《組織績效改進與員工輔導》
2025-07-06 05:19:30
講師：許老師 瀏覽次數(shù)：2932
課程描述INTRODUCTION
· 人事總監(jiān)· 人事經(jīng)理· 人事專員
培訓講師：許老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
組織績效改進公開課
【培訓收益】
理解績效改進技術的四大原則
學習績效改進的模型和企業(yè)應用場景
掌握組織績效改進的核心步驟和方法
學習績效輔導的策略及方法
掌握教練式輔導的步驟和內(nèi)功心法
【適合對象】
HRBP、HRD、部門負責人
【課程大綱】
一、 什么是績效改進
什么是績效改進技術
績效改進與績效管理有何區(qū)別和聯(lián)系
績效改進技術的理論基礎（行為工程模型）及應用要點
績效改進實施的四大原則：關注成果、系統(tǒng)思考、增加價值、伙伴協(xié)作
實施績效改進的六大過程標準：需求分析、原因分析、方案設計、方案開發(fā)、方案實施、評價
二、 如何實施績效改進
探索發(fā)現(xiàn)
目標和戰(zhàn)略的關系
如何界定目標的衡量標準
分清什么是業(yè)務目標、什么是績效目標
分清什么是癥狀、什么是原因
診斷問題根因的分析方法（三個層次）
練習：企業(yè)業(yè)務案例實操分析
設計開發(fā)
工作環(huán)境方面的解決方案設計及注意要點
員工能力方面的解決方案設計及注意要點
如何對解決方案進行最優(yōu)選擇
練習：企業(yè)業(yè)務案例實操分析
方案執(zhí)行
變革實施的影響因素和變革過程（準備、實施、評估）
如何對績效改進方案的實施進行過程管理
如何通過學習手段促使組織變革活動的開展
績效改進實施中的風險點分析及對策制定
練習：企業(yè)業(yè)務案例實操分析
評估改善
員工績效評價的方法
四級評價法
平衡計分卡
常見誤區(qū)
練習：企業(yè)業(yè)務案例實操分析
三、 什么是績效輔導
績效輔導的本質(zhì)是什么？
部門主管如何對部門目標進行追蹤和糾偏？
溝通與輔導的方式方法有哪些？如何因人而異？
什么是教練式輔導（GROW模型）？
手把手指導和教練式輔導的區(qū)別
現(xiàn)實中的案例：輔導別人和被輔導時的感受
教練式輔導的內(nèi)功心法
內(nèi)功心法之一：維護自尊，增強自信
內(nèi)功心法之二：仔細聆聽，善意回應
內(nèi)功心法之三：尋求幫助，鼓勵參與
內(nèi)功心法之四：分享觀點，傳情達理
內(nèi)功心法之五：給予支持，鼓勵承擔
四、 如何開展績效輔導
維護自尊，增強自信
KP1的應用場景說明
KP1實戰(zhàn)演練
仔細聆聽，善意回應
KP2的應用場景說明
聆聽練習測試
仔細聆聽的七個障礙
傾聽與溝通的三個層次
KP2實戰(zhàn)演練
回應事實和感受
感受的類別
尋求幫助，鼓勵參與
開放式提問與封閉式提問
提問練習
提問的價值（告知和提問）
根據(jù)員工準備情況開展相應輔導
分享觀點，傳情達理
Johari窗口
案例討論
給予支持，鼓勵參與
KP5的應用場景說明
KP5實戰(zhàn)演練
總結(jié)：5個KP在GROW各個階段的關鍵點
講師介紹：許老師
20年組織與人才發(fā)展工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，Hay Group, IBM組織變革項目經(jīng)驗。多次榮獲中國企業(yè)大學*實踐獎，*創(chuàng)新獎，在推動組織變革方面和知識管理方面有卓越貢獻。曾全程參與華為大學的建設和運營，深諳國際化企業(yè)人才開發(fā)的先進理念和典型做法。牽頭籌建牧羊控股集團商學院并負責全面運營和管理，樹立了農(nóng)牧行業(yè)企業(yè)大學的標桿。人才發(fā)展理論功底深厚，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，非常注重企業(yè)戰(zhàn)略到執(zhí)行落地的全過程研究和實踐。
服務過的企業(yè)：
吉利汽車、傳化集團、中南機車、中梁集團、成飛集團、雷允上、俊發(fā)地產(chǎn)、斯蒂爾青島、波司登、傳化集團、舜宇集團、國顯廣電、京博控股、蘇寧云商、正邦集團、安訊科技、華勤通訊、公牛集團、中國電科10所、久吾高科、中企物業(yè)、龍川管業(yè)、全信股份、垠坤集團、三和四美、揚杰科技、亞威機床、聯(lián)博藥業(yè)、鄭州日彤大數(shù)據(jù)等。
組織績效改進公開課
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/296605.html