課程描述INTRODUCTION
· 理財(cái)經(jīng)理· 理財(cái)顧問· 大客戶經(jīng)理



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
客戶經(jīng)理資產(chǎn)配置培訓(xùn)
課程背景:
在全球政治經(jīng)濟(jì)格局的快速變化和疫情的長遠(yuǎn)影響下,個(gè)人資產(chǎn)管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。金融市場的波動(dòng)性增加,人口結(jié)構(gòu)的變化,如老齡化和少子化,對養(yǎng)老金系統(tǒng)和社會(huì)福利政策帶來新挑戰(zhàn)。高企的失業(yè)率加劇了消費(fèi)者的不安情緒,影響了個(gè)人的投資和消費(fèi)行為。房地產(chǎn)市場的不穩(wěn)定性,以及銀行業(yè)利差收窄的問題,都增加了個(gè)人資產(chǎn)配置的復(fù)雜性。
在這樣的背景下,商業(yè)銀行個(gè)人資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)課程旨在幫助客戶經(jīng)理深入理解當(dāng)前金融環(huán)境,評估金融工具的表現(xiàn),并根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)偏好,制定有效的資產(chǎn)配置策略。課程將深入分析市場動(dòng)態(tài),探討新興金融產(chǎn)品,結(jié)合實(shí)際案例,提供操作性強(qiáng)的資產(chǎn)管理知識和技能。這將使客戶經(jīng)理能夠快速定位目標(biāo)客戶,制定任務(wù)目標(biāo)達(dá)成路徑,實(shí)現(xiàn)業(yè)績和個(gè)人收入的雙重增長。
通過本課程,客戶經(jīng)理將能夠更好地適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境,為客戶提供專業(yè)的資產(chǎn)配置建議,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和銀行業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。
課程收益:
● 掌握4種金融市場分析工具,提升宏觀經(jīng)濟(jì)解讀能力
● 學(xué)習(xí)5類資產(chǎn)配置方法,增強(qiáng)個(gè)性化投資方案設(shè)計(jì)
● 精通6種投資心理學(xué)理論,優(yōu)化客戶情緒管理策略
● 掌握7項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品評估指標(biāo),提高風(fēng)險(xiǎn)識別與控制技巧
● 學(xué)習(xí)8種基金營銷策略,增強(qiáng)市場動(dòng)態(tài)應(yīng)對能力
課程對象:商業(yè)銀行客戶經(jīng)理/理財(cái)經(jīng)理
課程大綱
第一講:資產(chǎn)配置入門與金融市場概覽
導(dǎo)入:風(fēng)險(xiǎn)、回報(bào)、流動(dòng)性之間的基本關(guān)系及其在投資決策中的應(yīng)用
——投資組合的多樣化原則
一、金融市場全貌解析
1、主要金融工具和交易場所
2、主流證券市場與其他證券市場盤點(diǎn)
3、經(jīng)濟(jì)周期對投資的影響
工具:美林時(shí)鐘-經(jīng)濟(jì)周期和資產(chǎn)表現(xiàn)的模型
二、投資心理學(xué):情緒管理與決策優(yōu)化策略
——前景理論、市場情緒模型、認(rèn)知失調(diào)理論、羊群效應(yīng)、錨定效應(yīng)、過濾理論
話術(shù)舉例:
1)面談邀約話術(shù)
2)權(quán)益類基金營銷話術(shù);權(quán)益類基金鑒診補(bǔ)倉話術(shù)
3)利率下行講解話術(shù)、資管新規(guī)介紹話術(shù)
4)我有一個(gè)客戶考慮定向傳承話術(shù)
5)理財(cái)產(chǎn)品轉(zhuǎn)開放式固收類基金話術(shù)
6)短視頻負(fù)面信息應(yīng)對話術(shù)
第二講:傳統(tǒng)投資工具深度剖析與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
一、存款產(chǎn)品:安全墊構(gòu)建與收益優(yōu)化
1、銀行存款的風(fēng)險(xiǎn)和收益特性
2、利率變動(dòng)的長期影響
3、存款保險(xiǎn)機(jī)制的作用
二、債券投資:穩(wěn)健收益與風(fēng)險(xiǎn)控制
1、債券市場的操作與策略
作用:掌握債券定價(jià)和價(jià)格波動(dòng)影響因素
