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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立和管理

問(wèn)：銷(xiāo)售人員在企業(yè)發(fā)展中起到了什么作用？
答：銷(xiāo)售是一個(gè)公司的門(mén)面，是一個(gè)公司的貢獻(xiàn)者，是企業(yè)不可或缺的部門(mén)；所有部門(mén)的成立都是圍繞銷(xiāo)售部門(mén)而展開(kāi)，所以，銷(xiāo)售部是企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵點(diǎn)。
問(wèn)：我公司銷(xiāo)售人員水平不夠，提升專(zhuān)業(yè)度有沒(méi)有必要？我想讓銷(xiāo)售來(lái)了公司就賺錢(qián)！
答：不管是哪方面的銷(xiāo)售人員，乃至市場(chǎng)總監(jiān)，都需要專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)、專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)和高效溝通能力，如果在專(zhuān)業(yè)度、話(huà)術(shù)方面不認(rèn)真鉆研，只會(huì)讓企業(yè)的口碑一瀉千里，日積月累下去，銷(xiāo)售人員不僅流動(dòng)性差，企業(yè)的生存空間也會(huì)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
問(wèn)：想招到好的銷(xiāo)售人員，就是工資要求比較高，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)來(lái)，成本比較低，也不太出業(yè)績(jī)，難以抉擇，該怎么辦？
答：銷(xiāo)售人員的招聘，一定要參考年齡和經(jīng)驗(yàn)，教育背景一般不要太注重。誰(shuí)來(lái)都可以做銷(xiāo)售，支付底薪和高提成，這樣的做法是錯(cuò)誤的。通過(guò)各項(xiàng)渠道來(lái)找出隱藏的優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，建立自己的人才資源庫(kù)。真正好的銷(xiāo)售人員，最好是讓銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人去招聘，往往人資部門(mén)提供的銷(xiāo)售人員都不是非常優(yōu)秀，因?yàn)槿速Y部門(mén)對(duì)銷(xiāo)售人員的特質(zhì)不一定非常了解.

課程收益：
銷(xiāo)售人員因具備的潛質(zhì)和條件，打好基礎(chǔ)為本。
好的銷(xiāo)售心態(tài)養(yǎng)成，提升銷(xiāo)售人員自我修養(yǎng)，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值
積極的心態(tài)決定積極的工作方式，懂得如何做一名合格并優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員
學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，懂得團(tuán)隊(duì)中如何發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處，并懂得配合團(tuán)隊(duì)成員完成目標(biāo)
懂得團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成的重要意義，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

課程對(duì)象：銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售管理人員

授課模式：講授、案例、互動(dòng)、小組研討、情景演練、契約精神

【課程重點(diǎn)介紹】
第一講：*銷(xiāo)售人員心態(tài)建立
1、何為“鷹”之隊(duì)
2、自我心態(tài)認(rèn)知
3、提升自信心與自我形象
4、信念與結(jié)果的關(guān)系
5、如何注重個(gè)人成長(zhǎng)
6、什么是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)
第二講：銷(xiāo)售精“鷹”的自我提升
1、計(jì)劃制定者
2、方案執(zhí)行保證者
3、銷(xiāo)售活動(dòng)評(píng)估者
4、過(guò)程控制者
5、人才開(kāi)發(fā)者
6、銷(xiāo)售精“鷹”具備的工作職責(zé)
第三講：為什么要有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的益處有哪些
2、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)業(yè)務(wù)人員的影響有哪些
3、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)公司發(fā)展的重要性
4、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的意義
第四講：團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作
1、溝通技巧方面（通過(guò)開(kāi)放式發(fā)問(wèn)全面了解）
2、事情放在第一位
3、換位思考（關(guān)心了解對(duì)方）
4、用結(jié)果來(lái)分析和核實(shí)
5、誠(chéng)信相待
6、留有余地不逼死角
第五講：行為風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1．完美型、行動(dòng)型、和平型、活潑型的行為風(fēng)格
--強(qiáng)勢(shì)、講求極速的行動(dòng)型
--嚴(yán)謹(jǐn)、追求完美的完美型
--隨性、丟三落四的活潑型
--悠閑、不急不緩的和平型
2．四種行為風(fēng)格的人該如何調(diào)整，才能達(dá)成*的團(tuán)隊(duì)協(xié)作效度？
小組討論
第六講：團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操訓(xùn)練
1、問(wèn)題分析法
2、引導(dǎo)問(wèn)題，解決問(wèn)題
3、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)
4、總結(jié)分享

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立和管理