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匯報(bào)能力提升課程

課程背景：
向上匯報(bào)是職場的必備技能，良好的匯報(bào)能力，不僅可以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作效率，同時(shí)助力個(gè)人職場之路。許多員工在向上匯報(bào)時(shí)面臨諸多挑戰(zhàn)，如信息的組織、表達(dá)的清晰度、以及如何準(zhǔn)確把握上級(jí)的期望等。本課將通過工作坊的形式，加入行動(dòng)學(xué)習(xí)，通過課堂講授、課堂練習(xí)、課后作業(yè)，帶領(lǐng)學(xué)員具備向上匯報(bào)有效的底層邏輯，掌握匯報(bào)方法，養(yǎng)成匯報(bào)習(xí)慣，形成具有公司特色的匯報(bào)文化。

課程收益：
● 學(xué)會(huì)和上級(jí)思想同頻，具備有效向上匯報(bào)的底層邏輯
● 理解并滿足上級(jí)的期望，學(xué)會(huì)建立信任和尊重的溝通關(guān)系
● 明確匯報(bào)的目的和結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)備高質(zhì)量的匯報(bào)材料
● 運(yùn)用有效的匯報(bào)技巧，清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，達(dá)到匯報(bào)預(yù)期效果
● 掌握匯報(bào)高手養(yǎng)成策略，結(jié)合課程安排，課后持續(xù)提升匯報(bào)能力

課程對(duì)象：全員

課程大綱
一、向上匯報(bào)的基礎(chǔ)
案例分析：這樣匯報(bào)好不好？
1、匯報(bào)在組織溝通中的作用
2、向上匯報(bào)常見問題
3、向上匯報(bào)的踩坑公式
——頻道不同、缺少行動(dòng)、重點(diǎn)不明、邏輯混亂
4、向上匯報(bào)的心理和文化因素
5、向上匯報(bào)成功的底層邏輯
二、與上級(jí)思維同頻
1、定位好自身
1）三個(gè)維度了解公司
2）三個(gè)維度了解領(lǐng)導(dǎo)
3）三個(gè)維度了解自己
2、認(rèn)清楚領(lǐng)導(dǎo)
1）領(lǐng)導(dǎo)的5種角色
2）領(lǐng)導(dǎo)的4種風(fēng)格
工具：DISC性格測試，判斷領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
練習(xí)：DISC性格測試
3）確定匯報(bào)對(duì)象的需求和期望
4）理解上級(jí)的工作風(fēng)格和匯報(bào)偏好
5）收集有關(guān)受眾背景的信息
3、換位思考
案例分析：不要我覺得，我要你覺得
1）匯報(bào)思維誤區(qū)
2）上級(jí)對(duì)匯報(bào)的關(guān)注點(diǎn)
3）換位思考6問
實(shí)操練習(xí)：主要匯報(bào)對(duì)象關(guān)注點(diǎn)
三、選擇正確的匯報(bào)方式
小組討論：你的成功/失敗匯報(bào)案例
1、抓準(zhǔn)匯報(bào)時(shí)機(jī)
1）什么時(shí)候適合匯報(bào)
a根據(jù)上司時(shí)間表
b根據(jù)上司晴雨表
2什么時(shí)候需要匯報(bào)
3及時(shí)匯報(bào)的要點(diǎn)
2、如何選擇適合的匯報(bào)形式
1）書面匯報(bào)與非書面匯報(bào)的區(qū)別及應(yīng)用
2）正式匯報(bào)與非正式匯報(bào)的區(qū)別及應(yīng)用
3）直接匯報(bào)與間接匯報(bào)的區(qū)別及應(yīng)用
4）定期匯報(bào)與臨時(shí)匯報(bào)的區(qū)別及應(yīng)用
3、危機(jī)管理中的匯報(bào)技巧
4、遠(yuǎn)程匯報(bào)的挑戰(zhàn)和解決方案
四、詳實(shí)清晰的匯報(bào)內(nèi)容
案例分享：如果你是老板，你喜歡哪個(gè)工作匯報(bào)
小組討論：匯報(bào)內(nèi)容常見問題
1、如何使匯報(bào)內(nèi)容詳實(shí)
1）明確匯報(bào)目標(biāo)
2）匯報(bào)目標(biāo)有效的標(biāo)準(zhǔn)
3）匯報(bào)內(nèi)容要客觀
4）找到匯報(bào)內(nèi)容的意義和價(jià)值
5）預(yù)判問題并提出建議
6）體現(xiàn)收獲和得失、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、成績和不足
7）有今后的打算和改進(jìn)措施
2、匯報(bào)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)—條理清晰、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)
案例分析：那種方法容易記住
1）結(jié)論先行
2）上下對(duì)應(yīng)
3）分類清楚
4）邏輯遞進(jìn)
3、常見工作匯報(bào)常用公式
4、思維導(dǎo)圖的應(yīng)用
實(shí)操練習(xí)：按照結(jié)構(gòu)化思維，使用思維導(dǎo)圖列出上半年工作匯報(bào)框架
5、如何突出匯報(bào)重點(diǎn)
1）匯報(bào)重點(diǎn)關(guān)聯(lián)因素
2）突出匯報(bào)重點(diǎn)三步法
3）掌握黃金三點(diǎn)匯報(bào)方法
案例分享：工作匯報(bào)案例
實(shí)操練習(xí)：列出工作匯報(bào)重點(diǎn)項(xiàng)
6、數(shù)據(jù)收集與分析：如何用數(shù)據(jù)支持你的觀點(diǎn)
匯報(bào)誤區(qū)：把苦勞當(dāng)功勞
1）匯報(bào)中數(shù)據(jù)圖表的作用
2）匯報(bào)常用數(shù)據(jù)來源
3）如何選擇匯報(bào)數(shù)據(jù)對(duì)比關(guān)系
4）匯報(bào)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化圖表三步驟
5）匯報(bào)常用圖表類型
6）匯報(bào)數(shù)據(jù)不理想怎么辦
案例分析：銷售數(shù)據(jù)匯報(bào)呈現(xiàn)
實(shí)操練習(xí)：匯報(bào)數(shù)據(jù)收集、分析、圖表化
五、專業(yè)有效的匯報(bào)呈現(xiàn)
1、專業(yè)的匯報(bào)資料
1）PPT標(biāo)準(zhǔn)及原則
2）word文檔準(zhǔn)備
3）其他匯報(bào)資料準(zhǔn)備
2、有效的現(xiàn)場表達(dá)
1）清晰、簡潔的語言使用
2）語音、語調(diào)和身體語言的使用
3）匯報(bào)前檢查：資料、內(nèi)容、個(gè)人
4）準(zhǔn)備：心理、身體、輔助
5）練習(xí)技巧和方法
6）如何消除緊張
3、應(yīng)對(duì)問題和反饋
1）預(yù)測可能的問題和準(zhǔn)備答案
2）接受和處理反饋的技巧
3）互動(dòng)環(huán)節(jié)：模擬問答
六、匯報(bào)后的跟進(jìn)—讓匯報(bào)形成閉環(huán)
1、如何跟進(jìn)匯報(bào)結(jié)果
2、匯報(bào)效果的評(píng)估方法
3、持續(xù)改進(jìn)的策略
七、習(xí)慣養(yǎng)成—成為匯報(bào)高手
1、習(xí)慣復(fù)盤
2、學(xué)習(xí)標(biāo)桿
3、改變認(rèn)知
4、刻意練習(xí)
工具、三原則、一分鐘電梯法
5、充分準(zhǔn)備
課程回顧及總結(jié)

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