團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)解決問(wèn)題工作坊
2025-07-04 19:59:16
講師：侯華 瀏覽次數(shù)：2943
課程描述INTRODUCTION
問(wèn)題解決培訓(xùn)課程
培訓(xùn)講師：侯華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
問(wèn)題解決培訓(xùn)課程
課程大綱
單元一 問(wèn)題分析與解決的意義
1 開(kāi)場(chǎng)與破冰活動(dòng)
培訓(xùn)的目的意義（客戶方）
破冰活動(dòng)
2 課程框架介紹
3 行動(dòng)學(xué)習(xí)的魅力
體驗(yàn)活動(dòng)：數(shù)正方形
4 活動(dòng)的反思與學(xué)習(xí)
行動(dòng)中學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題、發(fā)展能力
5 管理者存在的價(jià)值
我們的故事
管理者的三個(gè)核心能力
技術(shù)及行業(yè)專業(yè)能力
人際溝通與交往能力
解決問(wèn)題及決策能力
從一般現(xiàn)象到抽象并總結(jié)出規(guī)律
單元二 群策群力解決問(wèn)題
1 群策群力的基本概念
群策群力”是一種規(guī)則性、結(jié)構(gòu)化分析解決問(wèn)題的方法論；是在集思廣益的基礎(chǔ)上解決問(wèn)題和作出決策 。通過(guò)運(yùn)用群策群力，可以支持組織變革、解決問(wèn)題，幫助經(jīng)理人學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和取得業(yè)績(jī)。
心理學(xué)的前提假設(shè)
2 群策群力問(wèn)題分析與解決模型
3 群策群力研討工具
活動(dòng)掛圖
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
單元三 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法學(xué)習(xí)
1 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法介紹
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法介紹
團(tuán)隊(duì)列名法是一種快速聚合集體智慧、用可視化方法呈現(xiàn)研討過(guò)程，并對(duì)不同意見(jiàn)、想法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有機(jī)整合、梳理出內(nèi)在關(guān)系，形成系統(tǒng)思路并達(dá)成共識(shí)的方法。
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的步驟與流程
2 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法示范
單元四 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法解決問(wèn)題
1 步驟一：?jiǎn)栴}界定
問(wèn)題的定義
什么是問(wèn)題？以前管理者提出的問(wèn)題
員工缺乏工作積極性
干部沒(méi)有執(zhí)行力
部門(mén)間缺乏合作，互相扯皮
銷售額總是上不去
這都不是真正的問(wèn)題
真正的問(wèn)題是：現(xiàn)狀與期望之間的差距，稱為問(wèn)題。
問(wèn)題要能夠衡量
問(wèn)題要有挑戰(zhàn)
我們要解決的問(wèn)題是什么？
問(wèn)題界定的流程
組織的現(xiàn)狀是什么？
重新界定的問(wèn)題是什么？
設(shè)定的目標(biāo)是什么？
界定問(wèn)題的工具
結(jié)構(gòu)樹(shù)
問(wèn)題評(píng)估表
SMART原則
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
2 步驟二：要因分析
原因分析的流程
自由討論原因
聚焦重要原因
挖掘核心原因
把核心原因按照輕重緩急排序
設(shè)定消除核心原因的行動(dòng)目標(biāo)
研討工具
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法
Focus矩陣
因果分析圖
重要緊急矩陣
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)研討問(wèn)題原因
研討主題：造成或影響…..問(wèn)題的原因是什么？
內(nèi)/外、可控/不可控Focus矩陣分析
重要緊急矩陣分析
研討結(jié)果反饋與質(zhì)疑
3 步驟三：創(chuàng)新解法（創(chuàng)造性思維）
創(chuàng)新思維體驗(yàn)
不可能完成的任務(wù)？
一根繩子能夠干什么？
創(chuàng)造性解決方案研討
活動(dòng)的反思與學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法研討解決方案
研討主題：達(dá)成….目標(biāo)或解決…..問(wèn)題的方案/方法有哪些？
研討解決反饋與質(zhì)疑（*思維）
方案評(píng)估
收益/實(shí)施難度矩陣
*條件和相對(duì)條件
*條件與相對(duì)條件的關(guān)系
給上級(jí)一個(gè)選擇和決策權(quán)
方案風(fēng)險(xiǎn)分析
步驟四：行動(dòng)計(jì)劃
（5W/H）
甘特圖
WBS任務(wù)分解
單元五 我們的反思與學(xué)習(xí)
1 反思與收獲
2 行動(dòng)計(jì)劃
問(wèn)題解決培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/27095.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 侯華
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理內(nèi)訓(xùn)
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