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課程背景：

      倉(cāng)儲(chǔ)或配送中心作為企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)鍵樞紐，運(yùn)作績(jī)效決定了整個(gè)供應(yīng)鏈的績(jī)效及客戶(hù)體驗(yàn)；在產(chǎn)品生命周期縮短，市場(chǎng)少批量、多品種的需求趨勢(shì)下，對(duì)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求，越來(lái)越多企業(yè)將倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略層次的管理。

      當(dāng)今微利時(shí)間，企業(yè)庫(kù)存資金占營(yíng)運(yùn)資金的50%以上，庫(kù)存領(lǐng)域被企業(yè)作為第三方利潤(rùn)源挖掘。降低庫(kù)存提高資金周轉(zhuǎn)率是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力有效途徑，而追求庫(kù)存水平與客戶(hù)滿(mǎn)意度的平衡成為企業(yè)戰(zhàn)略議題。

      課程將為您詮釋上海歐時(shí)電子4800平米配送中心僅用35人實(shí)現(xiàn)98%客戶(hù)滿(mǎn)意度的管理策略，深圳歐莎世家倉(cāng)庫(kù)日處理16萬(wàn)個(gè)包裹的運(yùn)營(yíng)技巧以及深圳青啤用13人實(shí)現(xiàn)24000平米倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)轉(zhuǎn)之*實(shí)踐。   

課程收益：

      ※ 明確倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理在供應(yīng)鏈運(yùn)作中的意義及職業(yè)前景

      ※ 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程優(yōu)化原則與技巧，以及包裝、搬運(yùn)合理化的方向

      ※ 掌握倉(cāng)庫(kù)選址、布局、儲(chǔ)位優(yōu)化、設(shè)備選擇的原則與方法

      ※ 掌握提高賬物一致準(zhǔn)確率、實(shí)現(xiàn)FIFO的操作方法

      ※ 物料品類(lèi)管理及貨架區(qū)位規(guī)劃的原則與方法

      ※ 通過(guò)降低庫(kù)存提高物料周轉(zhuǎn)率，達(dá)到成本節(jié)約目標(biāo)的方法

      ※ 實(shí)現(xiàn)庫(kù)存水平與客戶(hù)滿(mǎn)意度之間的平衡

      ※ 降低倉(cāng)儲(chǔ)離職率及指導(dǎo)在職人員職業(yè)規(guī)劃

落地輔助工具

工具一：倉(cāng)儲(chǔ)/配送中心選址模型；配送路線(xiàn)優(yōu)化模型-節(jié)約法；

工具二：儲(chǔ)位優(yōu)化規(guī)劃模型-周轉(zhuǎn)率法；儲(chǔ)位優(yōu)化規(guī)劃模型-訂單容積法、適合倉(cāng)庫(kù)單門(mén)和雙門(mén)

