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績(jī)效考核指標(biāo)培訓(xùn)

課程對(duì)象
1.首席營(yíng)運(yùn)官、副總(分管HR)、 HR總監(jiān)
2.HR部門負(fù)責(zé)人（經(jīng)理、主管）
3.從事績(jī)效、薪酬管理的專業(yè)人員
4.用人部門總監(jiān)、經(jīng)理、主管

【本課程將解決的問(wèn)題】
1.每個(gè)部門、每個(gè)崗位有許多職責(zé)（職能），根據(jù)這些職責(zé)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、公司級(jí)平衡記分卡(BSC)分解出來(lái)的指標(biāo)很多且都重要，如何用數(shù)量的方法將部門關(guān)鍵績(jī)效項(xiàng)目（崗位關(guān)鍵項(xiàng)目）解析出來(lái)，而不是簡(jiǎn)單的討論、感覺(jué)出來(lái)？
2.確定了關(guān)鍵績(jī)效項(xiàng)目后，面臨確定績(jī)效指標(biāo)（即業(yè)績(jī)要求）問(wèn)題，如何用數(shù)量的方法將部門關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（崗位關(guān)鍵指標(biāo)）解析出來(lái)，而不是簡(jiǎn)單的討論、感覺(jué)出來(lái)？
3.如何將指標(biāo)分級(jí)（刻度分級(jí)），如何將指標(biāo)分級(jí)與對(duì)應(yīng)的得分進(jìn)行鏈接，如何確定指標(biāo)的滿分線、及格臨界線和中間績(jī)效記分？，如何解決獎(jiǎng)金數(shù)額與績(jī)效難度的合理比例關(guān)系？
4.績(jī)效考核中數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不客觀，如何解決這種數(shù)據(jù)采取的隨意性問(wèn)題？靠責(zé)任心、靠監(jiān)督？有效的方法是建立績(jī)效指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)，如何建立這種連成一體、相互支撐數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)呢？如何設(shè)計(jì)才能保證各崗位績(jī)效考核不是孤立的、而是關(guān)聯(lián)的、支撐的？
5.面對(duì)上述問(wèn)題的HR，如何承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部顧問(wèn)的角色和管理技術(shù)服務(wù)職責(zé)？

課程大綱
1.績(jī)效體系的分析與構(gòu)建
a)價(jià)值鏈分析與構(gòu)建
b)崗位職責(zé)與價(jià)值鏈
c)平衡記分卡
d)KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）
e)目標(biāo)管理
f)EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）
g)示例：研討與練習(xí)

2.績(jī)效考核指標(biāo)的確定
a)關(guān)鍵成功支持因素分析
b)關(guān)鍵行為分析
c)關(guān)鍵績(jī)效預(yù)測(cè)與設(shè)定
d)鉤稽關(guān)聯(lián)分析
e)部門與崗位績(jī)效分配
f)示例：研討與練習(xí)

3.績(jī)效考核結(jié)果記分系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
a)滿分線設(shè)計(jì)
b)及格臨界線設(shè)計(jì)
c)中間績(jī)效記分公式設(shè)計(jì)
d)示例：研討與練 

4.績(jī)效獎(jiǎng)金的分配與預(yù)測(cè)
a)崗位績(jī)效獎(jiǎng)金方案設(shè)計(jì)
b)崗位績(jī)效結(jié)果預(yù)測(cè)
c)績(jī)效獎(jiǎng)金計(jì)算公式設(shè)計(jì)
d)示例：研討與練習(xí)

績(jī)效考核指標(biāo)培訓(xùn)