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高效團(tuán)隊(duì)凝聚力課程

學(xué)員對象：
各階層主管以上管理者
可以針對不同學(xué)員對象加以調(diào)整與定制，適用各層級主管職員

課程大綱：
課程導(dǎo)入：高績效團(tuán)隊(duì)有哪些特征
模塊一  高效團(tuán)隊(duì)凝聚力概述
一、團(tuán)隊(duì)為什么需要管理（建設(shè)）
1、團(tuán)隊(duì)管理（建設(shè)）定義
-為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
-必須要整合資源（包含人力資源）
-通過工作業(yè)務(wù)流程
-以三效標(biāo)準(zhǔn)
-進(jìn)行推進(jìn)
2、資源整合過程中最難的要素：人力資源
-對人性的尊重
二、團(tuán)隊(duì)凝聚力落地轉(zhuǎn)化2大抓手
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)基本模型
2、落地轉(zhuǎn)化2大抓手
-對待工作要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)
-對待成員要寬松愉悅（激活意愿）
3、課堂練習(xí)
-假設(shè)您是團(tuán)隊(duì)（或牽頭某項(xiàng)工作）負(fù)責(zé)人，您應(yīng)該如何謀劃開展團(tuán)隊(duì)工作呢？

模塊二  團(tuán)隊(duì)溝通教練技能
一、高效溝通模型
1、高效溝通模型：
-結(jié)論+邏輯+分類+排序
-現(xiàn)場演練練習(xí)
2、批評模型：
-BIC行為+影響+后果
-現(xiàn)場演練練習(xí)
3、表揚(yáng)模型：
-標(biāo)準(zhǔn)二級反饋
-現(xiàn)場演練練習(xí)
二、敏感話題應(yīng)對技能
1、敏感話題模型：
-控制情緒+觀察環(huán)境+確保安全+表達(dá)觀點(diǎn)
2、現(xiàn)場演練練習(xí)、老師點(diǎn)評

模塊三  團(tuán)隊(duì)工作推進(jìn)模型
導(dǎo)入案例：。。。。
-模型：最重要目標(biāo)---引領(lǐng)性指標(biāo)---激勵(lì)性計(jì)分---規(guī)律性問責(zé)
-解讀工具邏輯關(guān)系、案例體驗(yàn)
一、最重要目標(biāo)
0、為什么不能聚焦目標(biāo)？
1、如何確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？
2、聚焦團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？
3、如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為計(jì)劃？
二、引領(lǐng)性指標(biāo)
0、滯后性指標(biāo)與引領(lǐng)性指標(biāo)的關(guān)系
1、分配工作任務(wù)
-出色完成工作任務(wù)需要哪些要求？
-主觀條件？客觀條件？兩者如何整合？
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)？
3、如何讓團(tuán)隊(duì)成員要養(yǎng)成自我命令習(xí)慣？
三、激勵(lì)性計(jì)分（團(tuán)隊(duì)工作激勵(lì)）
1、當(dāng)人面對成績時(shí)，其表現(xiàn)如何？
1.1目前我們有哪些激勵(lì)手段
1.2最好的是哪一個(gè)？
2、建立記分表
建立標(biāo)準(zhǔn)：1簡單；2易見；3數(shù)據(jù)類別；4易識別
3、記分表能提升士氣
士氣可以提升成績，成績也能提升士氣
四、規(guī)律性問責(zé)（團(tuán)隊(duì)工作問責(zé)）
0、傳統(tǒng)問責(zé)與目標(biāo)執(zhí)行問責(zé)比較
1、最重要目標(biāo)會議
1.1構(gòu)成要件：問責(zé)+回顧+計(jì)劃
2、始終保持聚焦
2.1話術(shù)格式
3、建立問責(zé)節(jié)奏
3.1案例分享
3.2總結(jié)知識點(diǎn)

模塊四  課程總結(jié)復(fù)盤
1、課程總結(jié)回顧
2、工具實(shí)際運(yùn)用指導(dǎo)
3、課程后續(xù)指導(dǎo)方案：學(xué)員制定531行動計(jì)劃

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