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盈利型店長(zhǎng)培訓(xùn)

課程背景
過(guò)去，我們常說(shuō)店長(zhǎng)是一家門(mén)店成敗的靈魂，但實(shí)際是大多店長(zhǎng)日常負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容更多是事務(wù)性的管理工作，遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒(méi)真正達(dá)到一個(gè)門(mén)店操盤(pán)手的能力。把一家店看作一個(gè)公司，店長(zhǎng)也就等于是門(mén)店的CEO（首席執(zhí)行官），Ta應(yīng)該是：上對(duì)企業(yè)執(zhí)行推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)層的決議，下對(duì)員工主持門(mén)店日常業(yè)務(wù)的開(kāi)展，包括對(duì)門(mén)店整體運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，進(jìn)行人貨場(chǎng)等相應(yīng)的規(guī)劃，并引領(lǐng)員工達(dá)成目標(biāo)。
比如，疫情反復(fù)的影響，導(dǎo)致整體消費(fèi)力下降，大多門(mén)店相比以往，幾乎都是門(mén)可羅雀，因此，如何引流進(jìn)店就成為了門(mén)店在經(jīng)營(yíng)上的焦點(diǎn)，有這個(gè)認(rèn)知的店長(zhǎng)倒也還好，很多店長(zhǎng)依然還是被動(dòng)等客，若僅僅如此，就屬于頭痛醫(yī)頭、治標(biāo)不治本的思路！因?yàn)槿绻豢紤]引流，只是單點(diǎn)思維，引流之后，如何把流量轉(zhuǎn)化成留量？如何鎖定客戶(hù)消費(fèi)，將公域流量真正轉(zhuǎn)化成私域留量？如何讓客戶(hù)真正變成粉絲，甚至成為社群的一員還會(huì)自傳播帶客？這才是一個(gè)門(mén)店盈利的閉環(huán)系統(tǒng)打造。
所以，店長(zhǎng)不應(yīng)只停留在做銷(xiāo)售、做業(yè)績(jī)的層面，管理上還要懂萃取團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)、會(huì)找業(yè)績(jī)突破口、會(huì)搭建人才梯隊(duì)，經(jīng)營(yíng)上能通過(guò)科學(xué)有效的管理和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，*化為門(mén)店提升效益，才是真正門(mén)店CEO的價(jià)值。
門(mén)店CEO還要懂得掌握管理節(jié)奏，要在正確的時(shí)間做正確的事，在正確的階段用正確的管理方法和工具。因此，有別于事務(wù)型店長(zhǎng)，門(mén)店CEO更應(yīng)該成長(zhǎng)為一個(gè)門(mén)店發(fā)展和盈利模式的設(shè)計(jì)師，會(huì)*何以最少的成本，通過(guò)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，合理的調(diào)度資源，包括人員、貨品、場(chǎng)景營(yíng)造和媒體公關(guān)等，為門(mén)店和企業(yè)增效。
本期課程將圍繞門(mén)店盈利系統(tǒng)如何構(gòu)建閉環(huán)系統(tǒng)，除了給到能落地的工具和方法，還會(huì)協(xié)助門(mén)店管理者們找準(zhǔn)管理節(jié)奏，從事務(wù)型店長(zhǎng)升級(jí)到一個(gè)真正的門(mén)店CEO。

授課對(duì)象：
初創(chuàng)型連鎖老板
門(mén)店系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)崗位人員，如督導(dǎo)、大區(qū)經(jīng)理等
門(mén)店高級(jí)店長(zhǎng)、大店長(zhǎng)

課程大綱：
第一講、認(rèn)知升級(jí)--從管理者升級(jí)成領(lǐng)導(dǎo)者
門(mén)店CEO第一項(xiàng)修煉：提升領(lǐng)導(dǎo)四力
領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
四力：魄力、感召力、決策力、洞察力
四招贏(yíng)取人心：關(guān)心愛(ài)護(hù)下屬、把功勞給下屬、容人之短、
門(mén)店CEO第二項(xiàng)修煉：激勵(lì)人心，激發(fā)善意
激勵(lì)得當(dāng)，一個(gè)人可以頂N個(gè)人
善用三種激勵(lì)：目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、認(rèn)可激勵(lì)
正確認(rèn)識(shí)激勵(lì)，避免踩進(jìn)激勵(lì)的誤區(qū)（XY理論、正負(fù)激勵(lì)等）
門(mén)店CEO第三項(xiàng)修煉：有效授權(quán)與培育部屬
授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素
如何掌握部屬的技能水準(zhǔn)（KASH模型）
育人先育心，巧用教練技術(shù)（學(xué)習(xí)成長(zhǎng)地圖）
門(mén)店CEO第四項(xiàng)修煉：高效時(shí)間管理5步法
做好計(jì)劃與統(tǒng)籌（管理者日志）
要事第一（四象限與二八法則）
化繁為簡(jiǎn)，能用工作就不要大道理
明確期限（SMART模型）
高效會(huì)議管理（5有+5不+4框架）

第二講、流量獲取—搭上流量快車(chē)順勢(shì)突圍
為什么門(mén)店要做抖音同城號(hào)引流
流量巨頭、平臺(tái)扶持
同城標(biāo)簽，精準(zhǔn)引流
易于變現(xiàn)，盈利閉環(huán)
抖音同城號(hào)實(shí)操技巧（上）
上同城熱門(mén)的5大選題
怎么霸占同城搜索流量
怎么霸占作品搜索流量
抖音同城號(hào)實(shí)操技巧（下）
實(shí)體店做短視頻內(nèi)容的532布局
實(shí)體店做抖音要不要投dou+，怎么投？
如何設(shè)計(jì)好賣(mài)的團(tuán)購(gòu)套餐

第三講、轉(zhuǎn)化留存—打造門(mén)店留客的關(guān)鍵時(shí)刻
客戶(hù)體驗(yàn)價(jià)值千金
新零售的轉(zhuǎn)型是基于客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)價(jià)值的提升
顧客訴求：從功能價(jià)值升級(jí)到情緒價(jià)值
顧客消費(fèi)的深層需求剖析
如何抓出客戶(hù)的需求促成銷(xiāo)售
要理解成交的底層邏輯才能找到成交的捷徑
顧客永遠(yuǎn)是被“引誘成交”
了解顧客的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)是大單的成交地圖（銷(xiāo)售導(dǎo)航分析表）
利用峰終定律打造場(chǎng)景，助力成交效率
怎么服務(wù)才“不煩人”
店里人擠人，但成交效率低，怎么辦？
用好“拆解大法“，把業(yè)績(jī)瓶頸一網(wǎng)打盡
第四講=獲客閉環(huán)—鎖客復(fù)購(gòu)粉絲傳播
從公域流量到私域留量
經(jīng)營(yíng)用戶(hù)關(guān)系，建立超級(jí)用戶(hù)
會(huì)員管理五步驟：獲取、激活、粘性、價(jià)值、裂變
精準(zhǔn)分類(lèi)才能精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
構(gòu)建會(huì)員體系，提升粉絲價(jià)值
學(xué)會(huì)會(huì)員數(shù)據(jù)分析， 自我審視占比數(shù)據(jù)是否良性合理
會(huì)員鎖客的實(shí)操要領(lǐng)
互動(dòng)鎖客，擴(kuò)大私域流量池
巧用社群營(yíng)銷(xiāo)與共享思維，讓粉絲自動(dòng)傳播裂變
學(xué)會(huì)用共享思維整合資源
善用參與感培養(yǎng)社群鐵粉
金杯銀杯都不如好口碑

盈利型店長(zhǎng)培訓(xùn)