2、債券投資策略的高級應(yīng)用
1)信用分析評估
2)持有期收益率評估
3、不同類型債券的投資機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)管理策略
1)利率風(fēng)險(xiǎn):加息
2)信用風(fēng)險(xiǎn):信用債暴雷
3)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn):市場流動(dòng)性收窄
4)市場風(fēng)險(xiǎn):市場風(fēng)險(xiǎn)偏好調(diào)整
5)政策風(fēng)險(xiǎn):風(fēng)險(xiǎn)提示
三、理財(cái)產(chǎn)品:多樣性選擇與風(fēng)險(xiǎn)評估
——各類理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)分析
1)以時(shí)間為依據(jù)-3個(gè)
a短期產(chǎn)品:1年以內(nèi)
b中期產(chǎn)品:1年-5年
c長期產(chǎn)品:5年以上
2)以風(fēng)險(xiǎn)評級為依據(jù)-理財(cái)產(chǎn)品5個(gè)風(fēng)險(xiǎn)等級
R1(謹(jǐn)慎型/低風(fēng)險(xiǎn))
R2(穩(wěn)健型/中低風(fēng)險(xiǎn))
R3(平衡型/中風(fēng)險(xiǎn))
R4(進(jìn)取型/中高風(fēng)險(xiǎn))
R5(激進(jìn)型/高風(fēng)險(xiǎn))
案例:多個(gè)理財(cái)產(chǎn)品及收益現(xiàn)狀案例分析
討論:理財(cái)產(chǎn)品在客戶心中的認(rèn)知定位?如何利用理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行獲客?針對理財(cái)持有客戶,如何通過理財(cái)產(chǎn)品持有情況進(jìn)行客戶邀約以及產(chǎn)品增配?
四、基金投資:從入門到精通的指南
1、公募基金產(chǎn)品2大分類
第一類:貨幣、固收、權(quán)益、另類(投資比例與風(fēng)險(xiǎn))
第二類:開放型、最短持有期型、定期開放型(流動(dòng)性)
2、基金管理資質(zhì)和表現(xiàn)評價(jià)的11項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)
1)總回報(bào)率、年化回報(bào)率
2)夏普比率、索提諾比率、信息比率、波動(dòng)率
3)阿爾法值、貝塔值
4)R平方、*回撤、跟蹤誤差
3、基金定投的3個(gè)應(yīng)用
1)定投成本測算
2)不同市場情況下的表現(xiàn)與解析
3)策略升級:定投+干預(yù)
小組討論:同類型基金產(chǎn)品不同指標(biāo)分析對比;在同一市場行情下不同產(chǎn)品對比分析;不同基金組合數(shù)據(jù)評估
案例:持續(xù)震蕩、單邊上漲、單邊下行、觸底反彈、觸頂下挫
第三講:復(fù)雜投資工具進(jìn)階——策略與規(guī)劃
一、保險(xiǎn)產(chǎn)品:財(cái)務(wù)規(guī)劃中的安全與增值利器
1、人身險(xiǎn)選擇標(biāo)準(zhǔn)與購買策略
1)壽險(xiǎn)(定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn))
2)健康險(xiǎn)
3)意外險(xiǎn)
4)重大疾病險(xiǎn)
5)長期護(hù)理保險(xiǎn)
2、儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)購買與投資策略
探討:保險(xiǎn)在投資理財(cái)中的可實(shí)現(xiàn)功能與可執(zhí)行規(guī)劃
3、應(yīng)用保險(xiǎn)產(chǎn)品滿足客戶的法商訴求
1)定向傳承規(guī)劃及對應(yīng)法律法規(guī)
案例解析:X大爺?shù)纳砗蟀才?mdash;—給最孝順的那一個(gè)
2)婚姻資產(chǎn)保全及對應(yīng)法律法規(guī)
案例解析:A女士的婚內(nèi)資產(chǎn)“捍衛(wèi)”——當(dāng)斷則斷
3)通過儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)進(jìn)行稅務(wù)優(yōu)化
案例解析:大額傳承,無損傳承
4)通過儲(chǔ)蓄型保險(xiǎn)進(jìn)行債務(wù)優(yōu)化
案例解析:誠信Y老板,債務(wù)巧優(yōu)化
二、信托產(chǎn)品:進(jìn)階資產(chǎn)管理策略與實(shí)踐
1、信托的主要類型:家族信托、慈善信托、商業(yè)信托
2、特殊需要信托的情況
4、信托的法律與稅務(wù)
1)信托與稅收規(guī)劃
