課程描述INTRODUCTION
領(lǐng)導(dǎo)力修煉培訓(xùn)課



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
領(lǐng)導(dǎo)力修煉培訓(xùn)課
一、培訓(xùn)目標(biāo):
通過一個(gè)實(shí)際案例,學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)的基本原理;
學(xué)會(huì)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)的具體應(yīng)用;
收獲恰當(dāng)使用管理方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的指導(dǎo);
從實(shí)戰(zhàn)模擬中體會(huì)到平衡RMCS是衡量?jī)?yōu)秀管理者的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn);
得到對(duì)典型管理難題的解答;
得到現(xiàn)實(shí)管理的判斷和實(shí)踐工具.
二、BAL與眾不同的特點(diǎn):
1. 綜合管理:本課程將綜合演練職業(yè)經(jīng)理人上任伊始可能會(huì)遇到的若干問題,設(shè)計(jì)管理的方方面面,全面、綜合測(cè)量管理者的水平
2.經(jīng)典案例:課程案例的設(shè)計(jì)結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀,選擇針對(duì)性更強(qiáng)、適合度最高,效果轉(zhuǎn)化容易的經(jīng)典案例作為參考,全部為現(xiàn)階段通用管理領(lǐng)域的經(jīng)典理論
3.形式多樣:為了達(dá)到提高學(xué)員參與度、配合度,主動(dòng)激發(fā)管理人員的學(xué)習(xí)的欲望和積極性,本次課程體系的選擇為多樣的體驗(yàn)教學(xué)的方式,借助測(cè)評(píng)、游戲體驗(yàn)、沙盤模擬、案例教學(xué)、情景模擬多種模式,授課活潑、競(jìng)爭(zhēng)激烈。
4.團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽:培訓(xùn)以小組為學(xué)習(xí)單位,嚴(yán)格教學(xué)紀(jì)律,通過競(jìng)爭(zhēng)的方式激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
5.管理分析:每個(gè)案例都有標(biāo)準(zhǔn)答案,一方面可以看出整體管理者團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),另外一個(gè)方面也可以讓每個(gè)管理者有一個(gè)自省的過程,真正明白或者思考管理的多個(gè)維度,明確自身的領(lǐng)導(dǎo)力修煉。
三.BAL課程知識(shí)點(diǎn)概述:
第一單元:管理的本質(zhì)(本單元會(huì)涉及4個(gè)案例)(3hrs)
1.管理者的實(shí)質(zhì):管理者的正確定位及角色轉(zhuǎn)換;
“領(lǐng)導(dǎo) vs 管理”“inside-out vs outside-in”;
為何用RMCS來衡量領(lǐng)導(dǎo)者;(Result,Morale,Competence,System)
2.如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)找到團(tuán)隊(duì)價(jià)值和團(tuán)隊(duì)使命 ;
3.管理者的四大困境與四大轉(zhuǎn)變
案例1:上任伊始
案例2:四面楚歌
案例3:忙亂不堪
案例4:?jiǎn)T工抱團(tuán)
第二單元:向上管理:管理者的平衡記分卡(3hrs)(本單元會(huì)涉及2個(gè)情景案例)
1.上對(duì)下溝通的實(shí)質(zhì)
2.管理者績(jī)效衡量的工具—平衡記分卡
案例5:接待方案
案例6:會(huì)場(chǎng)布置
第三單元:橫向管理:管理者的跨部門工作技巧(3hrs)(本單元會(huì)涉及4個(gè)情景案例)
1.橫向管理的四大困境
2.跨部門溝通的四把金鑰匙
案例1:產(chǎn)品拉動(dòng)
案例2:合同修改
案例3:計(jì)劃管理
案例4:風(fēng)險(xiǎn)管理
第四單元 向下管理:高效的團(tuán)隊(duì)管理技巧(本單元會(huì)涉及3個(gè)案例)
1.激勵(lì)與輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
高效的領(lǐng)導(dǎo)者如何充分釋放員工的能量;
有效激勵(lì)員工的規(guī)律和方法;
如何通過親歷式的學(xué)習(xí)理解來掌握輔導(dǎo)員工的有效方法;
有效輔導(dǎo)下屬的步驟和技巧。
2.團(tuán)隊(duì)管理的六種手段
案例1:名正言順
案例2:編寫簡(jiǎn)報(bào)
案例3:改善溝通
四.BAL課程綱要:
第一階段:管理的本質(zhì)
學(xué)習(xí)
目標(biāo)1)學(xué)習(xí)和了解領(lǐng)導(dǎo)力基本規(guī)律;
2)學(xué)習(xí)體會(huì)管理的思路和領(lǐng)導(dǎo)人心的思路的不同;
3)理解為何用RMCS來衡量領(lǐng)導(dǎo)者;
4)理解作為領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的素質(zhì);
5)深刻理解和學(xué)習(xí)如何真正制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
第一天
需用
時(shí)間學(xué)習(xí)步驟學(xué)習(xí)要點(diǎn)
09:00–10:00
1)沙盤課程介紹;
2)講師自我介紹;
3)建立學(xué)習(xí)小組和學(xué)習(xí)目標(biāo);
4)引入李明案例及案例背景;
5)錄像《初涉管理》;
6)小組討論帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)首要任務(wù)是什么;
7)錄像觀察:《海底撈火鍋的奧秘》。
1) 理解管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別與作用;
2) 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本規(guī)律;
3) 認(rèn)識(shí)在日常管理中加入領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以達(dá)到的突出效果;
4) 學(xué)習(xí)提高管理領(lǐng)導(dǎo)能力的三個(gè)步驟:
a)掌握領(lǐng)導(dǎo)力規(guī)律;
b)在實(shí)踐中不斷實(shí)踐;
c)創(chuàng)造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
10:00–10:45
1)錄像觀察:《四面楚歌》;
2)小組討論:李明的管理問題出在哪?
