課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團(tuán)險(xiǎn)績優(yōu)團(tuán)隊(duì)課程
課程對象:
銀行系保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)客戶經(jīng)理
授課方式:
專題講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、小組研討、互動提問、頭腦風(fēng)暴、啟發(fā)教學(xué)
設(shè)計(jì)理念:
銀行系保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)經(jīng)理依托母行資源,在已有的以團(tuán)意險(xiǎn)為主的市場上做的游刃有余,但缺乏成長性。如何深挖健康險(xiǎn)市場,增強(qiáng)與客戶的粘度,為客戶提供更全面、更符合需求的保障計(jì)劃?首先要使團(tuán)隊(duì)減少“佛系”、激發(fā)“狼性”;其次,梳理團(tuán)險(xiǎn)客戶經(jīng)理的專業(yè)化管理流程,強(qiáng)化專業(yè)技能。在客戶經(jīng)營上,提升團(tuán)險(xiǎn)客戶經(jīng)理的在線經(jīng)營能力,從“推一下動一下”到自覺自發(fā)的主動經(jīng)營。為達(dá)成全年任務(wù)目標(biāo)奠定專業(yè)基礎(chǔ)。
課程大綱:
第一講、高績效狼性團(tuán)隊(duì)文化打造
一、高績效狼性團(tuán)隊(duì)的特征
1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰
2、勇于競爭,主動出擊,先入為主
3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅(jiān)忍不拔
4、停止空談,立即行動,百分執(zhí)行
5、專注目標(biāo),重視細(xì)節(jié),績效第一
6、相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)為王
討論:狼的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力高的根源是什么
二、關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的思考
1、執(zhí)行不力是一個(gè)普遍現(xiàn)象!
2、執(zhí)行為何不力?
3、團(tuán)隊(duì)有效執(zhí)行的十個(gè)步驟
步驟一:構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式與基本要素
步驟二:團(tuán)隊(duì)任務(wù)角色的分配
步驟三:建立團(tuán)隊(duì)的基本規(guī)則
步驟四:為團(tuán)隊(duì)工作做計(jì)劃
步驟五:開始執(zhí)行團(tuán)隊(duì)任務(wù)
步驟六:評估團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)
步驟七:完成工作
步驟八:公布團(tuán)隊(duì)工作的成果
步驟九:回報(bào)工作團(tuán)隊(duì)的成果
步驟十:繼續(xù)前行的團(tuán)隊(duì)
背后的故事:PK的行動計(jì)劃與實(shí)施效果
三、打造高績效狼性團(tuán)隊(duì)精神
1、激情無限,超強(qiáng)自信
2、強(qiáng)者心態(tài),主動競爭
3、調(diào)適心態(tài),適應(yīng)變化
4、相互信任,親如兄弟
5、關(guān)注結(jié)果,重視過程
6、團(tuán)隊(duì)合作,眾狼一心
案例研討:團(tuán)險(xiǎn)渠道如何打造狼性營銷團(tuán)隊(duì)
團(tuán)險(xiǎn)高績效團(tuán)隊(duì)搭建
一、團(tuán)隊(duì)成長之復(fù)盤會
認(rèn)識復(fù)盤
為什么要復(fù)盤
復(fù)盤的“操作手法”
復(fù)盤的應(yīng)用類型
復(fù)盤的“內(nèi)功心法”
如何推廣復(fù)盤并形成習(xí)慣
超越復(fù)盤:從復(fù)盤到學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
二、激勵(lì)與溝通系統(tǒng)
1、激勵(lì)的哲學(xué)與行為模式
2、溝通的技巧
3、激勵(lì)的行動方案
4、競賽設(shè)計(jì)與推動
三、業(yè)務(wù)單位計(jì)劃經(jīng)營系統(tǒng)
1、目標(biāo)管理程序
2、業(yè)務(wù)單位的逐年模式
四、業(yè)務(wù)單位輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)
1、業(yè)務(wù)單位輔導(dǎo)訓(xùn)練系統(tǒng)搭建
2、合格或績優(yōu)人員養(yǎng)成體系
團(tuán)險(xiǎn)績優(yōu)團(tuán)隊(duì)課程
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/303005.html
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