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激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力課程

課程背景：
在競(jìng)爭(zhēng)激烈、經(jīng)濟(jì)下行、市場(chǎng)變革的今天，原材料、人員等成本實(shí)現(xiàn)上升的趨勢(shì)，而產(chǎn)品的最終售價(jià)總體又呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，而產(chǎn)品的最終售價(jià)總體又呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，利潤(rùn)空間變得越來(lái)越少。如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)獲得永續(xù)經(jīng)營(yíng)，成為許多企業(yè)管理者需要深入思考的問(wèn)題。
要想實(shí)施推進(jìn)改革發(fā)展全靠人，促進(jìn)成功的是人，阻礙成功的也是人，要掃除障礙還是靠人，一切都與人分不開，所以一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)管理者，必須提升自身對(duì)員工的管理能力，找到高績(jī)效的人才，想辦法激活員工的斗志，留住優(yōu)秀人才，持續(xù)改善團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)，努力提升企業(yè)利潤(rùn)。
本課程會(huì)站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度不斷提升高潛人才管工作理團(tuán)隊(duì)能力，將團(tuán)隊(duì)人才變?yōu)槿肆Y本，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。

課程收益：
認(rèn)知到管理者必須經(jīng)歷的四大思維轉(zhuǎn)變，認(rèn)知管理者應(yīng)具備的態(tài)度知識(shí)技能，從內(nèi)由外主動(dòng)改變；
學(xué)習(xí)關(guān)系溝通法，了解員工關(guān)系打造的重要性，向部屬委派任務(wù)等塑造團(tuán)隊(duì)氛圍；
學(xué)習(xí)管理者的團(tuán)隊(duì)搭建技巧，實(shí)操選才技巧、、在崗專業(yè)培訓(xùn)、使公司年輕人才庫(kù)充盈。

課程對(duì)象：
企業(yè)管理者或管理者后備

課程形式：
角色演練+案例研討+問(wèn)題分析+團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+工具運(yùn)用+場(chǎng)景化學(xué)習(xí)

課程大綱
第一模塊：管理者思維認(rèn)知
第一講：管理者的角色認(rèn)知
案例分析：劉邦為什么贏了項(xiàng)羽？
案例分析：前德國(guó)足球教練勒夫?yàn)槭裁戳粟A了前阿根廷足球教練馬拉多納？
測(cè)試：管理者思維對(duì)錯(cuò)分析
一、帶團(tuán)隊(duì)時(shí)管理者的心理變化曲線
數(shù)據(jù)顯示：60%-75%的員工對(duì)上級(jí)管理者是不滿意的，下屬的主要壓力來(lái)自于領(lǐng)導(dǎo)
二、管理者認(rèn)清角色定位的價(jià)值與意義
1. 認(rèn)清形勢(shì)
2. 找對(duì)位置
3. 比準(zhǔn)對(duì)象

第二模塊：管理者勝任力模型
案例研討：為什么*大學(xué)畢業(yè)的銷售*走上管理崗位卻焦頭爛額？
第一講：管理者的發(fā)展曲線
1. 不斷提升帶團(tuán)隊(duì)能力
2. 交往能力
3. 智力商數(shù)
4. 解決專項(xiàng)工作
自我思考：你計(jì)劃做哪一類型的管理者
1. 業(yè)務(wù)型
2. 精英型
3. 領(lǐng)袖型
4. 墮落型
第二講：管理者的必備能力
一、管理者應(yīng)具備的3大技能
1. 專業(yè)技能
2. 管理技能
3. 概念技能
案例研討：王經(jīng)理在管理上做的如何？他需要對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)施哪些管理任務(wù)？
二、管理者4R管理行為
1. 找到對(duì)的人
2. 放到對(duì)的崗位
3. 用對(duì)方法
4. 做對(duì)的事情