3)個(gè)人作業(yè):自我評(píng)價(jià)自己的管理工作。
1)管理工作低效的根本原因是管理的慣性動(dòng)作停留在員工的層面;
2)管理者的正確定位;
3)職業(yè)經(jīng)理成長(zhǎng)的4個(gè)階段;
4)三種權(quán)利的應(yīng)用:
a)強(qiáng)制性權(quán)利;
b)交換性權(quán)利;
C)影響性權(quán)利;
5)從外向內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和從外向內(nèi)管理。
10:45–
11:00課間休息
11:00– 11:20BAL沙盤游戲規(guī)則介紹,熟悉和理解沙盤規(guī)則
11:20– 12:30
1)沙盤案例一:凝聚人心
(李明的管理職責(zé)是承擔(dān)轉(zhuǎn)型的重大市場(chǎng)活動(dòng)的策劃、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。李明手下有6個(gè)員工。各具特色,各有想法。李明應(yīng)該如何走出第一步?)
講師點(diǎn)評(píng)與講解:如何搭建凝聚力;
2)實(shí)際練習(xí):學(xué)習(xí)小組為李明的團(tuán)隊(duì)制定共識(shí)團(tuán)隊(duì)使命;
3)平庸團(tuán)隊(duì) .vs. 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);
4)各小組呈現(xiàn)“李明的團(tuán)隊(duì)的使命”;
5)講師講解點(diǎn)評(píng)。1)學(xué)習(xí)如何組建團(tuán)隊(duì);
2)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)形成的4個(gè)階段和關(guān)鍵點(diǎn);
3)凝聚團(tuán)隊(duì)的3個(gè)基本要素;
a)共識(shí)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)使命(*化體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值);
b)高效的團(tuán)隊(duì)集體行為(團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀);
c)清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
4)制定團(tuán)隊(duì)使命的步驟和工具;
5)團(tuán)隊(duì)利益關(guān)系人與根本需求的分析;
6)建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀的兩個(gè)方向;
a)有利于工作性質(zhì);
b)有利于凝聚人心。
12:30– 13:50午間休息
13:50– 15:301) 沙盤案例二:計(jì)劃制定
(李明為市場(chǎng)活動(dòng)日召開會(huì)議,分解任務(wù)。設(shè)各負(fù)其責(zé)、定日期、親力親為,卻沒想到快到活動(dòng)日期了,最重要的準(zhǔn)備工作都出現(xiàn)了紕漏……。如果事情從頭開始,你認(rèn)為李明該怎樣做才能確保準(zhǔn)備工作做到*?)
