課程描述INTRODUCTION
提升協(xié)作意識和能力
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
提升協(xié)作意識和能力
【收 益】:
在參加培訓課程的學員中,促進他們之間的深度理解,消除工作中的障礙,提升協(xié)作意識和能力,達成全面的共識,并實現強有力的承諾。
對于任何組織來說,有效執(zhí)行不僅僅是領導者的事,也不僅僅是員工的事,而是整個組織的核心任務。本課程將幫助學員學會如何執(zhí)行,掌握執(zhí)行方法。從而走出管理的誤區(qū),能夠高效地完成任務,為企業(yè)的長足發(fā)展奠定基礎。
【對 象】:團隊成員;部門人員;單位中層管理人員
【大 綱】:
第一天 團隊建設工作坊
開場
致歡迎詞
介紹本次培訓的目的和成果
討論學員的個人收益和目標
議程和規(guī)則
小組分組
融冰之旅
工作情境的表達與傾聽
運用“列表”工具,收集工作障礙情境。例如:
“當我注意到他第三次遲到了,我覺得好煩,因為我希望得到配合”
“報告中出現拼寫錯誤,我很生氣,因為我重視公司形象”
“經理說話不算數,我很生氣,因為我想有個長假去旅游”
通過提問,促進其他成員對以上情境的傾聽和理解。例如:
“請問剛才那位學員聽到了/看到了/遇到了什么?”
“請問剛才那位學員的需求/期望是什么?”
請求與承諾
運用“頭腦風暴”工具來收集明確的請求信息。例如:
“對于這個工作的優(yōu)先級,我請求約個時間和他交流一下看法”
“我請求他下次在寫完報告后檢查一遍”
“我請求他允許我下周休息兩天”
運用“五指一致”工具對請求信息進行完善、達成共識并實現承諾
回顧
回顧培訓過程以及收集的信息,包括:
培訓的整體過程及各個環(huán)節(jié)
收集的工作障礙情境信息
收集的請求信息和承諾
遺留問題及信息
由學員表達本次培訓的收獲和意見
講師總結致詞
第二天 團隊執(zhí)行力
執(zhí)行力的相關概念
執(zhí)行力的重要性與必要性
執(zhí)行力是維系組織生存與發(fā)展的決定性力量
執(zhí)行力是形成組織核心競爭力的關鍵
執(zhí)行力是組織有效運行的前提保障
執(zhí)行力的含義和構成要素
執(zhí)行力弱的原因分析
如何提升組織的執(zhí)行力
制定高效的執(zhí)行計劃
如何接受并分解企業(yè)任務和目標
企業(yè)在確定任務目標中遇到的問題
確定目標的方法:制定目標的SMART法;制定目標的5W1H法。
目標設定和分解過程
目標管理的實施力度決定最終績效
如何制定任務執(zhí)行計劃
工作分解結構(WBS)找關鍵點
責任分配矩陣找準自己的位置
制定計劃的工具網絡圖和甘特圖
高效計劃的秘訣
秘訣之一:全員參與
秘訣之二:漸進明細
秘訣之三:注重過程
執(zhí)行中的高效溝通與激勵
解決執(zhí)行中的沖突
什么是沖突
沖突的本質
解決沖突的根源
高效的溝通語言
把評判性語言轉化為觀察型語言
把主觀想法轉化為感受型語言
表達自己的需求
把要求和乞求轉化為請求
高效的激勵方法
價值說法激勵
儀式激勵
愿景激勵
執(zhí)行過程中的高效控制
控制的概念及意義
有效的任務報告方法
進度、成本與質量控制
進度控制的方法和工具
成本控制的方法和工具
質量控制的方法和工具
提升協(xié)作意識和能力
轉載:http://runho.cn/gkk_detail/268685.html
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