工具三：運(yùn)輸型物流企業(yè)評(píng)估表；倉(cāng)儲(chǔ)型企業(yè)評(píng)估表（適用選擇3PL）

工具四：（通用管理）ABC、XY矩陣、象限分析、關(guān)系圖譜、市場(chǎng)定位矩陣、項(xiàng)目管理工具

課程大綱

第一講、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理企業(yè)意義及職業(yè)前景
1、倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存管理職業(yè)化準(zhǔn)備度              
2、SCOR模型
3、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存認(rèn)識(shí)
1.倉(cāng)儲(chǔ)在物流作用（蓄水池-以時(shí)間換空間）    
2.庫(kù)存在供應(yīng)鏈中定位(黏結(jié)濟(jì))
3.庫(kù)存誤區(qū)（萬(wàn)惡之淵、零庫(kù)存、越低越好、越快越好等）
4.倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存區(qū)別（動(dòng)VS靜）              
5.倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存意義（增值功能）
6.倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存目標(biāo)（多快好?。?br /> 7.重要意義（第三方利潤(rùn)源、物流冰山、總成本模型）
案例：蒙牛酸奶的存儲(chǔ)周期導(dǎo)致成本
4、傳統(tǒng)與現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)區(qū)別
5、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存的相互影響關(guān)系
6、“大師”看物流
7、倉(cāng)儲(chǔ)/庫(kù)存/物流發(fā)展趨勢(shì)
頭腦風(fēng)暴：“高效”體現(xiàn)在何處？（精益是手段，高效是結(jié)果）
模塊一：戰(zhàn)略布局早規(guī)劃（三層次：地理、廠內(nèi)、庫(kù)內(nèi)）
1、地理位置選址與數(shù)量戰(zhàn)略決策
案例：深圳漢高科技倉(cāng)儲(chǔ)布局（數(shù)量失誤）
日照鋼鐵高速增長(zhǎng)的秘密（位置優(yōu)勢(shì)）
2、企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃發(fā)展四個(gè)階段
應(yīng)用：選址的原則與規(guī)劃求解技術(shù)
3、廠內(nèi)布局原則：線(xiàn)型.U形.凸形 n m 形
案例：信義玻璃倉(cāng)庫(kù)在廠區(qū)位置的*實(shí)踐
      邁瑞醫(yī)療原料庫(kù)在廠區(qū)設(shè)計(jì)的*實(shí)踐
4、庫(kù)內(nèi)布局
5、庫(kù)內(nèi)功能區(qū)分布
6、庫(kù)內(nèi)布局六大原則
案例：OSA庫(kù)內(nèi)平面圖
理光精益布局圖、開(kāi)放式原料倉(cāng)設(shè)計(jì)圖
模塊二：業(yè)務(wù)操作遵原則
1、作業(yè)計(jì)劃層    1.任務(wù)           2.資源
2、入庫(kù)          1.16字方針      2.入庫(kù)流程         3.管理要點(diǎn)
4.驗(yàn)收步驟      5.注意事項(xiàng)          6.問(wèn)題分析
3、儲(chǔ)存         1.20字方針     2.儲(chǔ)存流程          3.注意事項(xiàng)  4.儲(chǔ)存準(zhǔn)則      5.貨卡內(nèi)容         6.問(wèn)題分析
4、出庫(kù) 1.9字方針  2.出庫(kù)流程  3.出庫(kù)方式(領(lǐng)料制、配料制、發(fā)料制、外發(fā)制) 4.貴重物料管理    5.控制策略      6.注意事項(xiàng)      7.問(wèn)題分析
5、倉(cāng)儲(chǔ)提升方向   

