課程描述INTRODUCTION
高品質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：講師團(tuán)
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：4天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高品質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)培訓(xùn)
一、培訓(xùn)收益
本課程通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)習(xí)者獲得如下收益：
1.掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程和用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的五個(gè)要素，涉及崗位為產(chǎn)品經(jīng)理＋交互設(shè)計(jì)＋UI設(shè)計(jì)師，注重前端和后端的銜接溝通環(huán)節(jié)；
2.掌握各個(gè)流程階段相關(guān)的工具和方法；
3.掌握*is、安卓設(shè)計(jì)規(guī)范；
4.掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維，移動(dòng)UI設(shè)計(jì)特性＋架構(gòu)＋方法＋表現(xiàn)技法；
5.掌握用戶(hù)體驗(yàn)的五個(gè)要素，從信息設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)兩個(gè)角度分別理解五個(gè)層面：“戰(zhàn)略層→范圍層→結(jié)構(gòu)層→框架層→視覺(jué)層”的要點(diǎn)和設(shè)計(jì)方法；
6.對(duì)經(jīng)典互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如微信、支付寶等進(jìn)行全面解析，幫助學(xué)員提升互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維。
二、培訓(xùn)特色
項(xiàng)目全過(guò)程用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)與UI開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)。通過(guò)一個(gè)完整的產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目及一組實(shí)際項(xiàng)目案例，完全覆蓋用戶(hù)體驗(yàn)與UI設(shè)計(jì)的各個(gè)知識(shí)體系的實(shí)踐應(yīng)用。該項(xiàng)目是一個(gè)課堂實(shí)踐項(xiàng)目，以項(xiàng)目小組的形式進(jìn)行沙盤(pán)實(shí)操練習(xí)，重點(diǎn)在于強(qiáng)化理解產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的工作重點(diǎn)，同時(shí)明確并強(qiáng)化作為產(chǎn)品工程師的一些基本素質(zhì)。
三、日程安排
第一天 上午：
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)深入講解+案例分析+用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程+團(tuán)隊(duì)構(gòu)成和協(xié)作
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UE）介紹
.用戶(hù)畫(huà)像
用戶(hù)是誰(shuí)？
用戶(hù)模型分類(lèi)
用戶(hù)權(quán)重：種子用戶(hù)/核心用戶(hù)/邊緣用戶(hù)
.什么是體驗(yàn)
產(chǎn)品層面的體驗(yàn)定義
體驗(yàn)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系
體驗(yàn)的三個(gè)級(jí)別（能用/易用/友好）
.怎么理解產(chǎn)品的設(shè)計(jì)？
不同類(lèi)型產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
適度設(shè)計(jì)（設(shè)計(jì)的加法和減法）
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)相關(guān)概念（UI/GUI/HUI/IA）
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)案例分析
.反饋設(shè)計(jì)案例（輕量級(jí)反饋設(shè)計(jì)）
