課程描述INTRODUCTION
· 大客戶經(jīng)理· 理財(cái)經(jīng)理· 高層管理者· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
專業(yè)化保險(xiǎn)營銷培訓(xùn)
課程對象:
客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、支行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、財(cái)富顧問等
課程大綱/要點(diǎn):
一、中國大財(cái)富管理時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
1、私人財(cái)富市場規(guī)模及各大資產(chǎn)類別的發(fā)展現(xiàn)狀
2、經(jīng)歷資本市場洗禮,中高端客群更趨向大行專業(yè)服務(wù)
3、從意愿到行動,資產(chǎn)配置進(jìn)入普及深化階段
4、息差收窄背景下的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)突破重心
二、有效列名單
1、名單來源
1) 自帶流量
2) 銀行存量分配
3) 客戶(親朋)轉(zhuǎn)介紹
4) 自主上門客戶
5) 圈子開拓客戶
2、名單有效分類
運(yùn)用財(cái)富空間表進(jìn)行已有名單的二次有效分類
2、演練環(huán)節(jié)
三、如何進(jìn)行有效邀約
1、買過保險(xiǎn)的老客戶
2、理財(cái)?shù)狡诘目蛻?br />
四、理念導(dǎo)入及實(shí)戰(zhàn)案例解析
1、五個(gè)維度深度挖掘保險(xiǎn)對于客戶的價(jià)值
1) 從風(fēng)險(xiǎn)角度看配置保險(xiǎn)的重要性
2) 從社保養(yǎng)老角度看配置保險(xiǎn)的重要性
3) 從教育角度看配置保險(xiǎn)的重要性
4) 從強(qiáng)制儲蓄的角度看配置保險(xiǎn)的重要性
5) 從法商的角度看配置保險(xiǎn)的重要性
2、案例分享與分析
五、產(chǎn)品講解及促成
PAR產(chǎn)品講解法則
1. P(plan.provision計(jì)劃書基本條款)
投保年齡,保費(fèi)金額,繳費(fèi)時(shí)間,保障期限
2. A(advantage優(yōu)勢,產(chǎn)品詳細(xì)條款)
每項(xiàng)保障的優(yōu)勢:保費(fèi)豁免功能,保底收益,萬能賬戶復(fù)利累計(jì)
3. R(resulting.benefit.to.prospect對準(zhǔn)主顧利益)
客戶的本身需求不同,講解的側(cè)重點(diǎn)不同
六、拒絕處理
1、異議一:你現(xiàn)在給我展現(xiàn)的都是假定利率4.6%,那未來也是有可能收益入2.5% 的呀
2、異議二:我已經(jīng)買過了
3、異議三:我自己的錢,貸款出來還要利息啊
4、異議四:這個(gè)保險(xiǎn)太貴了吧
5、異議五:我還年輕,養(yǎng)老現(xiàn)在考慮太早了
6、異議六:別的公司產(chǎn)品更好
7、異議七:收益不高
8、異議八:不靈活,時(shí)間又長
處理原則:把“拒絕”處理在拒絕提出來以前
七、保單的有效整理
1、保單整理的要點(diǎn)
1) 重點(diǎn)信息要用記號筆重點(diǎn)標(biāo)記:承保時(shí)間(直接涉及保險(xiǎn)的等待期問題),指定受益人,保費(fèi)金額,繳費(fèi)總年限,保障期限,責(zé)任免除條款。
2) 未來產(chǎn)品可能涉及到的需要調(diào)整的方向。
3) 保險(xiǎn)公司官網(wǎng)的報(bào)案電話。
4) 理財(cái)型保險(xiǎn)務(wù)必要把打印出來的計(jì)劃書放在生效保險(xiǎn)合同中。(客戶幾年后問起來?xiàng)l款的內(nèi)容,查詢起來更方便)
5) 父母為孩子投保的保單,可以為客戶送保單的那一刻,為客戶準(zhǔn)備一封精美的信封跟信紙,讓父母把對孩子的那份愛一同鎖進(jìn)保單里。
2、保單整理的優(yōu)勢
1) 客戶會更認(rèn)可我們的專業(yè)性跟細(xì)致度。
2) 未來我們在給客戶進(jìn)行保單年檢跟時(shí)候會更方便。
3) 讓一份冰冷的合同,變得更有溫度,增加了轉(zhuǎn)介紹
3、整體銷售邏輯總結(jié)
1) 流程分享
專業(yè)化保險(xiǎn)營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/316291.html
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- 包芮華
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