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服裝終端店鋪課程

課程對(duì)象：
服企業(yè)加盟商、專(zhuān)賣(mài)店老板、督導(dǎo)、店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)及相關(guān)銷(xiāo)售人員。

課程目標(biāo)：
1.  改變導(dǎo)購(gòu)傳統(tǒng)的思想觀念與工作意識(shí)，建立積極的工作態(tài)度；
2.  增強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)正確的服務(wù)禮儀與服務(wù)意識(shí)；
3.  改變導(dǎo)購(gòu)原始的買(mǎi)貨方法，由被動(dòng)銷(xiāo)售變?yōu)橹鲃?dòng)銷(xiāo)售；
4.  調(diào)整導(dǎo)購(gòu)的工作熱情與超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)凝聚力；
5.  激發(fā)導(dǎo)購(gòu)的上進(jìn)心，增加個(gè)人的明確發(fā)展目標(biāo)；
6.  提升店鋪銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技巧與賣(mài)貨實(shí)戰(zhàn)方法；
7.  建立導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的正確語(yǔ)言與良好的溝通技能；
8.  體現(xiàn)終端店鋪工作的意義與發(fā)展遠(yuǎn)景，增加導(dǎo)購(gòu)的自信心；
9.  就服飾店鋪導(dǎo)購(gòu)常遇到的30種問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)解決；
10.  培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)給予解決，達(dá)到完美培訓(xùn)效果！

課程收益：
在服裝終端店鋪，要想獲得高額的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，提升單店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)無(wú)疑是*的途徑?？墒堑降兹绻嵘龢I(yè)績(jī)？其實(shí)影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的*因素往往不是貨，而是人！所以提升終端店長(zhǎng)、銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)性與職業(yè)化就勢(shì)在必行了。同時(shí)結(jié)合加盟商、店長(zhǎng)對(duì)單店的人、商品、店鋪、促銷(xiāo)、服務(wù)等因素的科學(xué)管理，從而可以找出提升終端業(yè)績(jī)的*途徑。

授課風(fēng)格：
輕松、幽默之中有所感悟！采用體驗(yàn)式、模擬、訓(xùn)練互動(dòng)教學(xué)，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例分析與燈光音樂(lè)，讓學(xué)員在沙盤(pán)模擬與體驗(yàn)中達(dá)到學(xué)習(xí)的*效果！不僅教會(huì)你做*，而且教會(huì)你如何去成功獵殺獵物！

課程大綱：
一、 店鋪銷(xiāo)售必知的銷(xiāo)售觀念與自我認(rèn)知
1.  銷(xiāo)售人員的職業(yè)化定位
2.  “導(dǎo)購(gòu)”的確切含義
3.  如何正確理解店鋪銷(xiāo)售行為
4.  影響店鋪銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的三大因素
5.   對(duì)服裝店鋪銷(xiāo)售藝術(shù)的理解升級(jí)

二、 店鋪銷(xiāo)售如何探尋及塑造顧客的買(mǎi)點(diǎn)
1.  顧客的購(gòu)買(mǎi)行為分析
2.  顧客在進(jìn)店之前的兩大購(gòu)物心理
3.  如何迅速與顧客建立信賴(lài)感
4.  探尋顧客需求的四大問(wèn)話方式
5.  如何打動(dòng)及成交不說(shuō)話的顧客
討論：顧客喜歡但是同伴卻不同意如何銷(xiāo)售？

三、 店鋪銷(xiāo)售如何情景式介紹商品
1.  產(chǎn)品介紹的目的與流程
2.  如何提升商品的不同賣(mài)點(diǎn)
3.  永恒的銷(xiāo)售模式-創(chuàng)新思維
4.  商品介紹的四大黃金策略
5.  如何塑造商品價(jià)值及增加附加值
6.   案例分析

四、 店鋪銷(xiāo)售如何說(shuō)服顧客處理異議
1.  顧客異議的來(lái)源
2.  處理顧客異議的原則
3.  說(shuō)服顧客立刻購(gòu)買(mǎi)的四大策略
4.  化解顧客價(jià)格異議的語(yǔ)言溝通藝術(shù)
5.   如何實(shí)施人性化店鋪服務(wù)

五、 店鋪銷(xiāo)售如何促成商品成交
1.  顧客成交前的信號(hào)表現(xiàn)
2.  職業(yè)化導(dǎo)購(gòu)的六字圣經(jīng)
3.  促成商品快速成交的實(shí)戰(zhàn)技巧
4.  成功完成關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的語(yǔ)言藝術(shù)
5.  讓顧客重復(fù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)的四大必知策略

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