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領導能力提升培訓

備 注:
1.高級證書申請須同時進行理論考試和提交論文考試，學員在報名參加培訓和認證時請?zhí)崆皽蕚浜谜撐牟㈦S理論考試試卷一同提交。
2.凡希望參加認證考試之學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，由“香港國際職業(yè)資格認證中心HKTCC”頒發(fā)與所參加培訓課程專業(yè)領域相對應證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。
3.課程結束后20日內將證書快遞寄給學員；

課程背景
隨著越來越多的新生代員工步入職場，許多管理者漸漸地發(fā)現(xiàn)，原有的老一套管理方式已不能有效地推動員工和企業(yè)績效提升。教練型管理者的時代已經(jīng)來臨，優(yōu)秀企業(yè)都在其內部推行教練管理方法，用以提升企業(yè)績效；未來的管理者，最重要的素質將是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力，即教練型管理者。
教練，這種激勵潛能、提升效率的技術，已成為管理者提高管理最有效的管理技術。教練如一面鏡子，以教練技巧反映出對方的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應，令對方及時調整心態(tài)認清目標，以*狀態(tài)去創(chuàng)造成果。
與傳統(tǒng)的管理者不同的是，教練型管理者不會給員工直接提供解決問題的辦法和現(xiàn)成答案，而是運用教練技術，先了解員工的現(xiàn)狀、目標、背景，再通過專業(yè)的教練能力以及其他專業(yè)教練的方法、策略、工具啟發(fā)員工，最后通過改善行為策略，支持員工找到屬于自己的答案。
現(xiàn)代管理思想認為，企業(yè)旨在成為一個讓員工發(fā)揮*潛力的場所。管理者應給予員工大力支持，鼓勵并提供信息和機會的過程，使員工能夠更有效地發(fā)揮自己的能力；教練型管理者將在員工身上發(fā)現(xiàn)他的潛能，然后引爆潛能，讓員工在績效表現(xiàn)上大放光芒，幫助員工實現(xiàn)目標。
本課程目的是幫助管理人員認識到教練技術是一套強大的領導工具，意識到要根據(jù)員工的狀況而不是經(jīng)理的目標制訂發(fā)展目標，幫助員工獨立思考而非替代員工解決問題，啟發(fā)員工消化自己的經(jīng)驗和教訓而不是灌輸經(jīng)理的經(jīng)驗，掌握教練的流程并發(fā)展與教練相關的技能。本課程是一把指導企業(yè)管理者喚醒員工能力的工具，以提升效率，取得卓越成果的魔杖，讓學員成為員工最貼心的教練，企業(yè)最優(yōu)秀的園丁。

課程目標
1.理解教練的三項原則：形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關系；
2.掌握教練式傾聽的秘籍：能夠聽到對方語言背后的需求，做到打開心扉，建立信任；
3.掌握教練式提問的法寶：提升下屬獨立解決問題的能力，做到啟發(fā)思考，承擔責任；
4.掌握教練式反饋的步驟：讓下屬清晰的看到的優(yōu)勢和不足，做到激發(fā)動力，付諸行動；
5.掌握教練的對話流程：通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現(xiàn)目標的方法；
6.快速落地：現(xiàn)場梳理自己在管理工作中真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案。

課程價值
.有效提升管理者的領導力，實現(xiàn)公司從個人能力到團隊能力、組織能力的躍遷；
.掌握教練式傾聽、提問、反饋及指導的具體方法，充分激發(fā)下屬潛能和行動的能力；
.幫助企業(yè)在組織內部建立結果導向的教練文化，使管理效能*化并達成績效目標；
.通過建立親和式的教練文化，可以提升員工的敬業(yè)度，并有效降低離職率；
.課程中的教練技術和工具，可以幫你更好實踐其他管理類課程，實現(xiàn)從知道到做到的轉變。

課程特色
.簡單：教學內容全部實現(xiàn)模塊化和工具化，便于理解和記憶；
.實用：教學案例全都圍繞真實的管理情境，便于轉化和應用；
.有效：學員的實際問題都找到了應對的方法和策略，便于跟蹤和落實。
課程亮點
.圍繞成長型企業(yè)創(chuàng)始團隊的諸多管理問題：將教練思維、教練原則、教練工具、教練方法植入到實際管理場景中去；
.課程以現(xiàn)場研習、實踐模擬為主：每個案例都發(fā)生在你身邊，每個問題你都可能遇到過，學起來簡單，用起來有效；
.配備演練教材：帶著實際問題來，帶著行動方案走。

課程大綱
導入：成長型企業(yè)管理中的挑戰(zhàn)與困惑
第一單元：從管理到教練
1.教練式管理與傳統(tǒng)管理者的區(qū)別
2.教練式管理的價值和優(yōu)勢
3.教練的三項基本原則
4.教練對組織的價值

第二單元：教練型領導力的3項能力
1、深度傾聽打開心扉
.深度傾聽的3個要素
.通過“接收”做好傾聽的準備
.通過“回放”迅速建立親和
.通過“確認”有效達成共鳴
.深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發(fā)思考
.有力提問的3多3少
.有力提問的范例
.如何問出強有力問題
.如何支持下屬尋找答案
.有力提問的實踐演練
3、有效反饋付諸行動
.反饋三要素（BIA&BID）
.如何做到表揚激勵人心
.如何做到批評對事不對人
.積極性反饋強化下屬的正向行為
.發(fā)展性反饋糾正下屬的錯誤行為
.有效反饋的實踐演練

第三單元：教練型領導力的4步流程
1.如何變理想目標為績效目標
2.如何評估目標和現(xiàn)狀的差異
3.如何探究實現(xiàn)目標的方法
4.如何強化實現(xiàn)目標的意愿
5.輔導流程的實踐演練

第四單元：教練輔導的實踐運用
1.教練實踐探討
2.自我教練流程
3.訓后作業(yè)布置
4.制定行動計劃
5.課程總結

領導能力提升培訓