課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 新晉主管· 儲(chǔ)備干部



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
成為教練型領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
課程背景:
領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面,因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了,與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練,支持著員工的工作,而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)的定義不是你對(duì)員工做了什么,而是你和員工一起做什么。
教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)起源于九十年代初的*,是一種新興的、有效的管理技術(shù),能使被指導(dǎo)者洞察自我,發(fā)揮個(gè)人的潛能,有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被指導(dǎo)者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被指導(dǎo)者有效達(dá)到目標(biāo)。
本課程是來自*的版權(quán)課程。這是一門新穎的管理技能提升課程,同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)課程。它幫助管理者掌握運(yùn)用教練技術(shù)提升影響力的技巧、運(yùn)用教練技術(shù)指導(dǎo)下屬的技巧,以及運(yùn)用教練技術(shù)改善人際關(guān)系技巧。
課程收益:
1、建立有效的溝通平臺(tái),促進(jìn)上下級(jí)之間“一對(duì)一”的伙伴式溝通;
2、提高管理人員的能力,使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽、有效反饋和積極主動(dòng)解決問題;
3、建立一種共同的語言和行動(dòng)準(zhǔn)則;
4、增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望,并付諸于具體的行動(dòng);
5、增加成員間的互信和理解,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
6、增強(qiáng)員工工作動(dòng)力,降低離職率。
課程對(duì)象:需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級(jí)管理者
課程大綱
第一講:診斷績(jī)效準(zhǔn)備度
一、高績(jī)效是如何產(chǎn)生的
1、工作能力與意愿的分析
2、自我績(jī)效準(zhǔn)備度的判定辦法及工具
3、績(jī)效發(fā)展的動(dòng)態(tài)關(guān)系
二、低績(jī)效是如何產(chǎn)生的
1、不能:沒有能力,還是能力隱藏?
2、不愿:沒有內(nèi)在動(dòng)機(jī),還是沒有外在壓力?
3、缺乏自信:習(xí)慣性“不敢”,還是養(yǎng)成性“不敢”?
三、績(jī)效下滑是如何產(chǎn)生的
1、績(jī)效下滑的表現(xiàn)及成因
2、影響自我績(jī)效發(fā)揮的因素
四、教練型領(lǐng)導(dǎo)的是如何提升績(jī)效的
1、促進(jìn)下屬思考
2、增加積極性和信心
3、愿意承擔(dān)更多責(zé)任
第二講:教練型領(lǐng)導(dǎo)方式
一、四種領(lǐng)導(dǎo)方式
1、指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力,支持行為提升意愿
2、常用的七項(xiàng)指導(dǎo)行為和七項(xiàng)支持行為
3、四種領(lǐng)導(dǎo)方式:指揮型、輔導(dǎo)型、教練型、授權(quán)型
演練:四種領(lǐng)導(dǎo)方式的不同表現(xiàn)
演練:靈活且有效的使用四種領(lǐng)導(dǎo)方式
討論:教練型領(lǐng)導(dǎo)與其他領(lǐng)導(dǎo)方式的區(qū)別和感受
二、教練型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
1、更多解釋為什么,而不是做什么和怎么做
2、更像同事而不像領(lǐng)導(dǎo)
3、更多的是提問而不是說
4、更多的提供支持而不是做決定
三、教練型領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)觀念
1、我們的下屬都是希望并且能夠得到發(fā)展
2、我們和下屬之間是伙伴關(guān)系
3、我們和下屬必須進(jìn)行溝通
四、管理意識(shí)的轉(zhuǎn)變
1、從指揮官轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹?br />
2、從自己完成工作目標(biāo)到通過下屬完成工作目標(biāo)
第三講:展開教練式對(duì)話
一、深度傾聽
演練:眼神的交流
演練:記錄的重要性
演練:為什么要做復(fù)述
演練:觀點(diǎn)沖突的時(shí)刻
二、敏銳區(qū)分
1、區(qū)分事實(shí)與觀點(diǎn)
2、區(qū)分目標(biāo)與問題
3、區(qū)分行為與動(dòng)機(jī)
三、有力提問
1、提問的立場(chǎng):批判性與啟發(fā)性
2、提問的方向:帶領(lǐng)與探索
3、提問的五個(gè)角度
4、聚焦目標(biāo)正向思考
四、高效反饋
1、反饋的重要性及難點(diǎn)
2、反饋前需要考慮的問題
3、基于事實(shí)的負(fù)面反饋
4、降低抗拒心理與激發(fā)承諾
五、一對(duì)一、面對(duì)面談話
1、面談時(shí)機(jī)的選擇
2、面談的原則與策略
3、面談的有效行為和無效行為
練習(xí):基于GROW模型的對(duì)話(輔導(dǎo)者、下屬、觀察員)
課后行動(dòng)計(jì)劃:
為了把所學(xué)技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去,你要明確關(guān)鍵行動(dòng),并且制定一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃。你也將熟悉工具箱中的工具,以幫助你把學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
成為教練型領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/320384.html
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