課程描述INTRODUCTION
· 財(cái)務(wù)總監(jiān)· 財(cái)務(wù)主管· 財(cái)務(wù)經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
財(cái)務(wù)有效溝通培訓(xùn)
課程背景:
價(jià)值創(chuàng)造歷來(lái)是企業(yè)追逐的重要目標(biāo),作為支持和協(xié)同的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)如何有效通過(guò)學(xué)習(xí)提升管理水平,從核算型財(cái)務(wù)走向管理型財(cái)務(wù),從守護(hù)價(jià)值到創(chuàng)造價(jià)值,打造一支財(cái)務(wù)鐵軍。 在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中,不可避免面的會(huì)遇到各種溝通的問(wèn)題,溝通永遠(yuǎn)是企業(yè)員工與員工之間,部門(mén)與部門(mén)之間的永恒話題,尤其作為監(jiān)督和協(xié)同部門(mén)的財(cái)務(wù)更加考驗(yàn)溝通的本領(lǐng)。但是要成為一個(gè)真正的溝通能手,并不是與生俱來(lái)的,因?yàn)闇贤ㄊ侵v求技巧性和技術(shù)性的,不管作為上司或下屬,要在企業(yè)組織中”行云如水”,掌握必要和良好的溝通技能是最為基礎(chǔ)的。為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的價(jià)值,只有盡快跟上時(shí)代的要求,在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)向管理型財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,借勢(shì)提升影響力,同時(shí)掌握基本的跨部門(mén)溝通技巧,獲得老板和各部門(mén)的理解與支持,才能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)個(gè)體價(jià)值和企業(yè)管理價(jià)值雙贏的目的。
課程大綱:
一、財(cái)務(wù)部門(mén)的定位與技術(shù)影響力
1. 不同公司對(duì)于財(cái)務(wù)不同的要求與期待
2. 財(cái)務(wù)部門(mén)的角色定位與基本業(yè)務(wù)職能
3. 財(cái)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)的影響對(duì)戰(zhàn)略決策的支持
4. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效提升對(duì)財(cái)務(wù)的依賴(lài)解讀
二、財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)溝通能力重要性解讀
1. 財(cái)務(wù)常見(jiàn)的溝通障礙及對(duì)策分析
2. 財(cái)務(wù)的溝通能力框架和學(xué)習(xí)模式
3. 財(cái)務(wù)內(nèi)部協(xié)作對(duì)外部溝通的影響
4. 財(cái)務(wù)要如何提升及施展溝通技能
三、財(cái)務(wù)怎樣與管理部門(mén)有效溝通
1. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與老板及董事會(huì)溝通
2. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與CEO及高管團(tuán)隊(duì)溝通
3. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與人力資源部門(mén)溝通
4. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與內(nèi)部審計(jì)部門(mén)溝通
四、財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與業(yè)務(wù)部門(mén)溝通
1. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣溝通及支持銷(xiāo)售部門(mén)
2. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣溝通及監(jiān)控采購(gòu)部門(mén)
3. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣溝通及協(xié)調(diào)生產(chǎn)部門(mén)
4. 財(cái)務(wù)部門(mén)溝通客戶(hù)和供應(yīng)商的技巧
五、財(cái)務(wù)部門(mén)與外部單位的溝通
1. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣與稅務(wù)部門(mén)打交道
2. 財(cái)務(wù)部門(mén)如何維護(hù)金融機(jī)構(gòu)關(guān)系
3. 財(cái)務(wù)部門(mén)怎樣應(yīng)對(duì)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)
4. 財(cái)務(wù)該怎樣與上市機(jī)構(gòu)協(xié)同合作
六、溝通藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
1. 溝通基礎(chǔ)和原則
2. 贊美藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
3. 激勵(lì)藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
4. 說(shuō)服藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
5. 談判藝術(shù)技巧點(diǎn)睛
財(cái)務(wù)有效溝通培訓(xùn)
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