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優(yōu)秀的團(tuán)隊課程

【培訓(xùn)對象】
企業(yè)員工

【培訓(xùn)收益】
了解個性特質(zhì)的分類；掌握鑒別不同對象個性特質(zhì)的方法及其應(yīng)對方式；培養(yǎng)團(tuán)隊意識，掌握團(tuán)隊溝通技巧；提升團(tuán)隊協(xié)作能力，激發(fā)團(tuán)隊活力、提升凝聚力，提升綜合績效
“沒有最強(qiáng)的個人，只有最強(qiáng)的團(tuán)隊”，優(yōu)秀的團(tuán)隊追求的不是個人角色的獨樹一幟，而是團(tuán)隊成員的目標(biāo)一致、責(zé)任明確、能力互補(bǔ)、合作共贏。
現(xiàn)在越來越多的企業(yè)中各級團(tuán)隊存在員工工作積極性難以調(diào)動，團(tuán)隊凝聚力不高，人才流動快，整個團(tuán)隊充滿各種摩擦，內(nèi)耗嚴(yán)重，工作中累死累活卻不見成效，績效得不到提高等諸多問題，這是因為現(xiàn)在已經(jīng)不是光靠制度就能夠管好一個企業(yè)，做好一個團(tuán)隊的時代了，因為，每個人都不再唯制度而馬首是瞻，而是唯“愿意”而動，而我們真的能夠看到不同的人因什么而愿意嗎？好像很難！因此，如果能夠“懂”對方的心，那就能更好的激發(fā)他們，這個時代，懂比愛，要重要得多！
在高效團(tuán)隊的運(yùn)轉(zhuǎn)中，“認(rèn)識”不等于“了解”，作為團(tuán)隊成員，認(rèn)識一個人，只能管理ta的付出，了解一個人，則能激發(fā)ta的投入！否則，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者不了解團(tuán)隊成員，會導(dǎo)致員工執(zhí)行力差、服從性差、績效低下、管理困難；團(tuán)隊成員之前相互不了解，會導(dǎo)致積極性差、責(zé)任心差、滿意度低下、團(tuán)隊效率不高、協(xié)作能力差；團(tuán)隊內(nèi)部成員不了解外部客戶，再好的產(chǎn)品也難也形成銷量，銷售效率低、產(chǎn)出少、客戶抱怨不斷，企業(yè)品牌和形象受損，陷入惡性循環(huán)……
有時候，你覺得對方難以溝通，并不是對方錯了，而是你不懂得怎么與對方溝通和協(xié)作；你覺得客戶搞不定，并不是客戶難以捉摸，而是你不懂得怎樣與不同類型的客戶打交道！只有了解自己，了解對方，才能真正有效管理自己、發(fā)展自己，理解他人、影響他人，形成真正的“統(tǒng)合綜效”。
本課程就是要為企業(yè)和每一位團(tuán)隊成員、團(tuán)隊管理者提供一套行之有效的個性特質(zhì)分析工具，讓每一個團(tuán)隊成員都能更好的了解自己、管理自己、發(fā)展自己，并通過團(tuán)隊協(xié)作能力的提升，更好的了解他人、影響他人，與他人共享共進(jìn)，并真正提升對上下游和上下級的溝通能力，讓團(tuán)隊形成真正的“統(tǒng)合綜效”，同時，通過基本理念與方法的輔導(dǎo)訓(xùn)練，幫助企業(yè)打造團(tuán)隊凝聚力，進(jìn)一步激發(fā)團(tuán)隊活力、提升凝聚力，提升綜合績效。

課程大綱：
第一部分：團(tuán)隊意識培養(yǎng)
1、什么是團(tuán)隊
T-E-A-M 1+1>2
2、人無“完”人
沒有完美的個人，卻有完美的團(tuán)隊
3、團(tuán)隊的力量
與伙伴精誠協(xié)作，就能變得強(qiáng)大
4、為什么人多力量卻不一定大
團(tuán)隊精神與團(tuán)隊合作能力
5、如何理解團(tuán)隊精神
團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)
團(tuán)隊精神的核心
團(tuán)隊精神的含義
6、怎樣才算是具備團(tuán)隊精神
團(tuán)結(jié)互助，精誠合作
平等友善，樂于溝通

第二部分：團(tuán)隊協(xié)作理念塑造
1、認(rèn)識不等于了解
2、管理付出
3、激發(fā)投入
4、人與人是不同的
5、了解自己與發(fā)展自己
6、理解別人與影響別人

第三部分：團(tuán)隊成員如何相互理解
1、個性特質(zhì)概念
引導(dǎo)：沒有好壞對錯之分
每個人都有不同的個性特質(zhì)
2、四類人格特質(zhì)
支配型
影響型
穩(wěn)定型
服從型
3、個性特質(zhì)在工作中的表現(xiàn)及應(yīng)對
4、團(tuán)隊各級成員的管理關(guān)注點

第四部分：團(tuán)隊成員的自我管控
1、團(tuán)隊中個人傾向的自我管控
2、自我內(nèi)在趨動力的發(fā)掘
3、為自己的行為風(fēng)格“體檢”
團(tuán)隊演練

第五部分：團(tuán)隊成員的高效溝通
1、溝通存在誤區(qū)
2、人際與溝通
3、溝通中“我可以，你不行”模式
4、認(rèn)清角色做對事
角色溝通演練
5、上下級溝通的技巧
6、溝通三原則
7、溝通中的語言技巧

第六部分：團(tuán)隊中的定位
1、性格的力量
性格特點發(fā)揮得好就是優(yōu)點，發(fā)揮不好就是缺點
2、個人與團(tuán)隊
3、在團(tuán)隊中，個人的性格是可以改變的
4、團(tuán)隊角色的轉(zhuǎn)換

第七部分：團(tuán)隊高效協(xié)作與融合
1、關(guān)于人際關(guān)系
2、關(guān)注團(tuán)隊成員的共同心理需求
3、對團(tuán)隊成員的合理期望
4、團(tuán)隊成員間的情緒管理
情緒的鐘擺效應(yīng)
處理他人情緒的溝通技巧——3F法則
5、團(tuán)隊管理與協(xié)作的步驟
團(tuán)隊協(xié)作情景代入
6、團(tuán)隊文化打造

優(yōu)秀的團(tuán)隊課程