youjizz国产在线观看,a级毛片免费完整视频,大片视频免费观看视频,china熟女熟妇乱老女人,777午夜福利理伦电影网

如何做好團隊管理課程

【課程背景】
兵法有云:“攻心為上，攻城為下”、“不戰(zhàn)而屈人之兵”。當今無數(shù)實例也證明，優(yōu)秀的企業(yè)管理者無不是個“世事洞明、人情練達”的心理學實踐專家。在當今企業(yè)內外部競爭環(huán)境不斷變化的背景下，企業(yè)的管理層需要不斷優(yōu)化管理方式，增強團隊領導力，凝聚人心，提高管理成效和團隊效能，才能抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，立于不敗之地。
心智管理是一種最為根本的人力資源管理方式。心智是比市場和技術更為重要的企業(yè)資源。它有助于調動人的積極性、改善組織凝聚力和管理績效，提高工作生活質量，建立健康的組織內人際關系，達到提高團隊管理質量和企業(yè)效益的目的。
為此，本課程將結合企業(yè)管理人員心理管理技能提升的需要，著重解決管理人員的心理管理技能、管理藝術、角色定位、心理輔導和溝通技術等問題，提高管理者的個人魅力和領導力，帶好團隊，最終提升整個團隊的凝聚力和績效水平。

【授課時長】
2天

【課程形式】
針對“經(jīng)理人如何運用心理技能帶好團隊的問題”，補足“企業(yè)戰(zhàn)略與制度落地的缺失關鍵一環(huán)”。本課程從心理管理方法與藝術、建立團隊愿景、建立和諧團隊人際關系、加強管理者自身影響力、心理管理藝術、心理溝通和輔導等多個角度，全面?zhèn)魇诠芾韴F隊中的心理管理技能、方法和工具，征服員工的心，推動企業(yè)戰(zhàn)略獲得員工的真心擁護和用心執(zhí)行。

【授課對象】
主管以及管理人員

【課程特色】
·培訓模式：講授+模擬+討論+訓練+技能現(xiàn)場轉化+輔導落地
· 有效能：以團隊績效提升為結果導向
圍繞“經(jīng)理人如何運用心理技能帶好團隊的問題”，全面?zhèn)魇谛睦砉芾砑寄芎凸ぞ?br /> 提高管理者的個人魅力和領導力，提升團隊凝聚力和績效水平
·有效果：“理論+技能+實戰(zhàn)+輔導”的培訓模式（可選）
培訓結束后，講師與學員制定學習實踐計劃，在輔導期（六個月）內，組織六次輔導
提供給學員多個實用心理管理工具，并可由講師定期輔導工具的使用情況
可在輔導期內，提供免費的電話、郵件咨詢服務
·有證書：培訓完成后，可通過考試，獲得由中國人力資源和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓協(xié)會頒發(fā)的人力資源心理指導師職業(yè)證書（需另行申報）
·有興趣：結合管理人員工作場景和管理實踐，進行現(xiàn)場快樂解讀與心理體驗

【課程大綱】
導入  無處不在的心理管理
·情景案例：張總MBA畢業(yè)，在長期企業(yè)管理中，結合公司的成本承擔能力，對員工還是充分運用了物質激勵和精神激勵的各種方法，但感到最近幾年員工們的心還是散的，缺乏工作激情和動力，激勵的效能正在衰減。張總很苦惱，現(xiàn)在人怎么了，為什么團隊這么難帶呢？
心理游戲：你有識人的基本功嗎？
物質激勵&精神激勵？
管理體系&心理輔導？
我們在團隊管理中面臨的困境：是否有突破可能？
人與之間，什么才是最重要的？
人性是什么？如何基于人性進行人心管理？
一語道破：中國古人的智慧

第一部分  團隊管理的心理秘訣：團隊愿景
·情景案例：張總深深懂得企業(yè)愿景的重要性。他已經(jīng)制定了很好的企業(yè)愿景，并很有夢想。但公司的愿景好像沒有激發(fā)員工的理想。雖然員工們也很想努力，但仍然缺乏深層次動力。張總看到，這已經(jīng)制約了公司的長期發(fā)展···
管理者不造夢，員工不行動！
如何從深層次獲得對員工的有效激勵？
愿景如何落地：愿景的管理者自我催眠
練習：成功愿景的自我催眠
構建團隊愿景的步驟
團隊愿景如何落地：強化團隊愿景的心理學方法

