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引導(dǎo)技術(shù)管理課程

課程對象 ：
銀行中高層管理者、各業(yè)務(wù)條線業(yè)務(wù)骨干、 全體行員等

課程背景：
“*”是學(xué)習(xí)型組織最重要的交流工具，以一種“用對話解決問題、找到方案”的 學(xué)習(xí)方式，在一種真誠互利和共同學(xué)習(xí)的精神下把人們齊聚一堂，通過營造朋友聚會式的 休閑氛圍，讓背景各異、觀念不一，甚至素不相識的人能夠圍坐在一起，進(jìn)行心無障礙的 輕松交流和暢談，讓深藏的思想碰撞出火花，形成集體的智慧。它是建立學(xué)習(xí)型組織的基 本方法，是團(tuán)隊協(xié)同共進(jìn)的高效工具.
走近“*”
這完全不是某一款口味上乘的咖啡。它是一種新的激發(fā)集體智慧，獲得創(chuàng)造力的工作方式。
本工作坊設(shè)計的出發(fā)點是在深入了解*的基礎(chǔ)上，掌握運用相關(guān)方法、流程與技巧。 如何讓企業(yè)各級管理者、內(nèi)部講師和各級人士運用*這門引導(dǎo)技術(shù)解決在崗實踐中 的典型困惑問題，是本工作坊解決的主要問題。在分組談話的過程中，參與者不僅僅是表 達(dá)自己的看法，更重要的聆聽對方講的話，然后透過連接重新組合，找到全新的觀點或從 來沒有發(fā)現(xiàn)過的盲點。
-陳述引導(dǎo)與引導(dǎo)者的角色及技能
-認(rèn)知*的原理與原則
-演示*工作坊流程及注意事項
-獨立運用*的操作流程與步驟解決工作問題
-在輕松愉悅的氛圍之下， 引導(dǎo)進(jìn)入一場全新思維火花探討體驗
-拓展交際圈，獲得深度互動交流展示、標(biāo)桿萃取的寶貴機(jī)會
-聆聽專家的分享，獲取有效解決問題的思路與方法
*定義主題 深度匯談氛圍營造 有效問題分組 研討主題、流程和原則介紹

課程大綱
第一部分 心靈會話
1、引導(dǎo)學(xué)員步入咖啡館
2、歡迎詞并引導(dǎo)學(xué)員相互認(rèn)識
3、引導(dǎo)學(xué)員開始4輪咖啡館會話體驗
3、引導(dǎo)學(xué)員達(dá)成共識

第二部分 *匯談過程指南
1、引導(dǎo)大家總結(jié)*的步驟和流程 
2、*是什么
3、*與引導(dǎo)技術(shù) 
4、*的原理 
5、*實施的5大原則 
6、引導(dǎo)師在*中的角色和技能 互動：*應(yīng)用案例欣賞

第三部分 *體驗工作坊
1、 *體驗工作坊流程整體介紹
2、 *在培訓(xùn)需求調(diào)研中的應(yīng)用
3、 *在授課中的應(yīng)用
4、 *在培訓(xùn)評估和輔導(dǎo)中的應(yīng)用

第四部分 *應(yīng)用與設(shè)計
1、*應(yīng)用領(lǐng)域分析
2、*匯談問題設(shè)計與注意事項
3、*項目設(shè)計與應(yīng)用
4、相關(guān)工具應(yīng)用
（ 1 ）工具一：團(tuán)隊列名
（ 2 ）工具二： ORID
（ 3 ）工具三：視覺思維
5、*應(yīng)用注意事項
現(xiàn)場練習(xí)：*項目設(shè)計與應(yīng)用 演練

第五部分 運用行動學(xué)習(xí)方法和工具 解決實際問題
1、企業(yè)成長模型介紹
2、運用行動學(xué)習(xí)方法幫助企業(yè)解決 的典型管理問題
互動環(huán)節(jié)：工作中所面臨的管理、營 銷等典型問題及困惑答疑解惑
*·深度匯談現(xiàn)場花絮
*·深度匯談現(xiàn)場花絮

引導(dǎo)技術(shù)管理課程