課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：穆生一
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
面試提問技巧培訓(xùn)
【課程背景】
候選人在入職后的實(shí)際工作中.其軟性素質(zhì)往往比一些硬性條件更能直接影響個人的工作表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和職業(yè)發(fā)展，且更有助于降低招聘風(fēng)險并促進(jìn)員工與公司文化的契合。而求職動機(jī)不僅有助于預(yù)測候選人的工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展，還能確保候選人與公司的文化和價值觀相契合，從而提高員工滿意度和留存率，減少招聘成本，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
然而，軟性素質(zhì)的難以量化、評估過程中的主觀性、候選人在不同情境下的表現(xiàn)差異、文化差異的影響、候選人可能的掩飾或夸大行為，以及面試環(huán)境對表現(xiàn)的影響，都為其考察增加了巨大的挑戰(zhàn)。
為了克服這些挑戰(zhàn)，面試官需要具備專業(yè)的技能和敏感度，運(yùn)用多種面試技巧，以確保對候選人動機(jī)和崗位所需的軟性素質(zhì)能夠有全面而準(zhǔn)確的理解，守好企業(yè)用人第一關(guān)。
【課程收益】
運(yùn)用AI工具和工作使命成果法，理清候選人需要考察項(xiàng)制作面試題目
運(yùn)用候選人三匹配維度，設(shè)計針對硬性和軟性素質(zhì)的面試問題
運(yùn)用面試技巧，識別價值觀、動機(jī)等隱性能力和企業(yè)匹配
能夠?qū)嵤┟嬖嚵鞒淌竭M(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化面試
運(yùn)用BEI提問+STAR追問，進(jìn)行面試實(shí)施
掌握面試中的非言語信號解讀技巧，更全面地評估候選人的真實(shí)表現(xiàn)。
運(yùn)用壓力測試，評估候選人在高壓環(huán)境下的應(yīng)對能力。
【課程特色】
針對學(xué)員的實(shí)際工作場景和任務(wù)，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，工具易上手，學(xué)之即用
【課程對象】
有招聘工作職責(zé)的中基層管理者
【課程大綱】
一、面試準(zhǔn)備：如何準(zhǔn)備你的面試題庫？
1、職位分析與候選人畫像：我們應(yīng)該考察候選人的哪些勝任力？
如何從崗位使命，崗位輸出的工作成果的角度去做人才畫像
基于崗位工作成果導(dǎo)出工作流程
基于工作流程導(dǎo)出工作關(guān)鍵挑戰(zhàn)
基于工作關(guān)鍵挑戰(zhàn)導(dǎo)出關(guān)鍵勝任力與個人特質(zhì)
容易培養(yǎng)的那些勝任力與不容易培養(yǎng)那些個人特質(zhì)
如何使用AI助力人才畫像
現(xiàn)場演練：現(xiàn)場推導(dǎo)一個崗位工作成果到勝任力
2、候選人三匹配模型
人與崗匹配維度
人與組織匹配維度
人與發(fā)展匹配維度
現(xiàn)場演練：分別從三個維度制作面試問題
3、面試問題與評分標(biāo)準(zhǔn)：我們?nèi)绾吾槍π枰疾斓膭偃瘟χ谱黝}庫？
行為面試問題、情景面試問題等面試題目類型如何選擇？
面試問題的評分標(biāo)準(zhǔn)如何制定？
現(xiàn)場演練：為面試問題制作評分標(biāo)準(zhǔn)，生成崗位面試題庫
二、面試實(shí)施：會問也會聽，如何聽到候選人自己都不知道的事情？
1、面試形式：結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化應(yīng)用
結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試原理與優(yōu)劣勢
結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試的選用與融合
2、面試題目類型與運(yùn)用
直接提問法：如何針對勝任力直接提問與傾聽。
行為面試法（BEI）：S.T.A.R.（Situation, Task, Action, Result）原則，如何根據(jù)S.T.A.R.設(shè)計問題
情景面試法：如何構(gòu)建與工作相關(guān)的情景，如何評估候選人的反應(yīng)和解決方案
壓力面試技巧：何時使用壓力面試，如何控制面試節(jié)奏和氛圍
面試中的傾聽技巧：如何通過傾聽獲取更多信息，如何識別候選人的非言語信號
3、候選人識別提問技巧
如何探索候選人的職業(yè)目標(biāo)和價值觀
如何驗(yàn)證候選人的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗(yàn)
如何評估候選人的團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力
如何評估候選人的適應(yīng)變化和學(xué)習(xí)新技能的能力
如何評估候選人的創(chuàng)新和解決問題的能力
4、面試流程十步：暖場、介紹、引導(dǎo)、問答、追問、宣傳、答疑、評價、反饋
本章綜合演練：為崗位制作面試題目與面試評分表，現(xiàn)場模擬面試+集體討論共識
三、面試決策與用人：如何做好評估決策和用好候選人
1、如何記錄和評估面試表現(xiàn)
2、面試評分標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用
3、做出招聘決策的考量因素
4、針對候選人的優(yōu)勢和劣勢采用何種用人策略
四、課程回顧與行動計劃：今天我的自我覺察，將來我將如何識別候選人？
1、課程回顧
呈現(xiàn)方式：知識分享法
2、自我覺察分享、未來計劃分享
討論分享：今天我增加新認(rèn)知與新方法、未來我在面試中要怎樣做？
課綱根據(jù)客戶需求和現(xiàn)場學(xué)員情況，進(jìn)行調(diào)整。
面試提問技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/323131.html