.微信聊天的體驗(yàn)設(shè)計(jì)（中斷設(shè)計(jì)/場(chǎng)景設(shè)計(jì)）
.亞馬遜“預(yù)測(cè)性物流”專(zhuān)利
.文件傳輸
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)四個(gè)要點(diǎn)分析
.用戶(hù)界定
.需求先行
.2閉環(huán)
.情感化設(shè)計(jì)
UX用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程
.領(lǐng)域調(diào)研
.需求分析
.產(chǎn)品定位
.人群分析
.流程設(shè)計(jì)
.原型設(shè)計(jì)
.視覺(jué)設(shè)計(jì)
.前后臺(tái)開(kāi)發(fā)
講評(píng)和總結(jié)
下午：
用戶(hù)體驗(yàn)要素深入講解+需求分析
用戶(hù)體驗(yàn)要素概念和深入講解
.戰(zhàn)略層（商業(yè)需求和用戶(hù)需求）
.范圍層（功能和信息設(shè)計(jì)）
.結(jié)構(gòu)層（信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)）
.框架層（原型設(shè)計(jì)和導(dǎo)航設(shè)計(jì)）
.視覺(jué)層（品牌傳達(dá)/色彩體系/視覺(jué)規(guī)范/圖標(biāo)設(shè)計(jì)等）
需求分析
.商業(yè)需求
.用戶(hù)需求
.項(xiàng)目需求
功能性需求
非功能性需求
.微信紅包產(chǎn)品的性能需求和功能需求案例分析
.你我需求、軟硬需求、真假需求(追女朋友、鉛筆、兒子)
.需求分析案例：
斯達(dá)康（原點(diǎn)決策）
今日頭條（大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)滿足個(gè)人化需求）
暴風(fēng)影音（微創(chuàng)新打破行業(yè)壁壘）
360（抓準(zhǔn)需求打破行業(yè)壁壘）
.需求來(lái)源
行業(yè)調(diào)研
用戶(hù)訪談
問(wèn)卷調(diào)查
數(shù)據(jù)反饋
競(jìng)品分析
用戶(hù)模擬
.需求評(píng)估方法
KAN模型
需求減法
專(zhuān)家評(píng)估法
.需求分析與產(chǎn)品定位和目標(biāo)
.需求分析實(shí)戰(zhàn)案例演練
講評(píng)和總結(jié)
第二天 上午：
用戶(hù)研究+用戶(hù)模型+交互設(shè)計(jì)+信息架構(gòu)
用戶(hù)研究
.用戶(hù)研究概述
.用戶(hù)研究的流程
.用戶(hù)研究的工具和方法
.用戶(hù)研究實(shí)戰(zhàn)案例演練
用戶(hù)模型
.用戶(hù)模型概述
.用戶(hù)模型案例分析
.用戶(hù)模型創(chuàng)建方法
.用戶(hù)模型實(shí)戰(zhàn)案例演練
交互設(shè)計(jì)
.交互設(shè)計(jì)概念
.交互設(shè)計(jì)流程
任務(wù)分析
邏輯流程
頁(yè)面流程
頁(yè)面布局
原型設(shè)計(jì)
交互設(shè)計(jì)說(shuō)明
.交互設(shè)計(jì)師技能詳解
信息架構(gòu)
.什么是信息架構(gòu)
.信息架構(gòu)布局思路
.TCD和UCD的區(qū)別
.tC和tB信息架構(gòu)的區(qū)別
.信息架構(gòu)的服務(wù)對(duì)象
.信息架構(gòu)的深度和廣度（四種組合方式解析及案例分析）
.案例分析：
新聞?lì)恆pp信息架構(gòu)對(duì)比分析
百度搜索平臺(tái)信息架構(gòu)設(shè)計(jì)
.今日頭條信息列表設(shè)計(jì)依據(jù)
講評(píng)和總結(jié) 導(dǎo)航設(shè)計(jì)
下午:
導(dǎo)航設(shè)計(jì)+原型設(shè)計(jì)+流程設(shè)計(jì)+實(shí)戰(zhàn)演練
.什么是導(dǎo)航設(shè)計(jì)
.導(dǎo)航設(shè)計(jì)與信息架構(gòu)的關(guān)系
.移動(dòng)UI導(dǎo)航的架構(gòu)分類(lèi)
層級(jí)式
輻射式
套娃式
標(biāo)簽式
漢堡包導(dǎo)航
.Web端導(dǎo)航設(shè)計(jì)
搜索導(dǎo)航
分類(lèi)導(dǎo)航
相關(guān)導(dǎo)航
Axure原型設(shè)計(jì)
.什么是原型
.原型設(shè)計(jì)方法論
.原型設(shè)計(jì)工具介紹及優(yōu)缺點(diǎn)
.原型設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)
.原型設(shè)計(jì)分類(lèi)
.手繪頁(yè)面流程案例（手繪原型）
.低保真原型和高保真原型的概念
.原型設(shè)計(jì)在用戶(hù)體驗(yàn)要素中的定位
流程設(shè)計(jì)概述和實(shí)戰(zhàn)演練