2)信托的法律責(zé)任與義務(wù)
3)遺產(chǎn)規(guī)劃與信托
第四講:照持有產(chǎn)品客群分析與資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)
一、存款類產(chǎn)品:個(gè)性化配置策略
1、2個(gè)角度下的溝通策略
1)安全性角度:存款保險(xiǎn)制度、商業(yè)銀行股東分類
2)收益性角度:存貸差、國家加息\\降息對存款與社會(huì)的影響
2、3項(xiàng)營銷策略
1)同步周期資產(chǎn)配置策略
2)期限優(yōu)化收益增強(qiáng)策略
3)風(fēng)險(xiǎn)平衡收益優(yōu)化
二、理財(cái)產(chǎn)品:客群需求精準(zhǔn)匹配
1、3個(gè)角度下的溝通策略
1)安全性角度
——理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級劃分、底層資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)來源、市場波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)控制方法
2)收益角度:理財(cái)產(chǎn)品收益來源、階段性收益情況
3)流動(dòng)性角度:不同理財(cái)產(chǎn)品流動(dòng)性分類、持有產(chǎn)品到期提醒
2、4個(gè)營銷策略
1)同步周期資產(chǎn)配置策略
2)開放式資產(chǎn)轉(zhuǎn)換策略
3)穩(wěn)健型資產(chǎn)增強(qiáng)策略
4)權(quán)益優(yōu)化增長方案
三、基金產(chǎn)品配置:基于客戶風(fēng)險(xiǎn)偏好的優(yōu)化
1、收益性角度下的溝通策略:定期報(bào)告產(chǎn)品收益情況并給出補(bǔ)倉、止損止盈等動(dòng)態(tài)指令
2、8個(gè)營銷策略
1)動(dòng)態(tài)申贖策略
2)分批建倉策略
3)分散配置策略
4)一次買入+定投策略
5)風(fēng)險(xiǎn)-收益平衡策略
6)穩(wěn)健型資產(chǎn)增強(qiáng)策略
7)權(quán)益優(yōu)化增長方案
8)專業(yè)信賴轉(zhuǎn)移計(jì)劃
四、保險(xiǎn)產(chǎn)品:融入綜合資產(chǎn)配置方案
1、4個(gè)角度下的溝通策略
1)安全性角度:分享《保險(xiǎn)法》、《合同法》、保險(xiǎn)保障金等制度
2)流動(dòng)性角度:檢視復(fù)盤其持有保險(xiǎn)產(chǎn)品未來可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流及可實(shí)現(xiàn)規(guī)劃
3)收益性角度:通過現(xiàn)金流規(guī)劃計(jì)算其未來可獲得經(jīng)濟(jì)收益與保障收益
4)功能性角度:強(qiáng)調(diào)可實(shí)現(xiàn)的婚姻資產(chǎn)保全、定向傳承、稅務(wù)籌劃、債務(wù)優(yōu)化等功能
2、3個(gè)營銷策略
1)保險(xiǎn)檢視增益行動(dòng)
2)全面保障升級提案
3)專業(yè)信賴轉(zhuǎn)移計(jì)劃
五、黃金/外匯類產(chǎn)品:避險(xiǎn)與增值的雙重考量
1、2個(gè)溝通策略
1)定期針對黃金/外匯價(jià)格進(jìn)行播報(bào),并給出黃金價(jià)格擾動(dòng)因素分析
2)給出客戶階段性買入、定投、賣出指令
2、3項(xiàng)營銷策略
關(guān)鍵:強(qiáng)調(diào)其風(fēng)險(xiǎn)控制中“對沖”的性質(zhì),而不是“無波動(dòng)”性質(zhì)
1)“市場領(lǐng)航者”策略
3)“避險(xiǎn)增強(qiáng)”策略
小組分析與學(xué)習(xí)成果分組呈現(xiàn):特定場景/復(fù)雜家庭客戶案例小組抽題
1、分組討論
1)根據(jù)案例進(jìn)行客戶目標(biāo)、持有產(chǎn)品情況以及其顯性及隱形財(cái)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行分析
2)給出相應(yīng)資產(chǎn)配置建議、并給出配置依據(jù)
3)模擬面談營銷場景
2、小組互評、老師點(diǎn)評與打分
3、總結(jié)回顧本次培訓(xùn)所涵蓋所有內(nèi)容與選出優(yōu)秀小組、個(gè)人
客戶經(jīng)理資產(chǎn)配置培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/310730.html
已開課時(shí)間Have start time
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