課程描述INTRODUCTION
培訓講師：張見明
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理能力方法課程
課程對象
C級管理干部、主管等
課程目標
管理者必須明確管理者的角色定位，需要從銷售型專業(yè)人才或技術(shù)性專業(yè)人才轉(zhuǎn)向管理型人員，并有意識地進行管理者角色的轉(zhuǎn)型，并掌握管理者必須掌握的管理技能，提升管理的效率與效能。管理者應(yīng)掌握帶領(lǐng)團隊、建設(shè)團隊、發(fā)展團隊的團隊建設(shè)能力、并激勵員工和帶領(lǐng)團隊的技能。本課程關(guān)注實用、實操的管理基本技能和方法，提供有效的管理工具指導日常工作和提升管理者的管理技能。
課程內(nèi)容
第一講 管理者的角色認知
-管理者的重要作用、角色和使命
-管理人員的五大角色轉(zhuǎn)變
-管理者的五大工作
-管理者的行為方式——從自己做事到帶領(lǐng)團隊
-管理者在執(zhí)行上常犯的錯誤
-下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
-經(jīng)理作為下屬的四項職業(yè)準則
-優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
案例：角色自我認知分析練習
第二講 如何帶領(lǐng)團隊建設(shè)
-高績效團隊的七大特征
-團隊發(fā)展的五個階段
-成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
-團隊中的角色認知
-團隊中常見的五種角色
-角色如何適應(yīng)團隊
-如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
-團隊關(guān)于目標、信任、超越的的團隊練習
第三講 團隊中的溝通技能
-溝通的三大要素和內(nèi)容
-高效溝通的六大步驟
-實際溝通案例分析
-人際關(guān)系的四大分類
-有效溝通的四個基本法則
-不同類型的傾聽所產(chǎn)生的溝通問題
-同理心傾聽的技巧與好處
-向上、向下、平行溝通要點分析
-非語言溝通的重要性
案例：溝通與沖突案例分析
第四講 團隊中沖突的處理
-如何面對沖突的管理
-沖突的原因分析
-沖突處理的五種策略
-沖突案例分析
-沖突處理的雙贏原則
-跨部門溝通的原因分析
-跨部門溝通十招技能分享
第五講 如何有效激勵團隊成員
-認識員工的需求
-激勵的經(jīng)典理論
-員工激勵的8大理念
-畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
-10個激勵定律和應(yīng)用
-畏懼激勵的要點與人性激勵
-案例：低成本也能激勵嗎？
管理能力方法課程
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/277379.html
已開課時間Have start time
- 張見明