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團(tuán)隊人才體系建設(shè)

[課程背景]
激烈市場，紅海一片，“狹路相逢，勇者勝”，盤點一下您團(tuán)隊的“嗷嗷叫”的勇士有多
少？
過去靠人口紅利、產(chǎn)品紅利、外貿(mào)紅利，產(chǎn)品供不應(yīng)求，如今風(fēng)口急轉(zhuǎn)直下，多元化
市場波云詭譎，銷售變得越來越艱難？
碎片化的時代，消費者人云亦云，懶得思考。您有沒有發(fā)現(xiàn)？您的產(chǎn)品做得極好，市
場銷售卻差強人意？而一些產(chǎn)品稀爛，卻賣得特火？
癥結(jié)在于營銷模式與營銷人員出了問題（本課程針對營銷人員定制）：
 制定的目標(biāo)為何達(dá)不成？
 開會的時候問題總是對內(nèi)？
 營銷、技術(shù)、生產(chǎn)總是吵不完的架，又沒有解決方案？
論功行賞的時候人人希望有份，追究責(zé)任的時候總想拉更多的人進(jìn)來，證明不是一
個人的錯？
 沖鋒號角吹響的時侯，還有一群綿羊懶洋洋？
本課程老師結(jié)合18年市場營銷經(jīng)歷，基于市場營銷管理與人力資源知識，直擊人性底
層邏輯，從選、育、用、留四個環(huán)節(jié)進(jìn)行多維度剖析，通過實戰(zhàn)性演練，輸出一套工具
和方法，活學(xué)活用。

適用對象：總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力總監(jiān)、營銷經(jīng)理及管理人員

授課方式：采用互動式教學(xué)、案例分析、小組討論、PK訓(xùn)練、游戲互動；

[課程收獲]
 從源頭選出狼崽，激發(fā)狼性，打造戰(zhàn)狼團(tuán)隊；
 了解狼性員工“帶刺”的特性，運用高超管理藝術(shù)，導(dǎo)向沖鋒；
 掌握兵法，排兵布陣，能打仗，打勝仗，不斷攻克更高更險的陣地；
 論功行賞，學(xué)會分肉。

導(dǎo)言：
 羊成不了狼，最多只能成為披著狼皮的羊；
 錄用不完美的士兵，舍棄層層選秀的*；
 不能讓雷鋒吃虧，因為狼是要吃肉的。

[課程大綱]
第一講：選人篇-選出狼崽
 招聘需求分析
1）什么原因要招人？--（精準(zhǔn)定位）
2）招聘的新人如何安置？（人才規(guī)劃）
3）招什么樣的人？--（人才畫像）
4）新人的業(yè)績規(guī)劃--（投入產(chǎn)出）
 招聘渠道分析
1）內(nèi)部招聘
【公開選聘】
【推薦式選聘】
【師徒制招聘】
2）外部招聘
【人才市場】
【勞務(wù)市場】
【平面媒體】
【戶外媒體】
【校園招聘】
【獵頭招聘】
【職業(yè)中介】
【官網(wǎng)招聘】
【圈子招聘】
3）特殊時期招聘
【派遣工/小時工】
【兼職】
【共享員工】
4）招聘渠道的選擇要領(lǐng)
【管理人員招聘渠道選擇】
【儲備干部招聘渠道選擇】
【一線員工招聘渠道選擇】
5）招聘職位描述
【基本要求】
【工作地點】
【匯報對象】
【職位描述】
【任職資格】
【薪酬福利】
【職業(yè)發(fā)展】
案例：蘇寧小店的招聘分析
 如何選出狼崽？
1. 如何從簡歷中聞到味道？
2. 如何從細(xì)節(jié)上觀察性格？
3. 如何從談吐中發(fā)現(xiàn)特質(zhì)？
4. 面試方法與提問技巧
演練：運用結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試方法對求職者進(jìn)行面試
 營銷精英必備的5項特質(zhì)
1. 主動性
2. 概念思念
3. 成就導(dǎo)向
4. 影響力
5. 堅韌性
工具：人才評估五項素質(zhì)模型

第二講：育人篇-激發(fā)狼性
 新人培訓(xùn)
1. 軍訓(xùn)/拓展
2. 崗前培訓(xùn)（制度、流程、產(chǎn)品知識等）
3. 半工半讀培訓(xùn)
案例：為什么說海底撈的文化學(xué)不會？解密海底撈核心文化
4. 心態(tài)培訓(xùn)
 怨婦心態(tài)
 國母心態(tài)
5. 奮斗者文化培訓(xùn)
 相信自己
 相信公司
 相信產(chǎn)品
 相信客戶
討論：“我”、“公司”、“客戶”怎么排位？
 技能與素養(yǎng)培訓(xùn)
1. 做一個讓人舒服的人
2. 性格定位
3. 讓客戶感覺到你的用心服務(wù)
4. 戰(zhàn)勝恐懼，從心出發(fā)
 商務(wù)培訓(xùn)
1. 商務(wù)溝通訓(xùn)練
2. 客戶競爭策略
3. 客戶開發(fā)技巧
4. 商務(wù)談判訓(xùn)練
 初創(chuàng)型團(tuán)隊培養(yǎng)
1. 榮辱與共
2. 榜樣的力量
3. 獨特的文化
4. 陪伴
 成熟型團(tuán)隊培養(yǎng)
1）晉升通道
2）激勵
3）決策機制
4）強烈的使命感
視頻：從《華為人》看組織力量

第三講：用人篇-群狼沖鋒
 制定目標(biāo)
1. 從時間節(jié)點制定
 年度
 季度
 月度
 周計劃
2. 從目標(biāo)類別制定
 基本目標(biāo)
 挑戰(zhàn)目標(biāo)
 卓越目標(biāo)
 任務(wù)分配
1. 成熟市場分配方法
2. 新興市場分配方法
3. 潛在市場分配方法
視頻：從阿里銷售鐵軍看目標(biāo)達(dá)成
 協(xié)同作戰(zhàn)
1. 領(lǐng)軍人物與團(tuán)隊組合
2. 營銷力
3. 產(chǎn)品力
4. 交付力
 管理四層站位
1. 四層站位模型圖
2. 點將
3. 布陣
4. 和客戶在一起
工具：能力評估模型

第四講：留人篇-群狼吃肉
 留人從源頭抓起（設(shè)計）
1） 文化留人（企業(yè)愿景）
2） 待遇留人（物質(zhì)激勵）
3） 氛圍留人（家人呵護(hù)）
4） 情感留人（領(lǐng)導(dǎo)魅力）
5） 事業(yè)留人（優(yōu)者持股）
6） 業(yè)績留人（價值分配）
 業(yè)績考核（論功）
1. 業(yè)績考核注意事項
2. 慢熱型業(yè)務(wù)員怎樣考核？
3. 起伏型業(yè)務(wù)員怎樣考核？
 薪酬結(jié)構(gòu)（行賞）
1. 常用薪酬模式
 無責(zé)任底薪
 責(zé)任底薪
 底薪+固定比例提成
 底薪+遞進(jìn)式提成
 雙軌制+提成
 固定底薪+年度分紅
2. 華為薪酬包模式
工具：業(yè)務(wù)員績效考核表

團(tuán)隊人才體系建設(shè)