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中層管理者的培訓(xùn)能力

【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)管理人員中，80%的中層管理者都是從專業(yè)人士選拔而來(lái)，由"乘客"到"司機(jī)"的角色轉(zhuǎn)變，使管理者需要提升"計(jì)劃目標(biāo)與考核、執(zhí)行力、授權(quán)指導(dǎo)與監(jiān)督、激勵(lì)培養(yǎng)與溝通等管理技能。如不能深入的理解和運(yùn)用這些技能，就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)或遇到下列問(wèn)題；
與員工很難達(dá)成目標(biāo)共識(shí)，談完目標(biāo)員工背后就會(huì)出現(xiàn)罵娘？
不知道如何對(duì)待不守規(guī)章的高績(jī)效老員工？
經(jīng)常出現(xiàn)激勵(lì)了小部分員工，造成剩余大部分員工消極、有意見？
經(jīng)常聽到員工在私下抱怨工作中沒有得到激勵(lì)和成長(zhǎng)的聲音？
不知道個(gè)人業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)系如何處理？
不知道怎樣讓自己的影響力不斷地?cái)U(kuò)大？
不知道怎樣贏得下屬和提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
不知道為什么我們總有很多障礙無(wú)法逾越？
這些都是我們中層管理者在企業(yè)管理過(guò)程中遇到的重要問(wèn)題，這些問(wèn)題的實(shí)質(zhì)其實(shí)就是不能與員工擰成一股繩，形成高效能團(tuán)隊(duì)，某種程度而言，企業(yè)管理就是通過(guò)打造一個(gè)個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)持續(xù)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和企業(yè)持續(xù)正向發(fā)展。
本課程是面向管理者崗位需求設(shè)置的通用管理課程，結(jié)合企業(yè)管理、人力資源、項(xiàng)目管理與執(zhí)行管控，領(lǐng)導(dǎo)力智慧等課程模塊，從角色定位、職業(yè)心態(tài)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理溝通、綜合素養(yǎng)等方面全面提升中層管理能力，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程收益】
了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)、角色定位
掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能
學(xué)習(xí)有效授權(quán)、激勵(lì)的技巧與方法
掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通
協(xié)調(diào)部門的關(guān)系、建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
找到指導(dǎo)和培育部屬的有效方法
掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高工作效率 

【課程對(duì)象】
中高層經(jīng)理，主管、HR等管理人員以及儲(chǔ)備干部

【課程大綱】
第一講：管理者的角色定位
一、管理與管理職能
1、管理目標(biāo)
2、現(xiàn)代管理的五項(xiàng)職能
1）計(jì)劃
2）組織
3）控制
4）指揮
5）協(xié)調(diào)
3、管理的層次劃分
1）高層決策力
2）中層執(zhí)行力
3）基層行動(dòng)力
案例：李老板的茫然、張經(jīng)理的糟糕執(zhí)行
互動(dòng)：企業(yè)行其道的重要性與執(zhí)行力的關(guān)鍵因子
二、管理定位
1、不同層次人員的工作重心
2、管理者角色的三個(gè)維度
1）做著事情當(dāng)經(jīng)理
2）坐在板凳上當(dāng)經(jīng)理
3）作為形象當(dāng)經(jīng)理
3、中層管理者的特點(diǎn)
1）工作重點(diǎn)分配
2）工作能力要求
3）管理他人與自己做事
4、中層角色定位
5、中層管理者能力素質(zhì)模型
案例：亂了頭緒的經(jīng)理人
互動(dòng)：優(yōu)秀經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)
案例：煩惱的管理者劉亮、項(xiàng)羽和劉邦的故事、下金蛋的鵝、新晉經(jīng)理趙華怎么“燒第一把火”等
工具：R=M*C*S、管理者的五項(xiàng)工作；
呈現(xiàn)方式：小組討論 

第二講：時(shí)間管理與授權(quán)
一、提高時(shí)間效率的三個(gè)心理障礙
1、 害怕被束縛
2、消極的心理規(guī)劃
3、自我設(shè)限信念
二、工作耗時(shí)的內(nèi)外部因素分析
1、規(guī)劃時(shí)間的理念與方法
2、項(xiàng)目管理的時(shí)間成本平衡法
3、時(shí)間管理矩陣
4、有效克服“工作拖延綜合癥”
5、管理者如何應(yīng)付“救火”現(xiàn)象
6、確定行動(dòng)優(yōu)先次序，學(xué)會(huì)聰明的做事
7、別讓猴子背在自己背上
互動(dòng)：目標(biāo)的確定與實(shí)現(xiàn)