第二講、實(shí)現(xiàn)“高效”倉(cāng)儲(chǔ)的十二技能（what）
模塊三：裝卸搬運(yùn)集裝化
1、裝卸搬運(yùn)基礎(chǔ)     
1.特征（銜接性 附屬性 衍伸性）      2.方式（人工  機(jī)械  AGV）
3.合理化方向（距離-布局、環(huán)節(jié)-流程、重量-機(jī)械、次數(shù)-集裝）
4.搬運(yùn)12項(xiàng)注意
案例：深圳青島啤酒搬運(yùn)管理
TESCO的優(yōu)化方案
鹽田港的搬運(yùn)管理
2、堆碼    1.四大方法       2.12字方針        3.編碼方法與意義
示例：編碼圖示   百安居門(mén)店堆碼管理
3、包裝    1.基礎(chǔ)（保護(hù)產(chǎn)品、方便消費(fèi)、促銷(xiāo)包裝、運(yùn)輸包裝）    2.方式      
3.原則     4.合理化方向：替代、剔除、減少     5.10大注意事項(xiàng)
案例：TOSHIBA泰格原材料的供應(yīng)策略
模塊四：儲(chǔ)位管理精細(xì)化
1、三定策略 （定置  定量  定容）
2、設(shè)計(jì)指導(dǎo)原則
3、管理思路：數(shù)據(jù)分析 分而治之
4、工具方法論 （附檔）
案例：歐時(shí)RS電子36人管理4800平米倉(cāng)庫(kù)的實(shí)踐
OSA10000平米日處理20萬(wàn)包裹的運(yùn)營(yíng)之道
聯(lián)想公司通過(guò)加強(qiáng)儲(chǔ)位管理提高作業(yè)績(jī)效案例
 深圳青啤大庫(kù)存配合小庫(kù)位的實(shí)踐
模塊五：安全防護(hù)不放松
案例：印度博帕爾化學(xué)品泄露事故
圓通快遞包裹氟乙酸甲脂泄露事故
中大印刷刀片割裂手掌事故
信義玻璃原料倉(cāng)倒踏致員工肺炸事故
1、安全范圍：十二防
2、物性預(yù)防策略方案
3、環(huán)境與品質(zhì)變化誘因
4、溫濕度管理
5、防潮，防蟲(chóng) 防銹 防霉方法
6、物料養(yǎng)護(hù)技術(shù)
7、MSDS
8、原則：遵守紀(jì)律、規(guī)范操作
9、工具：5S
  案例: 東芝泰格的目視化管理
模塊六：訂單處理靈活化
1、分揀作業(yè)特征
2、訂單處理策略(訂單別   批量)
3、實(shí)物處理方法（摘果   播種）
案例：穩(wěn)泰按工序設(shè)計(jì)不同揀貨策略
中藥店鋪對(duì)處方的處理過(guò)程
模塊七：先進(jìn)先出有方法
1、FIFO意義
2、FIFO操作方法
3、控制關(guān)鍵點(diǎn)
4、未來(lái)展望：批次對(duì)批次
案例：金寶利鞋業(yè)不出批次導(dǎo)致鞋面顏色色差     
模塊八：盤(pán)點(diǎn)查賬制度化
1、盤(pán)點(diǎn)意義與任務(wù)
2、盤(pán)點(diǎn)方法（循環(huán)盤(pán)點(diǎn)、異動(dòng)盤(pán)點(diǎn)等）
3、盤(pán)點(diǎn)流程
4、工作內(nèi)容
5、注意事項(xiàng)
6、差異分析
工具：ABC分類(lèi)法在RIC中的運(yùn)用
模塊九：流程優(yōu)化時(shí)變化
1、流程圖-關(guān)鍵八步
2、ECRSI法
案例：OSA如何成為小而美的電商領(lǐng)跑者（SKU合并 庫(kù)位合并 路線(xiàn)合并）
模塊十： 配送管理信息化
1、運(yùn)輸vs配送
2、線(xiàn)路優(yōu)化原理
3、車(chē)輛配載
4、資源管控
5、3PL的選擇
6、單據(jù)回收
工具：配送路線(xiàn)優(yōu)化計(jì)算過(guò)程（節(jié)約里程法）
工具：3PL選擇評(píng)估表
模塊十一：設(shè)備管理貴預(yù)防
1、認(rèn)識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)管理設(shè)備
2、設(shè)備選擇注意事項(xiàng)
3、目標(biāo)：能力有彈性  運(yùn)行無(wú)故障
模塊十二：有效溝通無(wú)邊界
1、職場(chǎng)沖突管理
2、自我，他我，雙方情緒管理
3、溝通四大基本技能
4、對(duì)上溝通（時(shí)間+地點(diǎn)+禮節(jié)+方式+態(tài)度）
1.主動(dòng)回報(bào),讓上司寬心   2.給出選擇,讓上司省心   3.堅(jiān)持學(xué)習(xí),讓上司放心……
5、對(duì)下溝通    1.同理感受     2.了解事實(shí)，查證而不是批評(píng)   
3.提供方法    4.給出意見(jiàn)……       5.如何管理帶刺員工
6、平行溝通   1.主動(dòng)+謙讓+體諒     2.自己先付出      
            3.利弊分析            4.減少對(duì)方讓步成本      5.創(chuàng)造雙贏……
案例：A 下面有個(gè)人JACK ,B 想調(diào)到自己部門(mén)，A不肯放。B如何做？
工具：（三）   練習(xí)：請(qǐng)列出現(xiàn)工作中的問(wèn)題及制定出優(yōu)化策略
總結(jié)：1、倉(cāng)儲(chǔ)KPI    2、五項(xiàng)準(zhǔn)則     3、失效模式分析    4、問(wèn)題實(shí)績(jī)報(bào)告圖

