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新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)

【課程背景】
為什么員工越來(lái)越?jīng)]眼色——凡事自我作主！
為什么員工不遵守規(guī)章制度——不想受約束！ 
為什么員工做事不投入——有價(jià)值的事才做！ 
為什么員工沖突增多——自我又張揚(yáng)！ 
為什么員工遇到問(wèn)題就逃避——經(jīng)常會(huì)放棄！
為什么員工抱怨單位又不太愿意參加活動(dòng)——松圈主義！
為什么……? 因?yàn)?，他們是新生代?nbsp;
   管理者與員工的關(guān)系就像跳舞，只有當(dāng)兩個(gè)人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時(shí)，這支舞才會(huì)跳得愈加優(yōu)美順暢。國(guó)際上把85后、90后的員工稱(chēng)之為新生代員工，又叫Y型員工，85年以前的員工稱(chēng)為X型員工，00后稱(chēng)之為Z型員工，不同的代際員工有著巨大的職業(yè)特性的差異。新生代逐步成為了銀行的主力軍，在一個(gè)單位或者部門(mén)不同代際的員工在一起形成力代際差異，管理的沖突也愈來(lái)愈強(qiáng)，這極大地傷害著團(tuán)隊(duì)的工作效率與團(tuán)隊(duì)氛圍。
   員工管理的本質(zhì)就是沖突管理，包括力企業(yè)文化與個(gè)人認(rèn)知的沖突、工作勞累與生理需求的沖突、集體利益與個(gè)人利益的沖突、角色的不同導(dǎo)致認(rèn)知的沖突等等。人的行為是受心理認(rèn)知來(lái)決定的，官人就是管人心，聚人就是聚人心，凝心才能聚力。

【課程對(duì)象】
銀行各條線及網(wǎng)點(diǎn)管理人員

【課程收益】
● 掌握新生代員工的人格特質(zhì)與價(jià)值觀，了解他們的思想根源；
● 了解新生代員工普遍職場(chǎng)行為特征，在管理中做到有的放矢；
● 站在新生代員工的角度，有效改善管理者的心態(tài)和管理方式；
● 掌握有效管理新生代員工的激勵(lì)措施、溝通技巧、管理方式；
● 掌握四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，打造高績(jī)效的伙伴關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)者。

【課程大綱】
第一講：工作工作動(dòng)機(jī)理論
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代變革對(duì)新生代員工的影響
霍桑實(shí)驗(yàn)：什么是社會(huì)人？
馬斯洛需求層次理論

第二講：管理原理理論
激勵(lì)原理及案例
雙因素理論及案例
期望理論及案例
公平理論及案例
歸因理論及案例
挫折理論及案例

第三講：新生代員工特針?lè)治?br /> 85、90后員工人格特質(zhì)分析
85、90后員工人格特質(zhì)共性
85、90后員工價(jià)值觀
討論：新生代員工的職場(chǎng)特征

第四講：新生代員工管理技術(shù)“一分鐘經(jīng)理人”解構(gòu)
一分鐘經(jīng)理人的故事
一分鐘經(jīng)理人目標(biāo)
一分鐘表?yè)P(yáng)、批評(píng)、目標(biāo)建立的核心
案例：如何批評(píng)員工？表?yè)P(yáng)員工？建立目標(biāo)？
為什么一分鐘經(jīng)理人有效
討論：踢足球

第五講：新生代員工需要組織文化的熏染
組織文化建立意義和本質(zhì)
組織文化建立的核心：使命、愿景、價(jià)值觀
組織文化活動(dòng)的實(shí)施：FBE績(jī)效訪談法
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：秀出你的組織文化

第六講：四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格打造高績(jī)效伙伴關(guān)系
1. 這是一個(gè)怎樣的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者在管理中的*痛點(diǎn)是？
2、發(fā)展人與人才模式。
3、領(lǐng)導(dǎo)者四個(gè)發(fā)展階段
－熱情的初學(xué)者；
－憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者；
－能干但謹(jǐn)慎的執(zhí)行者；
－獨(dú)立自主的完成者；
4、影響績(jī)效的兩大因素及五大問(wèn)題
5、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立：支持型、指導(dǎo)型、輔導(dǎo)型、授權(quán)型
情景演練模擬：領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)方式訓(xùn)練

新生代員工的輔導(dǎo)與激勵(lì)