.流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)概念
.某產(chǎn)品總體流程設(shè)計(jì)規(guī)劃思路實(shí)戰(zhàn)演練
.邏輯流程概念
.某電商網(wǎng)站注冊(cè)登錄邏輯流程案例實(shí)戰(zhàn)演練（Axure繪制）
.頁(yè)面流程概念
.頁(yè)面流程案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練
.流程設(shè)計(jì)中的用戶(hù)體驗(yàn)案例分析
講評(píng)和總結(jié)
第三天
上午：用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試+視覺(jué)設(shè)計(jì)原則和方法+實(shí)戰(zhàn)演練
用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試
.用戶(hù)測(cè)試概述
.用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試的基本流程
.用戶(hù)測(cè)試的定量研究
.用戶(hù)測(cè)試的定性研究
.用戶(hù)測(cè)試效果的評(píng)估
視覺(jué)設(shè)計(jì)
.視覺(jué)設(shè)計(jì)原則
視覺(jué)設(shè)計(jì)中的心理學(xué)
視覺(jué)隱喻與反饋
微交互
.GUI視覺(jué)風(fēng)格的探索與實(shí)戰(zhàn)演練（情緒板的使用）
.擬物化和扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格區(qū)別和應(yīng)用
.視覺(jué)元素提煉
版式
顏色
字體
材質(zhì)
形狀
動(dòng)效
.信息可視化
信息層級(jí)
信息的可視化表達(dá)
.視覺(jué)設(shè)計(jì)優(yōu)化案例實(shí)戰(zhàn)演練
下午: 移動(dòng)端設(shè)計(jì)特性+設(shè)計(jì)方法+設(shè)計(jì)規(guī)范+實(shí)戰(zhàn)演練
講評(píng)和總結(jié) 移動(dòng)端用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)
.移動(dòng)端設(shè)計(jì)趨勢(shì)
.優(yōu)秀移動(dòng)端app案例分析
螞蜂窩
Ech
衣邦人
.移動(dòng)UI設(shè)計(jì)特性
情景特性
網(wǎng)絡(luò)特性
物理特性
觸摸手勢(shì)
系統(tǒng)特性
.移動(dòng)UI設(shè)計(jì)方法
關(guān)于輸入
簡(jiǎn)單易懂
注意中斷
關(guān)注內(nèi)容
給個(gè)反饋
.移動(dòng)端設(shè)計(jì)原則
小屏幕的設(shè)計(jì)
碎片化特征
容錯(cuò)
防錯(cuò)
易掃
隱喻
7加減2
.移動(dòng)端設(shè)計(jì)規(guī)范
IS9.0設(shè)計(jì)規(guī)范
安卓Material Design視覺(jué)語(yǔ)言和設(shè)計(jì)規(guī)范
移動(dòng)端產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)案例實(shí)操演練
講評(píng)和總結(jié)
第四天
總結(jié)與交流
高品質(zhì)用戶(hù)體驗(yàn)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://runho.cn/gkk_detail/40653.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
客戶(hù)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)
- 用客戶(hù)思維聚焦服務(wù)與溝通 張明芳
- 關(guān)注體驗(yàn) 打造讓人愉悅的服 張明芳
- 價(jià)值重塑--打造全員核心服 程平安
- 共創(chuàng)雙贏 打造高品質(zhì)郵政服 張明芳
- 用“溫度”禮遇顧客 ——打 張明芳
- 卓越服務(wù) 提升顧客體驗(yàn)感的 張明芳
- 新員工服務(wù)思維轉(zhuǎn)變與職業(yè)素 張明芳
- 從心出發(fā)共創(chuàng)雙贏 機(jī)場(chǎng)用戶(hù) 張明芳
- 聚焦服務(wù)體驗(yàn) 促進(jìn)銷(xiāo)售成交 張明芳
- 關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn) 打造高品質(zhì)政 張明芳
- 星級(jí)酒店服務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)操作 張?jiān)?/span>
- 星級(jí)酒店前臺(tái)與客房業(yè)務(wù)操作 張?jiān)?/span>