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如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)培訓(xùn)

課程收益:
.明確一線(xiàn)主管的管理職責(zé)與角色定位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀(guān)念； 
.旨在提高企業(yè)班組長(zhǎng)的綜合管理素質(zhì)，改善班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平，解決班組長(zhǎng)工作中遇到的種種疑難問(wèn)題，成為一個(gè)高價(jià)值的職業(yè)管理者； 
.熟練應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理和改善的工具，有效提升現(xiàn)場(chǎng) 
適用人群:各公司高級(jí)決策者，包括：董事長(zhǎng)、CEO、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等；企業(yè)中層管理者，包括：生產(chǎn)總監(jiān)、督導(dǎo)人員、生產(chǎn)廠(chǎng)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)課（科）長(zhǎng)、車(chē)間主任、車(chē)間工段長(zhǎng)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)管理人員 

課程大綱:
第一部分：優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 
.班組長(zhǎng)的地位 
.班組長(zhǎng)的職能 
.班組管理特點(diǎn) 
.(常見(jiàn)的五種班組長(zhǎng)分析) 
.班組管理的目標(biāo) 
.上司與下屬對(duì)班組長(zhǎng)的期望 

第二部分:班組長(zhǎng)員工管理技術(shù)： 
1、如何搞好班組人際關(guān)系 
.管理成敗的關(guān)鍵-工作關(guān)系 
.搞好員工關(guān)系原則 
.與上司關(guān)系的處理 
.與支持部門(mén)關(guān)系的處理 
.如何管理： 班組中的老油條、過(guò)去的老同事或老師傅、夜郎自大或、80、90后員工 
2、班組長(zhǎng)如何有效的工作溝通 
.溝通的目的：統(tǒng)一思想、協(xié)調(diào) 
.傾聽(tīng)的四個(gè)級(jí)別 
.溝通游戲 
.提高傾聽(tīng)能力的十技巧 
.如何有效的表達(dá) 
.您溝通的語(yǔ)氣與肢體語(yǔ)言 
.班組溝通案例分析 
3、如何教育訓(xùn)練員工 
.職務(wù)輪換 
.引導(dǎo)員工思考 
.OJT在職培訓(xùn)的7個(gè)步驟 
4、如何有效激勵(lì)員工 
.你應(yīng)該了解的員工基本信息 
.員工的需求是什么 
.員工激勵(lì)的強(qiáng)化原理ABC分析法 
.什么原因造就落后員工、什么原因造就優(yōu)秀員工 

第三部分:班組現(xiàn)場(chǎng)管理 
1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的八浪費(fèi)分析 
.制造過(guò)多的浪費(fèi) 
.等待的浪費(fèi) 
.搬運(yùn)的浪費(fèi) 
.加工過(guò)程中的浪費(fèi) 
.庫(kù)存的浪費(fèi) 
.動(dòng)作的浪費(fèi) 
.制造不良品的浪費(fèi) 
.管理的浪費(fèi) 
2、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理 
.物品的定置管理 
.物品的物流規(guī)劃原則 
.5S的實(shí)施 
.5S實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題的解決 
.虎頭蛇尾、執(zhí)行不到位、員工抵觸、領(lǐng)導(dǎo)不重視等如何解決 
.什么是目視管理 
.目視管理的好處 
.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)目視管理的常用手法 
.顏色管理、標(biāo)識(shí)管理、劃線(xiàn)管理、看板管理案例研討 
3、生產(chǎn)效率管理 
.一個(gè)流生產(chǎn) 
.均衡生產(chǎn) 
.生產(chǎn)布局 
4、現(xiàn)場(chǎng)改善的利器-IE工業(yè)工程技巧 
.什么是防錯(cuò)法、防錯(cuò)法的好處、案例分析、防錯(cuò)法常見(jiàn)技巧 
.什么是動(dòng)作改善分析法、案例分析、動(dòng)作改善分析法常用技巧 
5、TQM-生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)的控制方法 
.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)常用的品質(zhì)控制系統(tǒng)介紹（首件檢驗(yàn)、自檢、巡檢、終檢、出貨檢驗(yàn)） 
.品質(zhì)問(wèn)題分析步驟 
.問(wèn)題描述、臨時(shí)措施、原因分析、糾正措施、效果確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)化、5W1H方法、5WHY法 
.班組長(zhǎng)必備的品質(zhì)分析工具：特性要因圖、直方圖用法與實(shí)例操作 
6、TPM-班組設(shè)備管理 
7、現(xiàn)場(chǎng)安全管理 

第四部分:班組長(zhǎng)綜合管理能力提升 
1、班會(huì)管理 
.班會(huì)的好處、班會(huì)如何實(shí)施 
2、時(shí)間管理 
.事務(wù)的重要性、緊急性分析 
3、班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理工具 
.4M1E、PDCA、5W1H、8020法則 

如何成為優(yōu)秀的班組長(zhǎng)培訓(xùn)