超級(jí)店長(zhǎng)培訓(xùn)：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)班
2025-09-06 23:42:38
講師：劉雪峰 瀏覽次數(shù)：2982
課程描述INTRODUCTION
· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 店長(zhǎng)督導(dǎo)
培訓(xùn)講師：劉雪峰
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
【課程目標(biāo)】：
理論認(rèn)知：提高管理人員對(duì)團(tuán)隊(duì)管理的組織行為學(xué)的理論認(rèn)知；
有的放矢：從心理學(xué)角度把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員狀態(tài)，并做到有的放矢；
創(chuàng)新實(shí)踐：利用新穎的問(wèn)題解決思維，完成自己覺(jué)得不可能的目標(biāo)；
有效工具：掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)等幾個(gè)方面的具體管理方法和工具。
團(tuán)隊(duì)合作：從團(tuán)隊(duì)精神角度和團(tuán)隊(duì)合作角度，打造屬于自己團(tuán)隊(duì)的文化！
【課程優(yōu)勢(shì)】：
小組競(jìng)賽：采用小組競(jìng)賽形式，深入體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作！
形式活潑：視頻教學(xué)、互動(dòng)問(wèn)答等與理論教學(xué)相結(jié)合；
學(xué)員參與：糅合角色扮演，案例分析等多種培訓(xùn)方式；
深入淺出：結(jié)合生活實(shí)際，學(xué)員容易理解并記憶深刻！
【目標(biāo)學(xué)員】：營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)/值班長(zhǎng)
【課程大綱】：
第一部分：目標(biāo)管理與過(guò)程控制
一、 目標(biāo)管理的的概念與發(fā)展
1、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的區(qū)別
2、目標(biāo)管理的步驟，目標(biāo)的分解方式
3、目標(biāo)管理的兩大特征：兩大強(qiáng)調(diào)
4、目標(biāo)管理實(shí)施的四大過(guò)程階段
5、目標(biāo)管理的過(guò)程:三個(gè)共同
6、給員工分配銷(xiāo)售指標(biāo)的“上報(bào)協(xié)商式”與“下達(dá)要求式”
二、 目標(biāo)管理中的過(guò)程控制
1、上對(duì)下目標(biāo)跟蹤與控制；
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
應(yīng)急管理計(jì)劃
目標(biāo)跟蹤及糾偏的方法；
2、協(xié)助員工做好自我控制
對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題的溝通談話(huà)要明確
擴(kuò)大授權(quán)，讓部屬有大幅的裁量、自主權(quán)
讓員工了解中期評(píng)估、最終評(píng)估的基準(zhǔn)
員工自我控制的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
協(xié)助員工做好從目標(biāo)展開(kāi)行動(dòng)項(xiàng)目
3、工具練習(xí)：《員工月度指標(biāo)分解及輔導(dǎo)跟進(jìn)表》
小組學(xué)習(xí)如何使用此表
試用該表，討論將本月重點(diǎn)指標(biāo)放進(jìn)去并給出輔導(dǎo)計(jì)劃
小組發(fā)言，分享各組成果
第二部分：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工激勵(lì)
一、 分析員工的動(dòng)機(jī)與行為
1、動(dòng)機(jī)有四個(gè)功能：
2、驅(qū)力，是發(fā)動(dòng)行為滿(mǎn)足某種需要的愿望；
3、四種與工作相關(guān)的動(dòng)機(jī)的驅(qū)力：成就、才干、權(quán)力、歸屬。
二、 人的整體性
1、三位一體的3H思維： Hand ，Head， Heart
2、人本管理思想
三、 人的渴望參與
1、渴望參與的證明
2、因此，領(lǐng)導(dǎo)者可以做三件事
第三模塊：高效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)
一、 開(kāi)好早會(huì)很重要
1、早會(huì)例會(huì)的流程六步曲
2、開(kāi)早會(huì)例會(huì)的目的和定位
3、如何開(kāi)好早會(huì)和例會(huì)
4、早會(huì)六步曲的落實(shí)？
二、 掌握兩種員工的學(xué)習(xí)方法
1、情景演練怎么做
2、案例分析經(jīng)常做
第四模塊：?jiǎn)T工的卓越溝通技巧
一、 員工溝通與激勵(lì)
二、 同理心與員工關(guān)懷：案例分析——要辭職的曉亞
三、 目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系：案例分析——小王的夢(mèng)想
1、互動(dòng)問(wèn)答：張經(jīng)理的溝通技巧
2、教練技術(shù)：六步目標(biāo)帶領(lǐng)法
營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/305455.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 劉雪峰
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
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