第二部分 如何增強管理者的心理影響力
·情景案例：部門王經(jīng)理很明白管理就是“胡蘿卜加大棒”，并加以奉行。但最近有個員工離職，其他員工也軍心不穩(wěn)，大家已經(jīng)開始與王經(jīng)理對抗，做事推脫，或敷衍了事。王經(jīng)理很困擾，自己努力工作，但就是不知道哪個地方出了問題？
形成強大領導力的真正原因
哪些行為有助于成為領導者
權力是如何推動員工有效執(zhí)行的？
非權力影響力的五大來源
非權力影響力產生的三大心理途徑
靈活運用中國文化下的人心管理方式 
如何做一個有威信、有魅力的管理者？

第三部分 團隊人際關系管理策略：八個密碼
·情景案例：張總的公司越做越大，人員越來越多，但矛盾越來越多，還出現(xiàn)了小幫派，公司的執(zhí)行力和凝聚力不復以往。面對人心不齊、人事內耗的局面，張總感到無從入手，深感疲憊···
（一）善意：與人為善為第一原則，也要防有人來者不善；用自己的善意照亮別人
（二）簡單：運用之妙，存乎一心；通過心理暗示強化真誠
（三）個性品質：吸引人的積*質；用自己的陽光照亮他人；擁有才能和專長
（四）自我暴露：靈活運用自我暴露的四個層次
（五）交換：人際關系的真正本質；如何與人交換？
（六）反擊：侵犯是人類的遺傳本能；贏得別人的尊重，需要與人為善，也需要亮劍
（七）擔當：承擔人際交往的模糊責任；主動地付出，達到有利于己的不平衡
（八）角色：成年人的主要社會角色；選對角色，入戲就很容易

第四部分 帶團隊的心理管理技能與藝術
·情景案例：王先生剛剛擔任部門經(jīng)理，想管好團隊員工，但為什么越管越亂？
（一）目標：從內在有效提高員工敬業(yè)度
管理的精髓是“理”而不是“管”
“剛性制度、柔性管理”
·情景案例：為什么部門員工工作沒有動力？加薪為什么越來越缺乏吸引力？員工們到底需要什么？
（二）宗旨：認識和滿足員工的動機和需要
員工需要、動機、行為之間的關系
區(qū)分員工需要，進行有效心理管理
量化分析員工行為動機的心理公式
·情景案例：員工小趙提出辭職，離職原因是“身體不好，也要照顧女朋友”。情況真是如此嗎？
（三）真實意愿的解讀：話語和行為的預判
意愿信息的真正來源？
如何識別言不由衷？
如何識別微表情？
如何解讀說話人的真實意圖，并進行針對性管理？
·情景案例：員工小孫經(jīng)常上班遲到，又喜歡往外跑；小李喜歡批評同事的工作錯誤；小周做事太小心，經(jīng)常不能按時完成任務。部門王經(jīng)理感到團隊真難帶，溝通又解決不了問題···
（四）方式：個性化的心理管理
見人處事—氣質：不同氣質的員工的管理策略
見人處事—性格：狡猾-兇狠-正直的員工的管理策略
·情景案例：員工小吳是公司有名的“刺頭”，喜歡對抗上級，上班愛偷懶，下班愛喝酒。部門王經(jīng)理對他頭疼至極。但小吳又是公司的老員工和技術能手，真不知如何管理···
（五）藝術：運用心理管理策略
管理團隊中的從眾行為：正確引導和正確干預
合理管理團隊成員的合作和競爭：如何選擇平衡點？
物質激勵必須要做，但要少說：道理何在？
征服人心：潤物細無聲地塑造員工心智模式
本課程結論：團隊心理管理的整合解決方案

