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賦能型班組長綜合管理課程

課程背景：
隨著互聯網經濟的興起和新生代員工步入職場，原有的員工管理模式越來越不適應時代發(fā)展，原有雇主“控制型”的員工管理模式已經被旁落，而且現在大部分雇主“激勵型”的員工管理模式也將旁落，未來3～5年，雇主“賦能型”的員工管理模式將成為主流，新雇主經濟已經興起。
班組長是企業(yè)的最小，是兵頭將尾，但卻是最基礎的管理單元，為了打造卓越標桿班組，激勵班組進一步提高自我管理能力，以及班組團隊管理能力，毋庸置疑成為了改變員工理念，塑造良好班組氛圍的關鍵，系統提升班組長的綜合管理能力，提升其凝聚力、競爭力、執(zhí)行力和創(chuàng)新力被提到重要的議事日程。

課程目的：   
明確班組長的管理角色定位與角色認知；
掌握班組團隊員工輔導、訓練與激勵技巧；
班組長自我情緒控制，面對工作壓力的能力提升；
提升班組長的個人影響力，以及個人威信，影響員工精神狀態(tài)；
掌握班組內部溝通協調，有效分解部門或班組目標指標的方法；
有利于提高管理效率，塑造班組良好的內部氛圍，提高內部凝聚力，以結果為導向，提高班組團隊執(zhí)行力。

課程綱要：
一、看清自己: 班組長的自我角色認知與定位   
班組長的職責與定位
具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎
1)工作、職業(yè)與事業(yè)
2)職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
3)職業(yè)化的三個層面
班組長應具備的“三頭六必”能力結構
從技術或專業(yè)走向管理的轉型
案例研討：班組管理的困惑

二、管控自己: 班組長的自我減壓與管理情商EQ素質提升
情緒與壓力的客觀性
情緒需要調適，壓力需要舒緩
情商是成功管理的關鍵
班組長個人身心舒緩的主要方法
塑造班組氣氛，點燃工作激情
工作壓力與績效之間的關系
班組長情緒管理的“天龍六步”
案例研討：壓力驟升

三、樹立威信: 提升個人非職務影響力，提升團隊執(zhí)行力  
修煉領導力的核心要素
獲得下屬擁護與支持的方法
如何發(fā)揮領導力？
職務權利與非職務影響力如何交互？
非職務影響力塑造的技巧與方法
如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何運用非職務影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

四、輔導部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導策略？  
員工差異化輔導的策略：GROWS\\D1-D4成熟度等輔導工具運用
1、四種不同員工類型
2、因材施教：態(tài)度與能力
3、針對不同成熟度的員工差異化輔導的不同策略
4、如何提升員工的責任感，塑造職業(yè)化的班組團隊 ？
制訂員工培育發(fā)展計劃的工具實操運用
在職輔導OJT技巧組成員輔導
1、班組中師徒幫帶的利與弊
2、班組成員的業(yè)務知識與技能如何提高？
3、如何協助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃？

五、激勵員工: 調動員工積極性和主動性，激活團隊能量    
解決“為什么而干”的誤區(qū)
激勵員工的基本原理
突破物質激勵的怪圈
非薪酬激勵常犯的5個錯誤
非薪酬激勵的注意事項
如何做情感激勵？
如何做榮譽獎勵？
如何做肯定獎勵？
年輕人喜歡什么樣的環(huán)境氛圍？
練習：列出你的非物質激勵的清單

六、管理溝通: 促進班組內部的溝通順暢，尤其掌握教練式溝通技巧。
卓越溝通的禁忌與要求
卓越溝通之非語言溝通技巧
教練式溝通之基礎：身份、流程和管理方式的轉變
教練式溝通的四大技術
教練在溝通中的價值和角色
教練式溝通之發(fā)問、回應要點
教練式溝通的4大關鍵流程
管理案例：如何與小李溝通？ 
演練：教練式溝通情景對練
  
七、績效導向: 班組長的目標與計劃管理能力提升 
執(zhí)行力的關鍵在于以結果為導向
影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結：找借口、不配合、推責任
目標確定、分解與計劃制訂的工具實操
過程管控的五個核心環(huán)節(jié)
鎖定責任的的3項基本原則
目標確定、分解的基本流程與方法
班組工作過程管控的關鍵點：進程、偏差、授權、輔導與激勵
目標與計劃執(zhí)行的時間管理及效能提升
目標與計劃執(zhí)行的資源管理
工作復盤流程與標準化管理
目標與計劃執(zhí)行的系統工具介紹、實操與演練

賦能型班組長綜合管理課程