人的常見特點?
第四節(jié)：批評與贊美
1.思考：要批評嗎？
2.什么是批評？建設性批評，自我批評，用什么方法可以取代批評？
3.什么是教練技術？教練的三種方式
4.人性中最本質的東西是被人欣賞
5.贊賞的要點：真誠，具體，不說“但是”，拍肩膀不要錢，從外到內再到價值的贊賞
練習：贊賞

第三章：提升非職權影響力的外在技巧學習
本章由影響力要素、溝通和影像技術兩部分組成。講了11個在工作生活中實用的影響力工具。
第一節(jié)：影響力要素
1.互惠原則
2.承諾和一致
3.社會認同
4.喜好
5.權威
6.稀缺
案例：影響力與領導力
第二節(jié)：溝通和影響技術
A. 波長技術
1）有意識地使用身體語言
2）小心使用術語
3）承認自己的感覺
4）觀察對方舉止時頭腦要開放
B. 詢問技術
1）使用開放的問題
2）一次問一個問題
3）提供建議
C. 理解技術
1）聆聽
2）回應
D. 處理沖突
1）沖突的常見處理方法
2）提出異議
3）尋找根源
4）建設性反對
E. 達成一致
1）Want和need
2）利益分析
案例練習：我覺得活著很沒意思

第四章：影響力報告及行動計劃
本章是帶領學員對自己影響力做評估和對未來做計劃。是將學到的內容轉化成個人能力的有效過度。
1.影響力報告分析
2.行動計劃

說明
本大綱為初步方案，通常情況下會在培訓前與客戶做進一步溝通，根據具體情況調整成最符合實際情況的個性化方案。

非職權專題課