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崗位能力建設(shè)培訓(xùn)

【課程背景】
隨著企業(yè)人才發(fā)展精細(xì)化需求提升，中基層管理者面臨戰(zhàn)略執(zhí)行效率低、團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)難、技術(shù)轉(zhuǎn)管理角色適應(yīng)慢等問(wèn)題，需通過(guò)系統(tǒng)化能力模型提升管理效能，傳統(tǒng)崗位說(shuō)明書已無(wú)法滿足精準(zhǔn)培訓(xùn)需求。
DACUM（Developing A Curriculum）作為全球公認(rèn)的職業(yè)分析方法，通過(guò)分解職責(zé)、任務(wù)和能力模型，能系統(tǒng)拆解崗位核心能力，幫助企業(yè)構(gòu)建「能力-課程-評(píng)估」一體化體系，系統(tǒng)性解決培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求匹配問(wèn)題。

【課程收益】
掌握DACUM的核心邏輯與操作流程，包括職責(zé)梳理、任務(wù)分解、能力建模
通過(guò)學(xué)習(xí)，輸出2-3個(gè)標(biāo)桿崗位的DACUM能力模型表及對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)課程框架
幫助技術(shù)型中基層管理者完成“管事→管人”的角色認(rèn)知轉(zhuǎn)變
嘗試初步建立企業(yè)崗位能力標(biāo)準(zhǔn)庫(kù)，為后續(xù)人才選拔、績(jī)效評(píng)估提供依據(jù)

【課程特色】
需求診斷：課前充分溝通，確定培訓(xùn)的需求定位和要求，并針對(duì)性的提出解決方案
定制課程：結(jié)合需求對(duì)象的工作場(chǎng)景，設(shè)計(jì)到培訓(xùn)的過(guò)程中
模擬演練：結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，用方法和工具，指導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練
工具落地：方法和工具全程使用，既有理論，還有實(shí)踐，案例豐富，工作實(shí)操性強(qiáng)

【課程對(duì)象】
企業(yè)中基層管理人員等

【課程大綱】
第一部分：DACUM方法論輸入與任務(wù)分解梳理
一、DACUM核心理念與相關(guān)應(yīng)用
1、企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn)分析
從「經(jīng)驗(yàn)傳承」到「能力建模」的轉(zhuǎn)型必要性
2、DACUM方法論解析
發(fā)展歷程：從加拿大職教改革到企業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景
三大核心要素：崗位專家、任務(wù)分解、能力提煉
與傳統(tǒng)崗位說(shuō)明書的差異對(duì)比（案例：制造業(yè)生產(chǎn)某崗位）
3、DACUM的實(shí)施解析
1、從華為管理者培養(yǎng)看能力建模的價(jià)值
案例：華為四環(huán)DNA模型
2、小組研討：澳盛中基層崗位能力建設(shè)現(xiàn)存問(wèn)題診斷
二、任務(wù)分解與實(shí)踐解析
1、任務(wù)分解實(shí)操
（1）引導(dǎo)技術(shù)
頭腦風(fēng)暴的「四象限提問(wèn)法」：成果輸出、工作流程、問(wèn)題場(chǎng)景、知識(shí)技能
任務(wù)卡分類：核心任務(wù)/支持任務(wù)/臨時(shí)任務(wù)判定標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)顆粒度劃分標(biāo)準(zhǔn)
（2）產(chǎn)出物迭代
任務(wù)層級(jí)校驗(yàn)：MECE原則應(yīng)用（案例：某崗位任務(wù)樹）
使用“任務(wù)-價(jià)值”矩陣篩選關(guān)鍵任務(wù)
實(shí)戰(zhàn)演練：復(fù)合材料工藝管理崗的任務(wù)拆解
2、能力標(biāo)準(zhǔn)量化
（1）能力分級(jí)模型
新手→熟手→專家的五級(jí)能力描述框架
可觀察行為指標(biāo)設(shè)計(jì)（如：設(shè)備操作崗的「故障排除響應(yīng)時(shí)間」）
（2）優(yōu)先級(jí)評(píng)估
二維矩陣法：重要性 vs 培養(yǎng)難度
3、崗位職責(zé)分解實(shí)戰(zhàn)
選定目標(biāo)崗位（如生產(chǎn)主管、技術(shù)組長(zhǎng)）
職責(zé)羅列與歸類（工具：DACUM職責(zé)矩陣表）
產(chǎn)出：完成1-2個(gè)崗位的職責(zé)清單初稿

第二天：能力建模與培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)
1、關(guān)鍵能力萃取
能力項(xiàng)提取方法：行為事件訪談法（BEI）
能力分級(jí)模型：從基礎(chǔ)操作到戰(zhàn)略決策的4級(jí)能力標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)出2：目標(biāo)崗位的DACUM能力模型表
2、課程體系設(shè)計(jì)
（1）轉(zhuǎn)化方法論
從能力清單到學(xué)習(xí)目標(biāo)的「ASK模型」應(yīng)用
基于能力模型的課程匹配（工具：學(xué)習(xí)路徑圖）
案例：華為“孵化營(yíng)”課程設(shè)計(jì)邏輯
小組共創(chuàng)：輸出崗位核心能力對(duì)應(yīng)的課程模塊框架
（2）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
基礎(chǔ)認(rèn)知層（知識(shí)類課程）
技能訓(xùn)練層（工作坊）
應(yīng)用強(qiáng)化層（在崗輔導(dǎo)）
（3）課件開發(fā)技巧
四步內(nèi)容編排法：場(chǎng)景導(dǎo)入→原理講解→案例解析→遷移訓(xùn)練
視覺(jué)化工具：思維導(dǎo)圖/流程圖/對(duì)比表的選用標(biāo)準(zhǔn)
3、評(píng)估體系搭建
（1）測(cè)評(píng)工具設(shè)計(jì)
理論考核：布魯姆認(rèn)知分類法題目設(shè)計(jì)
實(shí)操評(píng)估：關(guān)鍵行為觀察清單開發(fā)（示例：銷售崗客戶需求挖掘評(píng)估表）
（2）數(shù)據(jù)追蹤
培訓(xùn)效果四維評(píng)估法（反應(yīng)層/學(xué)習(xí)層/行為層/結(jié)果層）
4、成果匯報(bào)與落地規(guī)劃
各組展示DACUM成果并小組評(píng)比
制定后續(xù)能力評(píng)估與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表
4、工作坊成果展示
（1）小組匯報(bào)
崗位能力模型海報(bào)制作與講解
課程大綱評(píng)審（重點(diǎn)考察知識(shí)點(diǎn)顆粒度與教學(xué)方法匹配度）
（2）專家點(diǎn)評(píng)
常見錯(cuò)誤分析：能力描述模糊、任務(wù)顆粒度過(guò)粗、評(píng)估指標(biāo)不可量化

崗位能力建設(shè)培訓(xùn)