第三講：目標(biāo)管理與計(jì)劃 
一、目標(biāo)管理
1、企業(yè)戰(zhàn)略與目標(biāo)
2、目標(biāo)管理常出現(xiàn)的執(zhí)行問(wèn)題
3、目標(biāo)設(shè)定
4、目標(biāo)分解
5、目標(biāo)實(shí)踐
二、計(jì)劃管理
1、認(rèn)知計(jì)劃
2、計(jì)劃管理
工具：MPT-Model目標(biāo)體系、SMART原則
案例：科培教育、中國(guó)銀行、不愿意升職的公司員工小張等
呈現(xiàn)方式：沙盤演練、小組討論、講授

第四講：企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理
1、企業(yè)戰(zhàn)略如何與績(jī)效對(duì)接
2、KPI PK BSC
3、企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理體系模型
4、企業(yè)生長(zhǎng)模型
5、未來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理的方向
案例：華為公司戰(zhàn)略圖、法國(guó)標(biāo)致雪鐵龍汽車公司戰(zhàn)略圖卡
互動(dòng)：學(xué)員所在公司SWOT戰(zhàn)略分析
課堂演練：學(xué)員公司戰(zhàn)略路徑及戰(zhàn)略圖卡輸出演練

第五講：管理者的360度高效溝通藝術(shù) 
1、團(tuán)隊(duì)與溝通
2、溝通的主要方式
3、基于心理學(xué)的DISC人際風(fēng)格及溝通對(duì)策
4、與上級(jí)溝通的藝術(shù)
5、與下級(jí)溝通的技巧
6、與平級(jí)溝通的技巧
案例：師徒的溝通差異、偉大領(lǐng)袖毛主席溝通藝術(shù)、向*學(xué)習(xí)溝通
互動(dòng)：學(xué)員DISC性格測(cè)試及性格分析
課堂演練：對(duì)上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的溝通技巧演練、不同性格間的溝通策略

第六講：管理模式與情境領(lǐng)導(dǎo)
1、什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
2、員工四種準(zhǔn)備度水平的特點(diǎn)
3、主管的人格權(quán)力對(duì)于員工的執(zhí)行力的影響
4、主管的職位權(quán)力對(duì)于員工的執(zhí)行力的影響
5、主管應(yīng)對(duì)員工準(zhǔn)備度的四種策略
6、怎樣做到“因人而異，因時(shí)而宜，因事而宜”？
7、管理者的兩種行為對(duì)于員工激勵(lì)、有效授權(quán)和員工輔導(dǎo)的意義
案例：R1、R2、R3、R4四種員工的行為工作模式、董明珠的管理
互動(dòng)：面對(duì)不同的員工類型和工作準(zhǔn)備度，如何有效地運(yùn)用管理手段進(jìn)行情境管理

第七講：?jiǎn)T工激勵(lì)——三星激勵(lì)寶
1、企業(yè)常見的激勵(lì)誤區(qū)
2、企業(yè)員工有效激勵(lì)的方法
3、各種激勵(lì)因子的效能比較與利弊權(quán)衡
4、企業(yè)針對(duì)員工的實(shí)戰(zhàn)激勵(lì)策略
5、管理者自身激勵(lì)因子現(xiàn)場(chǎng)激發(fā)
6、打造良好的環(huán)境與氛圍
7、權(quán)變與領(lǐng)導(dǎo)者嚴(yán)格自律的示范效應(yīng)
案例：富士康案例、老王的離職、中國(guó)好聲音、知名汽車品牌的興衰
互動(dòng)：激勵(lì)心理投射體驗(yàn)、激勵(lì)模型研討
課堂演練：學(xué)員所在公司的務(wù)實(shí)策略現(xiàn)場(chǎng)激發(fā)、正向心智修煉實(shí)戰(zhàn)模擬
總結(jié)復(fù)盤

中層管理者的培訓(xùn)能力