課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：龔斐、吉慶林、陳志華
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
目標(biāo)杠桿培訓(xùn)
課程觀點
管理大師*·*（Peter F．Drucker）于1954年在其名著《管理的實踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”，說明如何設(shè)定目標(biāo)并運用目標(biāo)來引導(dǎo)企業(yè)方向及評估績效。他的管理哲學(xué)影響深遠，目標(biāo)績效管理已經(jīng)成為了管理者的核心工作。組織通過管理者完成目標(biāo)，管理者通過績效的提升來體現(xiàn)自身的價值；
而實踐中，管理者常常遇到以下問題：
我從上司那里拿到了年度目標(biāo)，卻不知道如何把它轉(zhuǎn)化成部門目標(biāo)來承接
上司直接制定了部門的目標(biāo)，我不知道如何將它分解下去，讓下屬團隊能夠承接目標(biāo)
我和上司、下屬年初已經(jīng)共識了各自的目標(biāo)，但執(zhí)行過程中出現(xiàn)了偏差、脫節(jié)，無法閉環(huán)
我很想完成團隊目標(biāo)，也相信目標(biāo)必須要完成，但面對低績效員工束手無策，不知道如何讓他們能夠有意愿、有能力實現(xiàn)各自目標(biāo)來支持部門目標(biāo)
我的團隊成員普遍缺乏目標(biāo)感，我不知道如何讓他們建立目標(biāo)感，圍繞目標(biāo)開展工作
課程收益
促進企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)的能夠被有效承接
形成目標(biāo)導(dǎo)向、愿意承諾的組織氛圍
幫助管理者走向成熟，更會運用目標(biāo)杠桿做好管理
目標(biāo)管理處于持續(xù)改進、持續(xù)提升的正向循環(huán)之中
員工動力和能力的提升
組織、管理者、員工的三方價值的協(xié)同、共贏
課程特色及授課方式
課程重在用目標(biāo)管理這個工具推動績效提升，是管理課不是人力資源技術(shù)課，所以不適合希望通過兩天的學(xué)習(xí)去搭建自己組織的指標(biāo)體系的學(xué)員
培訓(xùn)對象
帶兩個以上下屬的管理者
課程內(nèi)容
模塊（時間）
課程大綱
教學(xué)目標(biāo)
創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍
&搭建課程框架（90min）
破冰：講師介紹與學(xué)員討論
案例分享：銷售競賽
講解：目標(biāo)績效管理模型—“目績者”的“三箭六雕”
練習(xí)：“目績者”之箭的“人事并重”
反思：我的“目績者”之箭如何射出
建立良好的學(xué)習(xí)氛圍；
激活學(xué)員對于目標(biāo)管理的價值、管理者在目標(biāo)與績效管理工作中的角色與要求的舊知；
激發(fā)學(xué)員理解“人事并重”的理念
構(gòu)建目標(biāo)與績效管理工作模型；
目標(biāo)本質(zhì)
(90min)
視頻欣賞：夫妻結(jié)婚五周年的對話
講解：目標(biāo)的 “一體三面”
工具一：目標(biāo)就是VGA
練習(xí)：改進目標(biāo)的VGA
綜合練習(xí)：自己的VGA制定
實踐案例：三大類目標(biāo)的制定要求；
理解目標(biāo)的本質(zhì)
認識到目標(biāo)VGA一體三面的重要性
初步練習(xí)符合VGA要求的目標(biāo)
第一箭
獲得共識
贏得承諾
（240min）
案例討論：沒有共識的吉平與程浩
反思：自己的“吉平與程浩”
活動：9張目標(biāo)卡片的排列
實戰(zhàn)演練：目標(biāo)承接練習(xí)
案例討論：員工為什么不承諾
講解：員工對目標(biāo)不承諾的原因
總結(jié)：用“價值驅(qū)動”來實現(xiàn)員工自我驅(qū)動
講解：管理者贏得員工承諾的六個步驟
工具二：目標(biāo)動力對話
練習(xí)：用目標(biāo)動力對話推動
澄清什么樣的目標(biāo)才是對組織目標(biāo)有支持功能；
能建立清晰的目標(biāo)承接意識；
體驗?zāi)繕?biāo)制定的過程與關(guān)鍵事項,引發(fā)思考;
懂得贏得員工承諾必須遵循的注意事項,確保目標(biāo)具備吸引力;
學(xué)會用目標(biāo)對話這個核心工具去贏得員工的承諾；
第二箭
跟進過程
推動勝任
（270min）
員工承諾案例分析：員工的新任務(wù)
工具三：任務(wù)管理的“三兩兩”
i. 任務(wù)分析： 目標(biāo)、挑戰(zhàn)、能力
ii. 人員分析： 3Q導(dǎo)向的人員勝任力分析
iii. 績效跟進兩原則：因事不同、因人而異
二 工具四：員工在完成目標(biāo)上的四種狀態(tài)—4L
三 練習(xí)：判斷員工在任務(wù)上處于哪種狀態(tài)
四 活動：匹配各個狀態(tài)的特點
五 練習(xí)：促進目標(biāo)完成及因人而異的員工績效輔導(dǎo)策略
理解用科學(xué)的任務(wù)分配與合理的人員輔導(dǎo)管理績效的必要性;
通過關(guān)鍵任務(wù)的分析,讓學(xué)員能夠合理分配任務(wù),支持目標(biāo)實現(xiàn)
學(xué)會診斷員工在完成目標(biāo)任務(wù)上所處的狀態(tài)特點
讓學(xué)員清晰認知為了提升員工的勝任力,必須因人而異的滿足員工的需求,根據(jù)員工的特點進行針對性的輔導(dǎo),從而提升績效;
第三箭
澄清成果
持續(xù)提升
(90min)
三個討論：人們?yōu)槭裁床幌矚g績效評估？績效回顧的目的是什么？進行績效回顧時管理者和員工應(yīng)該分別做好哪些準(zhǔn)備工作
視頻欣賞：管理者和員工的績效評估面談
工具五：績效回顧的BEST法則
回顧總結(jié)：現(xiàn)在我們?nèi)绾慰创行У哪繕?biāo)管理的價值，我們應(yīng)用扮演的角色和我們關(guān)鍵的行動
懂得績效評估的注意事項，學(xué)會通過賦能的方式與員工溝通，提升員工的動力；
掌握能夠澄清問題，激發(fā)員工動力績效回顧流程及工具手段
提升制定績效改進計劃的能力，能夠讓目標(biāo)執(zhí)行一直處于正確的方向
目標(biāo)杠桿培訓(xùn)
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