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網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營(yíng)

【課程收益】
（1）掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的基本內(nèi)容、常用方法和操作技巧；
（2）掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體用戶運(yùn)營(yíng)的基本內(nèi)容、常用方法和操作技巧；
（3）掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的基本內(nèi)容、常用方法和操作技巧；
（4）最終系統(tǒng)掌握拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等新媒體運(yùn)營(yíng)的技巧。

【課程大綱】
第1講：內(nèi)容規(guī)劃-新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略定位
（1）確定好平臺(tái)內(nèi)容供應(yīng)鏈的架構(gòu)體系
（2）制定好平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的階段性目標(biāo)
（3）平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的流程、路徑與節(jié)奏
（4）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的素材準(zhǔn)備、收集與整理
【案例】小米科技的新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)與規(guī)劃

第2講：內(nèi)容創(chuàng)意-新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)操作
（1）軟文型內(nèi)容文案的標(biāo)題、主體與行文
（2）圖文型內(nèi)容文案的創(chuàng)意、編排與設(shè)計(jì)
（3）平臺(tái)短視頻類內(nèi)容的應(yīng)用與注意事項(xiàng)
（4）平臺(tái)整體視覺(jué)體驗(yàn)優(yōu)化的方法與技巧
【案例】幾組新媒體內(nèi)容展示比較分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒

第3講：用戶洞察-新媒體用戶運(yùn)營(yíng)的前提
（1）用戶標(biāo)簽/畫(huà)像與用戶價(jià)值模型
（2）目標(biāo)客戶群與消費(fèi)行為偏好洞察
（3）超級(jí)用戶思維與用戶體驗(yàn)關(guān)鍵點(diǎn)
（4）場(chǎng)景透析與用戶的瀏覽習(xí)慣分析
【案例】酒仙網(wǎng)移動(dòng)電商平臺(tái)用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)分享

第4講：新媒體用戶運(yùn)營(yíng)的基本內(nèi)容
（1）用戶的拉新、留存、促活與轉(zhuǎn)化
（2）新媒體用戶財(cái)富體系的設(shè)計(jì)與管理
（3）新媒體用戶積分體系的設(shè)計(jì)與管理
（4）新媒體用戶的日常激勵(lì)與人文關(guān)懷
【案例】“挖友圈”與“木友網(wǎng)”的用戶運(yùn)營(yíng)

第5講：基于新媒體社群的用戶運(yùn)營(yíng)管理
（1）新媒體社群的特點(diǎn)及用戶價(jià)值訴求
（2）新媒體社群用戶生態(tài)的打造與維護(hù)
（3）新媒體社群用戶運(yùn)營(yíng)的策略與方法
（4）新媒體社群運(yùn)營(yíng)的“四個(gè)一”模式
【案例】某社群基于“知識(shí)直播”的運(yùn)營(yíng)管理

第6講：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，新媒體營(yíng)銷拓客核武器
（1）有的放矢，活動(dòng)目的與用戶要精準(zhǔn)
（2）有利可圖，活動(dòng)參與感和福利誘人
（3）有條不紊，活動(dòng)營(yíng)銷時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制
（4）借力增流，通過(guò)資源整合聚合流量
（5）儀式感強(qiáng)，打造娛購(gòu)結(jié)合的新體驗(yàn)
【案例】某銀行與旅游集團(tuán)跨界活動(dòng)營(yíng)銷分享

網(wǎng)絡(luò)新媒體運(yùn)營(yíng)