第三模塊：團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大任務(wù)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)一：搭建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)概念
1.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素-5P（人員、目標(biāo)、定位、權(quán)限、計(jì)劃）
2.團(tuán)隊(duì)與群體的差異
3.團(tuán)隊(duì)類型
1)問(wèn)題解決型
2)自我管理型
3)多功能型
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)三要素
1)組織結(jié)構(gòu)
2)管理與監(jiān)督層
3)員工層
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定
3.團(tuán)隊(duì)組織程序設(shè)定
1)組織架構(gòu)清晰
2)機(jī)責(zé)分明
3)互鎖機(jī)制
4)獎(jiǎng)懲機(jī)制
三、團(tuán)隊(duì)成員的選擇
案例研討：聽到兩位老板的對(duì)話，你有什么感受？
人才畫像：把合適的人在合適的時(shí)間放在合適的位置
四、選才三重匹配
1. 企業(yè)文化
2. 團(tuán)隊(duì)
3. 職位
五、員工三類動(dòng)機(jī)
1. 成就動(dòng)機(jī)
2. 職業(yè)動(dòng)機(jī)
3. 求職動(dòng)機(jī)
案例研討：為什么動(dòng)機(jī)如此重要？行為被動(dòng)機(jī)所驅(qū)動(dòng)以獲得自我價(jià)值
測(cè)試：你是什么動(dòng)機(jī)類型
動(dòng)機(jī)類型分析、識(shí)別、適合崗位：1）成就動(dòng)機(jī)2）影響動(dòng)機(jī)3）親和動(dòng)機(jī)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)二：塑造團(tuán)隊(duì)熱烈氛圍
一、團(tuán)隊(duì)成功協(xié)作三個(gè)要素
1. 分工
2. 合作
3. 監(jiān)督
二、情境領(lǐng)導(dǎo)
案例研討：針對(duì)四類員工案例，分析員工的工作準(zhǔn)備度和管理者的管理方式
1. R1：無(wú)能力無(wú)信心S1：告知式指令式
2. R2：無(wú)能力有信心S2：推銷式啟發(fā)式
3. R3：有能力無(wú)信心S3：鼓勵(lì)式參與式
4. R4：有能力有信心S4：授權(quán)式
案例分析：7個(gè)人表達(dá)的意思其中隱藏的含義？
案例分析：兩個(gè)人明明很相愛(ài)，為什么卻分手了？
三、有效團(tuán)隊(duì)溝通
1. 與下屬溝通的大障礙
2. 下達(dá)命令的技巧
1）遵循5W1H的原則
2）激發(fā)意愿
3）口吻平等，用詞禮貌
4）確認(rèn)下屬理解
5）你會(huì)為下屬做些什么
6）讓下屬提出疑問(wèn)
7）有必要的話，給予輔導(dǎo)
案例分析：誰(shuí)的錯(cuò)？
3. 商討問(wèn)題技巧
1）注意傾聽
2）注意多發(fā)問(wèn)和使用鼓勵(lì)性的言辭
3）不要做指示
4）不要評(píng)價(jià)
5）讓下屬來(lái)下結(jié)論
6）事先準(zhǔn)備
工作場(chǎng)景演練：你請(qǐng)小張寫一份報(bào)告要求周五完成，但是周五上午小張卻還沒(méi)開始做這份工作，周五不能提交報(bào)告，請(qǐng)分析誰(shuí)的錯(cuò)？請(qǐng)做一次正確的下達(dá)命令的溝通
團(tuán)隊(duì)建設(shè)任務(wù)三：下屬IDP培養(yǎng)與輔導(dǎo)
一、管理者的作用
1. 鏡子
2. 指南針
3. 催化劑
案例研討：如果你是李想的經(jīng)理，你會(huì)怎么辦？
二、不同員工培養(yǎng)方式
1）態(tài)度好能力差——輔導(dǎo)
2）態(tài)度好能力佳——激勵(lì)
3）態(tài)度差能力佳——正面反饋
4）態(tài)度差能力差——負(fù)面反饋
三、員工表現(xiàn)好的5個(gè)驅(qū)動(dòng)因素
因素一：知道做什么——工作和目標(biāo)
因素二：知道怎么做——態(tài)度知識(shí)技能
因素三：想做好工作——工作動(dòng)力
因素四：有精力去做——克服困難
因素五：有時(shí)間去做——時(shí)間
2. 員工培養(yǎng)721法則（70%經(jīng)驗(yàn)、20%標(biāo)桿、10%課堂）
四、GROW模型
1. 確定目標(biāo)
2. 評(píng)價(jià)實(shí)際表現(xiàn)
3. 探討方向
4. 確定下一步計(jì)劃
情景演練：如果你對(duì)張?zhí)m做一次輔導(dǎo)面談？
五、三分鐘輔導(dǎo)面談
1. 報(bào)告準(zhǔn)確率低的輔導(dǎo)
2. 新生產(chǎn)機(jī)器測(cè)試前的輔導(dǎo)
3. 業(yè)績(jī)下滑的輔導(dǎo)

激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力課程