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班組團隊建設培訓

課程背景：
目前我們國家經(jīng)濟正處于從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，從要素驅(qū)動、投資驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動的新常態(tài)當中。在新常態(tài)下，每個企業(yè)都要主動或被動地適應、參與到這種變革當中來，這就要求企業(yè)的管理工作也必須要有新的作為。而班組是企業(yè)管理的通過基層單位，是企業(yè)的細胞，班組是整個企業(yè)大廈的地基，地基不牢地動山搖。所以加強以人為本的班組建設，激發(fā)員工的自主管理和工作積極性，打牢發(fā)展的基礎，是一個企業(yè)適應新常態(tài)的必然選擇。本課程旨在幫助企業(yè)的基層管理者在以下幾個方面得到提升：
1、 通過團隊文化建設，打造有共同價值觀的班組
2、 通過共同行為標準的設定，打造紀律嚴明的班組
3、 通過激發(fā)員工參與管理，打造主動承擔責任的班組
4、 通過設計平等開放的溝通環(huán)境，打造暢所欲言友好互助的班組
5、 通過創(chuàng)新的工作設計，打造快樂工作的班組
6、 通過將學習和工作相結(jié)合，打造學習型班組

課程提綱：
一 為班組命名—確定班組的共同價值觀
1、你的班組是一個團隊嗎？
2、團隊與工作群體的區(qū)別
3、請用一個關鍵詞來表達你通過想帶領的團隊
4、如何了解員工的內(nèi)心渴望（管理工具：創(chuàng)建愿景）
5、確認班組工作的使命
6、共同價值觀的作用
7、一些優(yōu)秀團隊價值觀的借鑒
8、班組文化建設的幾個方面（質(zhì)量文化、服務文化、責任文化、反思文化、執(zhí)行文化等）

二 構(gòu)建班組共同的行為規(guī)范標準
1、什么是共同行為規(guī)范標準
2、促使班組成員加強規(guī)范的四個原因
3、高效行為規(guī)范建設原則
4、確定行為規(guī)范標準的實際操作
5、關于班組價值觀與共同行為規(guī)范的案例
6、員工行為管理的三要素
7、研討：請描述班組里一位主要成員的工作職責
8、向每一位班組成員表達對他的期望

三 班組的目標管理
1、班組的工作目標從哪里來？
2、目標管理的核心
3、目標設定的SMART原則
4、目標的分解與溝通
5、研討：員工工作的責任感與什么有關？
6、如何激發(fā)員工的責任感

四 營造開放平等的溝通環(huán)境
1、研討：為什么微信朋友圈讓今天的人們欲罷不能？
2、如何把微信的特征運用到班組建設當中
3、培養(yǎng)有效溝通的兩大思維（肯定自我、善待他人）
4、溝通中的成人心態(tài)
5、班組內(nèi)有效的沖突管理的“七步走”
6、如何營造積極的工作環(huán)境

五 讓員工們快樂地工作
1、如何有創(chuàng)意的工作
2、案例：改變了工作流程的維修班
3、影響創(chuàng)意的兩大障礙
4、創(chuàng)意的方法：換位思考法、和田十二法、希望點與缺點列舉法
5、研討：為什么游戲會吸引人？
6、游戲的六大特征
7、如何在工作中加入游戲成分

六 創(chuàng)建學習型班組
1、研討：對今天的組織和個人來說，為什么學習越來越重要？
2、學習型班組的四大目標
3、學習型班組的六個特征
4、學習型班組的九大功能
5、學習型班組的七大學習模式
6、如何在日常工作中推動學習

班組團隊建設培訓