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南京團隊建設與管理培訓

【課程背景】
任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場競爭中建立持久的競爭優(yōu)勢，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個要素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的中層管理干部隊伍。要想成為合格的領導兼管理者，必須具備勝任相應管理及領導的技能，要想具備這些基本管理技能，煉就從事管理工作的基本功，除了在工作中加強學習外，*途徑是接受體系化的訓練，并學以致用于實際工作中。

【課程目的】
1、轉換思維：
現(xiàn)任管理者的角色、職責、思維應該盡快轉變到調動和使用每個下屬、從而發(fā)揮他們*的潛力。還要認同自己要對組織發(fā)展負責，既確保完成眼前的業(yè)績，也保證團隊未來能夠承擔更大的業(yè)績。
2、改善行動：
建立與下屬之間的互信關系的作用以及相關的方法;使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略;明確激勵下屬士氣的重要因素;認識輔導下屬的作用以及常用手段。
3、養(yǎng)成習慣：
對于課程內容，養(yǎng)成使用習慣。養(yǎng)成與掌握員工動態(tài)的習慣;了解員工所重視的激勵因素的方法;制定員工發(fā)展目標以及確定輔導目的和方法。
【課程對象】中基層管理人員、儲備干部等

【課程大綱】
課程導入模塊：
1、通過互動規(guī)則的引導，讓成員進入學習與討論的狀態(tài)。
2、我們是誰?通過角色引導，激發(fā)成員成長欲望與興趣。

團隊管理認知模塊：
1、你所理解的團隊是什么?團隊的定義和概念;
2、何謂“管理”?管什么?理什么?
3、互動：高效團隊包含哪些必要元素?
4、管理者是誰?正確的自我
5、團隊的發(fā)展與管理：
1).可預知的團隊發(fā)展階段;
2).強化團隊管理的階段性轉變;
3).不同階段團隊領導者的主要任務;
5、管理者的職能及要求
1).管理者應具有的立場
2).管理者的使命
3).管理者的核心價值：團隊績效
4).現(xiàn)代管理者的五大角色：
裁判員、領袖者、將帥人、指揮家、 狙擊手
5).管理者的基本職能
6).互動研討：管理者的能力要求包含哪些內容?
7).管理者的職業(yè)心態(tài)：
態(tài)度與能力的關系及演變
個體生存：陽光思維、承擔責任
影響團隊：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、心存感恩
人生發(fā)展：自我超越、老板心態(tài)、學習心態(tài)

團隊組建與人資使用模塊：
1、正確組建團隊：
1).如何正確組建團隊?
2).組建團隊的先期工作如何開展?
2、人力資源的配置與使用：
1).認識你的團隊以及人力資源狀況;
2).分析員工的類型：意愿和能力模型
3).化消極因素為積極因素，調動一切可以調動的力量;
4).明確你的用人目標：讓每個人(而不是讓個別人)都成功
5).消除你的用人障礙：要用人，先自省。
6).發(fā)現(xiàn)并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。
7).制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略

管理實戰(zhàn)應用模塊：
1、溝通協(xié)調：溝通也是生產力
互動討論：你看到了什么?
1). 高效溝通五項基本功
體態(tài)：你的身體會說話
同理心：溝通的品格
聆聽：像對方一樣思考
有效詢問：讓對方跟著你的思路走
準確的說：說的清楚，聽的明白
2、方法得當：和諧職場有方法
1).如何讓上司接受自己的建議?
2).如何讓下屬心甘情愿的接受任務?
3).如何有藝術的批評下屬?
4).如何贏得跨部門的合作?
5).如何處理工作中的沖突
6).有效溝通寶典
用別人喜歡的方式對待他  先處理心情，再處理事情
多媒介運用，建立同理心  要雙向溝通，并反饋確認
3、激勵理論的運用
1).激勵的定義
2).馬斯洛層次需求論、雙因素理論
3).激勵的三大方法
4).精神激勵的“天龍八部”
5).激勵的策略
4、未來管理者的發(fā)展方向——教練
什么是教練----分享視頻《永不放棄》
1).教練和輔導下屬的必要性;
2).績效管理教練的基本概念;
3).績效管理教練方法的研討和演練;
4).教練的途徑：個別輔導、電話輔導、集體輔導;

打造高績效團隊模塊
1、卓越管理的十大技巧
前提：這是你的船。
第一個技巧：以身作則
第二個技巧：積極傾聽
第三個技巧：有效溝通
第四個技巧：頭腦風暴
第五個技巧：重視成果不論位階
第六個技巧：合理冒險
第七個技巧：超脫成規(guī)
第八個技巧：攜手共進
第九個技巧：團結一致
第十個技巧：改善部屬的生活質量
2、如何成就職業(yè)化團隊：
1).職業(yè)化應該“自上而下”;
2).及時的批評和指正機制;
3).普遍化要求、量化職業(yè)化行為規(guī)范;
4).職業(yè)化也需要通過區(qū)域和模塊的方法來完成;
5).先易后難、排序進行
6).職業(yè)化進程中的獎懲機制;

思考模塊：管理者自問自檢：
1、對任何人或事情，你是否是負責任的?
2、企業(yè)雇傭你的原因，是否因為你是有競爭力的?
3、你做出任何決定，你的判斷是否是客觀的?
4、你的所有行動方案是否是可實現(xiàn)的，有量化指標，結果是可以考量的?
5、你是否是正直的?
6、你是否具有協(xié)作意識和能力?
7、你是否能夠通過學習不斷提升?
總結：學員分享，課程感受
分享視頻--《只有目標，沒有問題》

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