Day2   心理管理技能提升實務與訓練：心理溝通與心理輔導
第一講  如何塑造管理者的親和力——共情與傾聽技術
·情景案例：肖經(jīng)理是一名執(zhí)行力很強，個性有點著急的部門經(jīng)理，對于下屬的管理習慣運用權威式的風格。有時候，在下屬面前，肖經(jīng)理會刻意地展現(xiàn)自己“親和力”的一面，但事后想來總覺得很別扭，上下級關系也沒有明顯的進步。肖經(jīng)理感到很困惑，如何才能提升自己的親和力呢？
（一）共情——團隊心理溝通的平臺
共情技術之于團隊管理溝通的要點
共情的關鍵：設身處地、將心比心的理解、體驗和反應
共情：先解決情緒和信任問題，再解決具體問題
（二）共情技術的實操演練
共情技術的素質基礎與技術要點
共情技術的訓練與輔導
·情景案例：王經(jīng)理是一個執(zhí)行力和影響力都很強的部門經(jīng)理。以前王經(jīng)理的工作風格幫助部門取得了很好的績效。但隨著部門規(guī)模的擴大、業(yè)務量的增加，王經(jīng)理已經(jīng)無法掌握部門的全面情況。下屬的意見和建議，習慣于強硬風格的王經(jīng)理很快就否決了。最近幾個月，部門在績效管理、計劃制定、突發(fā)事件處理方面，都出現(xiàn)了不少失誤。王經(jīng)理面臨著很大的壓力，而員工也很苦惱，信息和意見都無法得到王經(jīng)理的重視。王經(jīng)理知道“傾聽”很重要，但卻不知道如何真正聽到員工的“心聲”和部門的重要信息···
（一）反應式傾聽——人際互動的*模式
反應式傾聽之于團隊管理溝通的要點
傾聽是人際互動的基礎，是實現(xiàn)人際信任的有效方式
傾聽的關鍵：用開放的、心靈的、聽到思想的方式去聽
（二）反應式傾聽的實操演練
反應式傾聽的素質基礎與技術要點
訓練：共情和傾聽技術的演練

第二講  提升管理者建構解決的心理溝通力
·情景案例：不知何種原因，本部門員工小張最近心情好像不太好，工作積極性受到一定的影響，工作效率也有所下降，部門經(jīng)理崔先生很希望能迅速處理當前的問題，希望能夠找到一種非強制的方法來提升小張的工作積極性，但是，嘗試了幾次談話之后，并沒有看到明顯的效果···
建構之道：在消極態(tài)度背后，發(fā)現(xiàn)溝通對象的積極動機
焦點解決技術：短期、有效、快速
常見的問題式談話的缺陷
基于積極心理學的焦點解決式談話哲學
建構解決訓練：從負向目標中建構-關注對方的潛在目標
建構解決訓練：從負向情緒中建構-關注對方的在意之處
建構解決訓練：從過去成功經(jīng)驗中建構-關注對方的優(yōu)點

第三講  常見工作情境中的溝通與輔導——“焦點解決”式管理溝通工具與運用
·情景案例：陳經(jīng)理作為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，授權、執(zhí)行、激勵、績效管理、危機處理、召開會議等，幾乎成為其日常工作的主要內容。而這些工作內容的載體，就是有效的溝通。陳經(jīng)理雖然有豐富的管理經(jīng)驗，但他常用的基于說理說服式的溝通方法，效果已經(jīng)越來越差，團隊中的懈怠、矛盾與沖突現(xiàn)象，不斷凸顯出來····
焦點解決技術：短期、有效、快速的企業(yè)溝通之道
焦點解決“萬用”七步談話法
焦點解決式溝通應用：化解工作沖突
焦點解決式溝通應用：績效溝通
焦點解決式溝通應用：組織會議
焦點解決式自我壓力管理策略

第四講  常見人員管理情境中的溝通與輔導——催眠式溝通技術
·情景案例：梁先生作為一線主管已經(jīng)有半年多的時間，上級很看好他，希望他能夠盡快做出成績。但是，半年多時間以來，整個團隊的行為支離破碎，相互之間貌似尊重，實則各自為政，感覺總是缺少那么一點“人情味”，這也影響了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力 ···
運用心靈的強大影響力，溝通的實質就是影響和感召
管理溝通中的催眠：通過特定的溝通方式，達成深層次的認同
決定溝通效果的三大元素：內容、語調、身體語言
如何利用溝通元素建立瞬間親和感：身心互動的催眠式溝通
催眠式談話進行的六個關鍵步驟

如何做好團隊管理課程