2) 錄像觀察:《執(zhí)行力喪失的根本》;
3) 小組活動(dòng):制定李明團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo);
4) 小組活動(dòng):制定行動(dòng)計(jì)劃練習(xí);
5) 講師帶領(lǐng)學(xué)習(xí)小組制定計(jì)劃練習(xí)。
1)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定工作計(jì)劃的本質(zhì);
2)理解從外向內(nèi)的管制性執(zhí)行力的表面性;
3)執(zhí)行力來自于全體員工內(nèi)心對(duì)目標(biāo)的內(nèi)心認(rèn)同,員工能力的*釋放和工作流程的保證;
4)理解“沒有參與就沒有承諾”的規(guī)律;
5)理解沒有目的的工作目標(biāo)沒有價(jià)值;
6)理解工作目標(biāo)必須審視團(tuán)隊(duì)使命;
7)學(xué)習(xí)如何制定高效的行動(dòng)計(jì)劃步驟;
8)學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)員工制定計(jì)劃的方法與工具。
15:30– 15:45課間休息
15:45– 16:301) 沙盤案例三:忙忙碌碌
(李明一上任就忙得昏天黑地。這一天,他面對(duì)的事情有以下10件,且件件都很重要。他該如何安排這么多的事情?他首先必須有一個(gè)處理問題的思路。)
2) 小組練習(xí);
3) 講師總結(jié):抓工作重點(diǎn)的思路。
1)時(shí)間管理的4個(gè)象限;
2)理解常常救火狀態(tài)的管理者就是沒有定位清楚管理者的角色;
3)理解“重要不緊急”的象限就是管理者的象限;
4)理解重要的事情就是和團(tuán)隊(duì)使命相連,再次理解團(tuán)隊(duì)使命的意義;
5)學(xué)習(xí)如何處理突發(fā)事件和提高團(tuán)隊(duì)能力的關(guān)系;
6)學(xué)習(xí)抓工作重點(diǎn)的關(guān)鍵要素。
第二階段:向上管理與平級(jí)管理 溝通與協(xié)調(diào)
學(xué)習(xí)
目標(biāo)1)看清與上級(jí)和平級(jí)合作的障礙所在何處;
2)深刻理解任務(wù)與目標(biāo)的區(qū)別;
3)面對(duì)不同上級(jí)交代任務(wù)的處理方式。
16:30–17:30
1) 沙盤案例五:領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)
(李明的上司要李明為技術(shù)部門邀請(qǐng)行業(yè)專家來開研討會(huì)布置會(huì)場(chǎng)。當(dāng)李明布置員工完成任務(wù)后,領(lǐng)導(dǎo)過來一通批評(píng)。李明很沮喪,他應(yīng)該如何看待這件事情?)
2) 小組討論:上下級(jí)一致;
3) 錄像觀察:《如何理解上級(jí)意圖》;
4) 小組練習(xí):《理解意圖的挑戰(zhàn)》;
5) 講師點(diǎn)評(píng)。1)中層管理者的任務(wù)是承上啟下;
2)如何快速理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;
3)如何避免讓領(lǐng)導(dǎo)不滿;
4)學(xué)習(xí)在理解上級(jí)意圖中的O+S;
5)學(xué)習(xí)和上級(jí)溝通中的詢問與理解技巧。
第二天
09:00–09:1 0第一天學(xué)習(xí)點(diǎn)的回顧
需用
時(shí)間學(xué)習(xí)步驟學(xué)習(xí)要點(diǎn)
09:10–10:00
1) 沙盤案例六:“錯(cuò)誤”指揮
(李明上任后遇到的第一個(gè)棘手問題就是在市場(chǎng)活動(dòng)日策劃中遇到如何接待重要嘉賓的問題上,他和黃立青不能就接待方案達(dá)成一致。李明按照領(lǐng)導(dǎo)意圖執(zhí)行,導(dǎo)致結(jié)果不好。如果你是李明,會(huì)怎樣和上司溝通?)
2) 小組討論:如果你認(rèn)為上級(jí)錯(cuò)了,你怎么辦?
3) 錄像觀察:《當(dāng)你和上級(jí)的意見不一致時(shí)》;
4) 講師點(diǎn)評(píng)。1)如何在與領(lǐng)導(dǎo)意見不統(tǒng)一時(shí),達(dá)成一致;
2)如何用自己的能力助力領(lǐng)導(dǎo)目的的實(shí)現(xiàn);
3)學(xué)習(xí)用選擇的方案幫助上級(jí)做出正確的決定;
4)理解在商業(yè)沒有*的“對(duì)”與“錯(cuò)”。
第三階段:向下管理—團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)與輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
1)高效的領(lǐng)導(dǎo)者能夠充分釋放員工的能量;
2)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的釋能力是如何在工作中實(shí)現(xiàn)的;
3)通過親歷式的學(xué)習(xí)理解來掌握輔導(dǎo)員工的有效方法;
4)激勵(lì)員工的規(guī)律和方法;
5)輔導(dǎo)下屬的步驟和技巧。
10:00– 10:45
1) 沙盤案例八:“老姜”刁難
(資歷比李明老的劉艾梅對(duì)李明心存嫉妒,不服李明的領(lǐng)導(dǎo)。在李明要求她承擔(dān)視頻會(huì)議策劃時(shí),劉艾梅故意刁難李明說:“你是主管,策劃方案名正言順”。李明該如何應(yīng)對(duì)劉艾梅的刁難?)
