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核心團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作課程

 

課程概述

組織中由人組成不同的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一指揮與和諧運(yùn)作一直是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的兩難問(wèn)題；團(tuán)隊(duì)管理者容易在抓與放的糾結(jié)中不斷思考，團(tuán)隊(duì)成員也常在知與行的困惑中徘徊。對(duì)任何一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，一支高統(tǒng)一、高和諧的團(tuán)隊(duì)員工對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起到關(guān)鍵性的作用。

組織的高效運(yùn)營(yíng)必須領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員之間緊密配合完成，因此想要組織順利前行，達(dá)到理想的彼岸， 必須破除團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙：缺乏信任，懼怕沖突，欠缺投入，逃避責(zé)任和無(wú)視結(jié)果。

帕特里克. 蘭西奧尼（Patrick  encioni) 國(guó)際*演說(shuō)家與咨詢(xún)大師，圓桌集團(tuán)創(chuàng)始人，被《財(cái)富》雜志評(píng)為“你應(yīng)該知道的10大新銳管理大師之一”，暢銷(xiāo)書(shū)《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙》《優(yōu)勢(shì)》等著作的作者

 

課程對(duì)象：企事業(yè)單位管理者及骨干員工

 

【課程效益】

認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，使自己團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致；

建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力，以身作則，為團(tuán)隊(duì)樹(shù)立榜樣；

使團(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍；

學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革。

激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵(lì)他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。

 

課程講授流程

第一天 上午

1、課程導(dǎo)入：

團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙模型導(dǎo)入

成功團(tuán)隊(duì)兩大要素

聰明：戰(zhàn)略，營(yíng)銷(xiāo)，財(cái)務(wù)，技術(shù)

健康：更少的辦公室政治，最少的混亂

高漲的士氣、優(yōu)秀員工的低流失率

更高的效率

2、沙盤(pán)推演第一階段：隨機(jī)事件

沙盤(pán)規(guī)則和流程講解

結(jié)果點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解

以身作則：言行一致

言：明確的自己的價(jià)值觀，找到自己的心聲

行：使行動(dòng)和價(jià)值觀保持一致，為他人樹(shù)立榜樣

核心價(jià)值觀認(rèn)知與梳理

認(rèn)知核心價(jià)值觀，理想價(jià)值觀，基本價(jià)值觀和意外價(jià)值觀

分離核心價(jià)值觀

明確核心價(jià)值觀

選擇獨(dú)特稱(chēng)謂

以身作則的工作手冊(cè)

3、沙盤(pán)推演第二階段：意識(shí)期

結(jié)果點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：

企業(yè)愿景描述

充滿(mǎn)信任和喪失信任團(tuán)隊(duì)的行為表現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)信任的核心：成果、能力、動(dòng)機(jī)、誠(chéng)信

信任的類(lèi)型：不信任、不敢信任，盲目信任、明智信任

信任的建立

團(tuán)隊(duì)個(gè)人經(jīng)歷介紹

4、沙盤(pán)推演第三階段：開(kāi)始行動(dòng)

盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀之團(tuán)隊(duì)沖突

認(rèn)知團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)沖突出現(xiàn)的原因

懼怕沖突和擁抱沖突的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)

掌控沖突的三種方法：

建立沖突模型：

沖突管理的原則和沖突類(lèi)型分析

構(gòu)建沖突模型練習(xí)

挖掘沖突話(huà)題：適時(shí)批準(zhǔn)

兩種解決沖突方法：

問(wèn)題解決導(dǎo)向法

立場(chǎng)與需求分析法

 

第二天 上午

5、沙盤(pán)推演第四階段：實(shí)施期

盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：

使眾人行之兌現(xiàn)承諾

缺乏承諾和兌現(xiàn)承諾的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)

兌現(xiàn)承諾的做法：

團(tuán)隊(duì)首要目標(biāo)及分解

逐級(jí)逐層次溝通，認(rèn)同澄清

約定的議事規(guī)則

6、沙盤(pán)推演第五階段：融合期

盤(pán)面點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：

責(zé)任的定義：外包思想與結(jié)果思想

逃避責(zé)任與承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)

責(zé)任歸屬的做法：

責(zé)任一對(duì)一練習(xí)：

鬧事追兇案例研討

責(zé)任一對(duì)一合同法

閃電會(huì)議法：

常規(guī)會(huì)議前，每個(gè)人用30秒說(shuō)出本周工作三大要事

形成會(huì)議議程

對(duì)標(biāo)與承諾

7、沙盤(pán)推演第六階段：平和期

沙盤(pán)點(diǎn)評(píng)，知識(shí)點(diǎn)講解：

忽視結(jié)果與關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)行為表現(xiàn)

結(jié)果三要素：可量化、有價(jià)值、能交換

結(jié)果的三大不等式：

態(tài)度 ≠ 結(jié)果

職責(zé) ≠ 結(jié)果

任務(wù) ≠ 結(jié)果

建立關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊(duì)做法

建立團(tuán)隊(duì)成果看板：公布工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

團(tuán)隊(duì)*：確保所有成員把他們所屬的團(tuán)隊(duì)放在其領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)前面。

獎(jiǎng)勵(lì)集體成就：克服自我主義，建立客觀的態(tài)度，獎(jiǎng)勵(lì)那些真正為集體利益做出貢獻(xiàn)的成員。

核心領(lǐng)導(dǎo)力之激勵(lì)人心

內(nèi)外獎(jiǎng)懲：

獎(jiǎng)勵(lì)的核心：外與獎(jiǎng)勵(lì)與內(nèi)與獎(jiǎng)勵(lì)的平衡

懲罰的核心：外與懲罰與內(nèi)與懲罰的平衡

團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)懲基礎(chǔ)-公平

亞當(dāng)斯公平理論模型

構(gòu)建團(tuán)隊(duì)公平的基本原則

營(yíng)造團(tuán)隊(duì)公平的方式

1、大總結(jié)

課程知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

分享學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲，制定自身行動(dòng)方案

優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)

 

核心團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作課程