課程描述INTRODUCTION
· 市場經(jīng)理· 銷售經(jīng)理· 產(chǎn)品經(jīng)理
培訓講師：崔成飛
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
社群私域營銷課程
【課程背景】
在大數(shù)據(jù)、AI人工智能、5G通信的新技術加持下，數(shù)字化正引領著一場深刻的社會變革，生產(chǎn)數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)逐步成為企業(yè)開展數(shù)字化轉型的必修課。流量數(shù)據(jù)如果能鏈接到用戶，它便具備了“獲客線索”的商業(yè)價值。“人流即錢流”，客戶流量獲取越來越難，成本越來越高。企業(yè)不得不重視客戶流量維護與運營，建立與客戶良好的信任關系。
而社群憑借其信息觸達率高、裂變傳播速度快優(yōu)勢特點，成為企業(yè)客戶運營與轉化的重要手段。社群運營不再處于概念階段，已經(jīng)下沉到各行各業(yè)發(fā)揮作用。
本課程“以人為本”從目標客戶畫像出發(fā)，融合企業(yè)商業(yè)邏輯，構建社群頂層框架，厘清社群組建底層方法論。課程中課程中還會引入豐富案例對比分析，糾正社群思維誤區(qū)，滿足學員們“設計巧、做得了、投入少、效果好”的營銷目標需求，使學員學到真東西，助力企業(yè)業(yè)務十倍成長。
【課程收益】
理解社群在私域營銷中的重要價值；
掌握社群功能定位、類型劃分的技巧；
熟悉社群獲客流程與環(huán)節(jié)關鍵點；
學會社群文案、海報等內容物料的策劃方法；
掌握社群拉新、促活、轉化不同的話術；
能夠結合自身業(yè)務特點構建社群運營體系；
能夠使用企業(yè)微信、視頻號、公眾號等工具開展社群運營工作；
能夠使用考核直播體系評估社群拓客變現(xiàn)效果。
【課程對象】
市場、產(chǎn)品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工
【課程大綱】
一、社群策略與角色IP打造
1、私域社群的底層邏輯
互聯(lián)網(wǎng)流量價值與思維構建
價值流量：私域與公域之爭
社群本質：社群私域底層邏輯
社群商業(yè)價值：用戶資產(chǎn)理念
2、社群目標受眾的人群畫像
如何描繪受眾人群畫像
用戶分析：社群粉絲來源
粉絲需求動機：社群消費決策路徑
粉絲需求分層：粉絲商業(yè)價值挖掘
3、社群也需要品牌人設
社群說服力本質：信任高塔
品牌角色：界定社群中自身角色與功能
賦能品牌人性：品牌角色人格化設計
社群品牌人設定位方法
4、用編劇視角構建社群角色
買不買聽誰的：消費決策影響者理論
商戶側角色設計方法
用戶測角色設計方法
功能社群角色設計方案
二、資源整合構建社群矩陣生態(tài)
1、類型社群策略
消費型社群
學習型社群
興趣型社群
行業(yè)型社群
品牌型社群
2、用戶新媒體平臺
公域新媒體：抖音快手
騰訊系新媒體：公眾號、視頻號
獨立入口類媒體：app、微信小程序
不同行業(yè)社群新媒體平臺組合策略
3、不同形態(tài)內容價值策略
社群內容文案功能策略
社群短視頻功能策略
社群海報功能策略
社群海報功能策略
4、社群矩陣生態(tài)構建方案
構建營銷閉環(huán)生態(tài)：社群矩陣理念
傳統(tǒng)門店類社群生態(tài)方案
生產(chǎn)制造類社群生態(tài)方案
服務類社群生態(tài)方案
社群矩陣自檢技巧
三、社群運營：構建私域流量池
1、社群用戶價值塑造
品牌人設展現(xiàn)與塑造技巧
助手類價值展現(xiàn)與塑造技巧
KOC類價值展現(xiàn)與塑造技巧
社群文化建設運營技巧
2、用戶粘度運營
內容選題：用戶興趣話題策劃
內容形態(tài)創(chuàng)新：如何用戶圖文視聽圖文物料
信任建立：用戶需求響應技巧
內容價值創(chuàng)新：蹭話題與蹭流量
3、群運營文案話術
入群類文案話術
群規(guī)類文案話術
人設類文案話術
產(chǎn)品類文案話術
4、社群冷啟動：種子用戶運營
種子用戶來源
種子用戶篩選與甄別
種子用戶冷啟動中裂變價值
種子用戶服務注意事項
5、社群日常運營
平臺規(guī)則解毒與算法洞察
微信功能的深度使用
平臺友好度建立與規(guī)避
社群增刪差異化管理技巧
四、社群拓客變現(xiàn)
1、產(chǎn)品分銷機制設計
社群產(chǎn)品選品技巧
產(chǎn)品類型劃分技巧
產(chǎn)品ROI評估與策略
產(chǎn)品分傭手段與設計
2、社群活動裂變
吸粉類活動運營
行動類活動運營
促銷量活動運營
裂變活動策略與效果評估
3、裂變推廣
如何利用公域媒體外部引流
如何利用騰訊系媒體協(xié)同引流
巧用福利完成流量留存
價值流量識別與清晰
4、社群變現(xiàn)
社群商機線索挖掘與識別
商機跟進與轉化技巧
價值用戶二次轉化機制設計
社群變現(xiàn)商業(yè)模式
五、高級玩法：工具與模式創(chuàng)新應用
1、三級分銷模型模型案例
2、獨立平臺特異優(yōu)勢：有贊、小鵝通
3、升級會員體系玩法策略
4、互聯(lián)網(wǎng)整合營銷生態(tài)的構建
社群私域營銷課程
轉載：http://runho.cn/gkk_detail/321917.html
已開課時間Have start time
- 崔成飛