5)員工動(dòng)力分析;
6)激勵(lì)的基本原則;
7)錄像觀察:《劉艾梅被什么激勵(lì)的》;
6) 小組作業(yè):分析員工的動(dòng)力點(diǎn);
7) 講師點(diǎn)評(píng)。1)員工工作出業(yè)績(jī)需要員工的動(dòng)力 X 員工的能力;
2)激勵(lì)基本原則;
3)有形資源的激勵(lì)與無(wú)形資源的激勵(lì);
4)員工動(dòng)力與激勵(lì)的關(guān)系;
5)理解人的動(dòng)力來源;
6)分析不同人的不同動(dòng)力點(diǎn);
7)如何調(diào)整業(yè)務(wù)比自己強(qiáng)的員工心態(tài);
8)如何發(fā)揮老員工的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。
10:45– 11:00課間休息
11:00–12:00
1) 沙盤案例十:績(jī)效面談
(一位員工在公司績(jī)效考評(píng)中被評(píng)為C,因此情緒低落,很不服氣。李明該如何激勵(lì)她好好工作?)
2) 小組討論:績(jī)效考核的作用;
3) 錄像觀察:《輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)》;
4) 講師點(diǎn)評(píng)。1)理解績(jī)效考核的意義;
2)理解績(jī)效考核的設(shè)計(jì)規(guī)律;
3)學(xué)習(xí)利用績(jī)效考核的結(jié)果提高團(tuán)隊(duì)能力;
4)學(xué)習(xí)如何處理績(jī)效評(píng)估不佳的員工;
5)認(rèn)識(shí)到績(jī)效評(píng)估是輔導(dǎo)的機(jī)會(huì);
6)如何給員工指明發(fā)展方向;
7)輔導(dǎo)員工的方法與步驟。
12:00–13:15午間休息
13:15–14:00
1) 沙盤案例十三:遭遇反授
(李明交付給員工的任務(wù),員工每次都能用做不好、不會(huì)做為借口拖延,讓領(lǐng)導(dǎo)替他完成。李明應(yīng)該怎樣做才能讓員工對(duì)交付的任務(wù)認(rèn)真起來呢?)
2) 錄像觀察:《別拿“哥們兒”說話》;
3)講師點(diǎn)評(píng)。1)處理不同員工的不同方法;
2)學(xué)習(xí)對(duì)不同類型的員工要結(jié)果的方法;
3)一個(gè)授權(quán)等級(jí)的實(shí)例。
14:00–15:00
1) 沙盤案例十四:周末加班
(在大家都忙得不可開交,已經(jīng)很累的情況下,再讓大家在周末加班,可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)士氣。李明應(yīng)該如何動(dòng)員大家,讓大家自覺自愿地周末加班呢?)
2) 自我動(dòng)力點(diǎn)測(cè)試;
3) 講師點(diǎn)評(píng)。
1)通過對(duì)自己的理解理解人的8個(gè)動(dòng)力;
2)用氛圍,語(yǔ)言激勵(lì)不同動(dòng)力點(diǎn)的員工;
3)再次理解激勵(lì)是為了團(tuán)隊(duì)目的服務(wù);
4)在輔導(dǎo)與激勵(lì)中理解團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)。
15:00–15:15課間休息
15:15– 16:301
2)沙盤案例十五:正確輔導(dǎo)
(李明希望能幫助陳冬青提高溝通能力,這是保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的關(guān)鍵能力之一。李明準(zhǔn)備通過市場(chǎng)收集的工作來輔導(dǎo)溝通能力,但是陳冬青能接受嗎?用什么方式能*化地保證陳冬青的能力提高呢? )
2)輔導(dǎo)步驟練習(xí);
3)錄像觀察:正確的輔導(dǎo)步驟。1)理解輔導(dǎo)的*方法;
2)學(xué)習(xí)正確的5個(gè)輔導(dǎo)步驟;
3)理解輔導(dǎo)時(shí)機(jī)對(duì)輔導(dǎo)效果的影響;
4)學(xué)習(xí)在輔導(dǎo)中的提問和確認(rèn);
5)學(xué)習(xí)在輔導(dǎo)中用互動(dòng)的方式引導(dǎo)員工;
6)學(xué)習(xí)不同的改進(jìn)方式。
領(lǐng)導(dǎo)力修煉培訓(xùn)課
轉(zhuǎn)載:http://runho.cn/gkk_detail/41293.html
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