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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理課程

【課程背景】
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，銷(xiāo)售隊(duì)伍就是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的先頭部隊(duì)，但是銷(xiāo)售隊(duì)伍卻往往無(wú)法讓銷(xiāo)售經(jīng)理滿意。銷(xiāo)售隊(duì)伍出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題的根源在于企業(yè)普遍缺乏一整套建設(shè)與管理銷(xiāo)售隊(duì)伍的體系，因而只能“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。兵法曰：“夫善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)，不責(zé)于人。”

【課程收益】
本課程從狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)（建設(shè)篇）和銷(xiāo)售隊(duì)伍的規(guī)劃、培養(yǎng)、控制、激勵(lì)等管理方面（管理篇）入手，系統(tǒng)闡述如何打造銷(xiāo)售隊(duì)伍的“整體勢(shì)能”，幫助銷(xiāo)售經(jīng)理從“見(jiàn)招拆招、觸景生情”式的管理，逐步走向系統(tǒng)和規(guī)范，進(jìn)而打造出能征善戰(zhàn)的狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

【課程對(duì)象】銷(xiāo)售經(jīng)理，銷(xiāo)售主管，銷(xiāo)售相關(guān)骨干人員

【課程大綱】  
建設(shè)篇
一、開(kāi)場(chǎng)
二、銷(xiāo)售管理中常見(jiàn)的困惑
三、管理的實(shí)質(zhì)，管理管什么？
四、什么叫團(tuán)隊(duì)？
五、何謂狼性？狼性對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的啟示。
六、為什么要打造狼性團(tuán)隊(duì)？
1、狼性團(tuán)隊(duì)的個(gè)性特征
2、狼性團(tuán)隊(duì)的共性特征
3、狼的精神

七、如何建設(shè)狼性團(tuán)隊(duì)？
1、營(yíng)造狼性團(tuán)隊(duì)文化
2、樹(shù)立危機(jī)意識(shí)
3、強(qiáng)化管理和執(zhí)行力
4、以業(yè)績(jī)和結(jié)果為導(dǎo)向

管理篇
一、管理篇開(kāi)場(chǎng)
二、銷(xiāo)售隊(duì)伍現(xiàn)存問(wèn)題原因及分析
1、營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作過(guò)程
2、銷(xiāo)售隊(duì)伍的核心作用
3、銷(xiāo)售隊(duì)伍常見(jiàn)問(wèn)題
4、銷(xiāo)售隊(duì)伍出現(xiàn)問(wèn)題的主要原因示意圖及解決思路

三、銷(xiāo)售模式與管理風(fēng)格的匹配
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍管理風(fēng)格的實(shí)質(zhì)
2、產(chǎn)品銷(xiāo)售屬性解析圖
3、“效率型”與“效能型”兩種銷(xiāo)售模式的比較
4、管理“效率型”與“效能型”團(tuán)隊(duì)的側(cè)重點(diǎn)

四、銷(xiāo)售人員的甄選
1、效率型銷(xiāo)售對(duì)銷(xiāo)售人員的要求
2、效能型銷(xiāo)售對(duì)銷(xiāo)售人員的要求
3、如何面試銷(xiāo)售代表

五、系統(tǒng)培訓(xùn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“四個(gè)沖程”
1、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中常見(jiàn)問(wèn)題
2、銷(xiāo)售隊(duì)伍培訓(xùn)涉及領(lǐng)域和方式
3、系統(tǒng)培訓(xùn)銷(xiāo)售隊(duì)伍的“四個(gè)沖程”
4、系統(tǒng)培訓(xùn)銷(xiāo)售隊(duì)伍的四個(gè)步驟
5、入職強(qiáng)化訓(xùn)練
6、“培訓(xùn)四沖程”之銷(xiāo)售專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練

六、 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)日常管理控制的“四鉤一罩”
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍日常管理控制過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題
2、管理控制的要點(diǎn)
3、管控銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩
4、第一把“鋼鉤”是管理表格
5、第二把“鋼鉤”銷(xiāo)售例會(huì)
6、第三把“鋼鉤”是隨訪觀察
7、第四把“鋼鉤”是工作述職
8、不同成長(zhǎng)階段“四把鋼鉤”的側(cè)重分配

七、銷(xiāo)售人員的在崗評(píng)價(jià)
1、評(píng)價(jià)銷(xiāo)售人員時(shí)的常見(jiàn)問(wèn)題
2、三維度評(píng)價(jià)法
3、評(píng)價(jià)后的典型行動(dòng)策略
4、銷(xiāo)售員四大分類(lèi)及不同的管理風(fēng)格
5、影響銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)的八只”攔路虎“
6、馬斯洛的需求理論同雙因素理論對(duì)比
7、雙因素理論及在團(tuán)隊(duì)激勵(lì)中的應(yīng)用

八、銷(xiāo)售經(jīng)理的自我成長(zhǎng)
1、銷(xiāo)售經(jīng)理常見(jiàn)管理誤區(qū)
2、銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售代表的工作差別
3、銷(xiāo)售經(jīng)理的管理職能及定位
4、團(tuán)隊(duì)管理的原則
5、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)用攻略

九、課程結(jié)束

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理課程