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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
金牌班組長:高績效團(tuán)隊建設(shè)
2025-07-04 21:07:56
 
講師:黃海建 瀏覽次數(shù):2944

課程描述INTRODUCTION

· 班組長· 一線員工

培訓(xùn)講師:黃海建    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

班組長高績效團(tuán)隊建設(shè)課程
 
【課程背景】
在企業(yè)管理實踐中,你是不是為做了多年的管理卻無法帶出一支令人滿意的團(tuán)隊而苦惱?你是不是因缺乏帶領(lǐng)高績效團(tuán)隊所需的能力而力不從心?你在提高團(tuán)隊績效方面用盡了心思為什么總達(dá)不到預(yù)期的效果?如何才能快速地把握團(tuán)隊并帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績?如何對團(tuán)隊成員進(jìn)行激勵以鼓勵士氣?如何化解團(tuán)隊運行障礙順利開展工作? 
本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了優(yōu)秀班組長如何認(rèn)清團(tuán)隊團(tuán)隊的重要性,在團(tuán)隊中如何建立信任與責(zé)任、如何建立團(tuán)隊的內(nèi)部規(guī)則、如何通過有效地溝通完成促進(jìn)團(tuán)隊走向高績效。低效率靠管理,高效率靠激勵,在團(tuán)隊中作好激勵管理、發(fā)揮團(tuán)隊的*效益。
 
【課程目標(biāo)】
掌握團(tuán)隊的概念
了解高績效團(tuán)隊的特征;
掌握團(tuán)隊建設(shè)的原則、程序和方法;
掌握有效運行高績效團(tuán)隊的方法和技巧; 
掌握有效提升團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力的技巧;
學(xué)習(xí)團(tuán)隊激勵的技巧
如何有效的搞好團(tuán)隊人際關(guān)系及沖突處理和預(yù)防
 
【課程對象】班組長、拉長、線長、現(xiàn)場基層主管
 
【課程大綱】
楔子開篇:何為團(tuán)隊?
第一部分:班組長建設(shè)高績效團(tuán)隊的技巧與藝術(shù)
一、什么是團(tuán)隊
1、認(rèn)識團(tuán)隊(1+1=?)
2、團(tuán)隊與群體的區(qū)別
3、團(tuán)隊行為曲線?
討論:分析團(tuán)隊與工作群體最本質(zhì)的區(qū)別是什么?
二、高績效團(tuán)隊建設(shè)
1、高績效團(tuán)隊建設(shè)的目的
2、高績效團(tuán)隊建設(shè)的九大特征
(1)一致的承諾
討論:用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛?
(2)相互的信任
(3)討論:信任的基礎(chǔ)是什么?如何建立?
(4)開放的溝通
討論:如何才能有效的溝通?
(5)有效的結(jié)構(gòu)
討論:在具體工作中如何操作?
(6)清晰的目標(biāo)?
討論:目標(biāo)從哪里來?企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一?
(7)關(guān)心、幫助每個人
討論:從哪些方面著手才是最有效的?
(8)恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)
討論:在具體工作中如何操作?
(9)周密的計劃
討論:沒有足夠的條件怎么辦?
(10)合理、完善的制度
討論:制度目前不合理怎么辦?
案例分析、討論:大雁的故事給我們什么啟示?
3、高績效團(tuán)隊建設(shè)的過程及阻力誤區(qū)
 
第二部分:班組長團(tuán)隊管理中的激勵藝術(shù)
一、激勵的內(nèi)涵
1、激勵的理論內(nèi)涵
(1)什么是激勵?
(2)激勵就是獎金么?
(3)激勵與業(yè)績的正向關(guān)系
(4)激勵層次的劃分
(5)激勵的雙因理論實踐
2、激勵的心理內(nèi)涵
(1)激勵的心理構(gòu)成(動力+需求)
(2)動力的3C原則
(3)如何了解員工的需求
3、激勵的實踐內(nèi)涵
(1)激勵的過程、作用與體系
(2)激勵的形式
二、激勵環(huán)境的營造
1、企業(yè)層面
(1)企業(yè)層面存在的四種不利于激勵的因素
(2)克服不良因素的步驟
2、班組長(管理)層面
(1)班組長(管理)的其中不當(dāng)行為方式
(2)不當(dāng)行為方式克服的方法
3、員工層面
(1)引起員工消極狀態(tài)的五個因素
(2)提升員工工作動力的六種辦法
三、激勵的18技巧
 
第三部分:班組長溝通與團(tuán)隊沖突處理的技巧
一、班組長溝通場景化
(一)閉環(huán)式溝通:事有著落,話有回音
(二)為什么要聽你說的首因——吸引力在于你的價值
(三)建立共識的3大關(guān)鍵
1、消除對同一問題的認(rèn)知偏差
2、搭建良好的溝通氛圍
3、高級溝通的“傾聽”
(四)同事間的有效溝通技巧與工具
1、5大溝通誤區(qū),造成90%的溝通問題
2、同理心,讓溝通具有超強(qiáng)穿透力
(1) 下級再和上級溝通時,不敢明確提出自己的要求
(2) 領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)與下屬交付的結(jié)果不一致
(3) 平級間溝通,容易先入為主
(五)職場高難度溝通,我們?nèi)绾螒?yīng)對?(對事)
1、會議上的溝通訣竅
(1) 善用“鋪墊”化解尷尬
(2) 建框架,給領(lǐng)導(dǎo)留好印象
(3) 巧妙化解挨批的困境
(4) 抓住發(fā)言時機(jī),解答“給領(lǐng)導(dǎo)提意見”的“送命題”
二、班組長解決日常沖突管理寶典
1、當(dāng)下屬之間鬧矛盾時候,怎么處理?
2、如何對待員工的越級報告?
3、下屬愛打別人的小報告怎么辦?
4、如何處理員工的抱怨
5、如何對待不服自己的員工?
6、員工吊兒郎當(dāng)怎么辦?
7、如何處分違紀(jì)員工
8、如何安慰失意的員工?
9、碰到無法溝通的同事怎么辦?
10、跳槽辭職是否意味著對企業(yè)“不忠誠”?
 
班組長高績效團(tuán)隊建設(shè)課程

轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/292567.html

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    參加課程:金牌班組長:高績效團(tuán)隊建設(shè)

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