課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 其他人員
培訓(xùn)講師：魏濤
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊凝集力培訓(xùn)
大部分企業(yè)都關(guān)注技術(shù)能力，將其視為在工作中取得成功的最重要因素。然而，在個人貢獻者轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂懈笥绊懥Φ淖吭娇冃д叩倪^程中，強大的人際交往能力同等重要。
該基礎(chǔ)課程為個人提供一套強大的自我洞見機會和溝通技巧，使其能夠更有效地與同事和客戶進行溝通，并且在溝通過程中建立信任、強化伙伴關(guān)系和達成期望的結(jié)果。
您是否遇到以下問題？
個人貢獻者疲于尋找一種有效的方式與同事和客戶溝通？
需要更高層次的信任、更好的合作、更強大的業(yè)務(wù)關(guān)系嗎？
在您所在企業(yè)文化中，是否缺少必要的有效反饋？
課程目標
通過本課程，將幫助學(xué)員：
運用DiSC進行自我認知，明確個人溝通風(fēng)格上的優(yōu)勢及盲區(qū)。
有效識別和理解他人風(fēng)格，并與之進行高效的溝通協(xié)作。
看到自己和他人在團隊中的價值，調(diào)整自己更好的貢獻于團隊。
通過加強工作中的人際關(guān)系，認識到個人對自身成功和他人成功的影響力。
用一種合適的方式與同事/客戶溝通，以滿足其個人需要，同時也滿足完成目標的實際需要。
使用一套互動流程能力，使他們能夠更成功地開展達成結(jié)果的討論。
使用一種技巧提供具體的、有意義的反饋，幫助人們提高績效、提升效率。
課程大綱 （第1天）：情緒反應(yīng)篇
第一部分
簡介與破冰
項目簡介。
講師介紹。
介紹課程目標、規(guī)則、內(nèi)容。
破冰與熱身活動。
第二部分
DiSC行為風(fēng)格介紹
心態(tài)準備活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據(jù)問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學(xué)員, 了解他們的判斷依據(jù), 并舉例補充。）自評vs專業(yè)結(jié)果：調(diào)整位置 (采訪并了解)。
引入行為分析工具DiSC基本概念：
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩(wěn)型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
找Buddy(差異大的組成Buddy，對角線分配) ，并發(fā)放個人報告。
第三部分
了解自我
DiSC Workplace報告解讀（分發(fā)補充報告）
基本原則
你的DiSC風(fēng)格及點位
你的DiSC風(fēng)格綜述
Supplement報告解讀
你的DiSC優(yōu)先性、陰影區(qū)域、優(yōu)先詞概念
你的激勵因素和壓力因素
活動： DiSC團隊圖示
第四部分
認知他人
識別和理解他人的DiSC風(fēng)格。
活動：猜猜看
活動：四角討論-D/i/S/C類型的特點
活動：風(fēng)格代言人
報告解讀：理解不同風(fēng)格的人及他們的動機。
第五部分
針對環(huán)境的行為調(diào)整
調(diào)整自我風(fēng)格
報告解讀：提升應(yīng)對不同風(fēng)格有效性的策略
行動計劃——3條關(guān)鍵策略
視頻：成長思維Growth Mindset
活動：搞定了！實際應(yīng)用練習(xí)
Comparison Report 比較報告
第六部分
了解團隊風(fēng)格
DiSC團隊風(fēng)格
活動： DiSC團隊地毯
用DiSC來分析團隊：組成、傾向、領(lǐng)導(dǎo)、情景、調(diào)整
DiSC與團隊文化
DiSC與企業(yè)文化
第七部分
個人承諾
將所學(xué)運用到實際工作中
個人承諾
行動計劃
總結(jié)第一天課程的關(guān)鍵內(nèi)容，回答學(xué)員提問。
課程大綱 （第2天）：行為反應(yīng)篇
第八部分
溝通流程
復(fù)習(xí)第一天課程的關(guān)鍵內(nèi)容與強調(diào)情緒反應(yīng)與行為反應(yīng)的關(guān)系。
系統(tǒng)講解溝通流程以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。
系統(tǒng)講解個人自然需求和實際業(yè)務(wù)需求。
系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分。
第九部分
基本準則
進一步講解溝通流程中的基本準則，以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。
通過課堂案例活動讓學(xué)員將陳述和對話與適當?shù)幕緶蕜t相匹配，促進理解與應(yīng)用。
第十部分
互動原則
深入講解溝通流程中的互動原則，以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。
系統(tǒng)講解“互動原則”關(guān)鍵知識與技巧。
第十一部分
反饋技巧
系統(tǒng)講解反饋的定義與類型。
講師組織“那個反饋如何？”活動，幫助學(xué)員體會并練習(xí)識別有效反饋與無效反饋。
重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展型反饋。
第十二部分
總結(jié)、結(jié)束
講師總結(jié)課程關(guān)鍵知識點與技巧。
開展“檢查點測試”活動。
布置可后作業(yè)。
結(jié)束課程。
團隊凝集力培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/289436.html