第三講、高效庫(kù)存管理的五大技能（what）
模塊一：戰(zhàn)略要匹配
案例：李寧  美邦 長(zhǎng)虹庫(kù)存之風(fēng)險(xiǎn)
1、ITO VS ROI
2、創(chuàng)新 VS實(shí)用
3、庫(kù)存DP點(diǎn)設(shè)計(jì)
4、市場(chǎng)戰(zhàn)略分析
5、控制關(guān)鍵點(diǎn)
6、平衡計(jì)分卡模型
7、庫(kù)存創(chuàng)值模型
案例：DELL與聯(lián)想庫(kù)存戰(zhàn)略解析
案例：五種吃鈑模式導(dǎo)出五種庫(kù)存戰(zhàn)略
模塊二：預(yù)測(cè)是關(guān)鍵
1、預(yù)測(cè)特點(diǎn)
2、預(yù)測(cè)中長(zhǎng)鞭效應(yīng)
3、長(zhǎng)鞭效應(yīng)帶來(lái)的影響
4、預(yù)測(cè)管控關(guān)鍵點(diǎn)
5、影響預(yù)測(cè)精度因素
6、預(yù)測(cè)考慮的因素
7、預(yù)測(cè)常用方法
8、預(yù)測(cè)流程
9、預(yù)測(cè)精度提高策略
案例：莊臣公司利用S&OP提高預(yù)測(cè)精度（威猛先生除油）
模塊三：策略必精細(xì)
1、庫(kù)存分類(lèi)     1.按流程         2.按性質(zhì)         3.常規(guī)VS 專(zhuān)用
工具：ABC   雙ABC   多ABC   CVA  象限分析
案例：福建商貿(mào)公司的庫(kù)存優(yōu)化項(xiàng)目操作思路
2、 MRO按設(shè)備生命周期分析
3、物料生命周期分析
4、定期 VS 定量    1.訂貨時(shí)間與批量的確定          2.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型  
3.定量訂貨法的訂貨點(diǎn)            4.定期訂貨模型的訂貨量
5、安全庫(kù)存的設(shè)定  1.  LT固定，需求量變化的情況     
2. 需求量固定，LT變化的情況  3.需求量和LT都波動(dòng)的情況
說(shuō)明：本講需要有EXCEL 基礎(chǔ)及數(shù)據(jù)感知能力
6、JIT  VS VMI
1.降低策略              2.戰(zhàn)略方面：QR、DP、Relationship 
3.戰(zhàn)術(shù)方面: 壓LT，集中庫(kù)存，提高FORECASTING,呆舊廢殘防范與處理
4.供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存優(yōu)化方向
案例：庫(kù)存上癮的科洛斯    
國(guó)美精益的例子
菜鳥(niǎo)的“擔(dān)憂(yōu)”
討論：三一接到一東北經(jīng)銷(xiāo)商的訂單計(jì)劃，區(qū)域需專(zhuān)用設(shè)備50臺(tái)挖機(jī)，
該訂單接還是不接？
模塊四：績(jī)效需量化
1、庫(kù)存總成本分析
2、KPI    1.FKR（Full Kits Rate）  2.周轉(zhuǎn)率  3.物料周轉(zhuǎn)天數(shù)  4.客戶(hù)服務(wù)水平
3、呆舊廢殘防范及處理
4、相關(guān)者對(duì)庫(kù)存責(zé)任承擔(dān)權(quán)重分析
案例：公司加PWI指標(biāo)(3)
模塊五：流程求簡(jiǎn)單
1、越庫(kù)作業(yè)       1.定義            2.種類(lèi)            3.條件
2、信息傳遞流程   1.訂單處理        2.適當(dāng)放權(quán)        3.并串同步

第四講、從知道到實(shí)現(xiàn)（HOW）
1、工具包
2、實(shí)現(xiàn)崗位績(jī)效提升           工具：F4(Facts—Feeling—Finding-Future)
3、實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)夢(mèng)想
4、平衡輪引導(dǎo)                 案例：挑戰(zhàn)者示范
提問(wèn)與問(wèn)答

老師簡(jiǎn)介
申老師  物流采購(gòu)供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家
曾任：信義汽車(chē)（控股）供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部經(jīng)理
曾任：大連錦程國(guó)際物流有限公司商務(wù)經(jīng)理
中國(guó)物流采購(gòu)聯(lián)合會(huì)專(zhuān)家委員會(huì)成員;
英國(guó)CIPS國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)認(rèn)證培訓(xùn)師；
《中國(guó)物流行業(yè)崗位規(guī)范指導(dǎo)叢書(shū)》副主編；
《國(guó)際物流職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)體系指導(dǎo)》編委成員；
《中國(guó)海關(guān)》雜志、《物流時(shí)代》供應(yīng)鏈專(zhuān)欄常年特約撰稿人；
《供應(yīng)鏈電子沙盤(pán)》《供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)分析BI平臺(tái)》《SRM》協(xié)同開(kāi)發(fā)成員。
現(xiàn)主導(dǎo)/參與項(xiàng)目：
合肥洽洽集團(tuán)SRM選型與實(shí)施項(xiàng)目；
北京神華集團(tuán)某鐵路供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化項(xiàng)目；
華潤(rùn)醫(yī)藥某省分公司供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化項(xiàng)目；
濟(jì)南金牛機(jī)械供應(yīng)鏈計(jì)劃項(xiàng)目；
美國(guó)某快消品供應(yīng)鏈信息建設(shè)項(xiàng)目（全球快消供應(yīng)鏈績(jī)效第一名）；
宜家家居廣東某OEM工廠采購(gòu)成本降低項(xiàng)目；
深圳聯(lián)合利豐供應(yīng)鏈顧問(wèn)（產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈項(xiàng)目）；