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中基層管理人員 培訓

課程背景
“中流砥柱”和“核心骨干”是中基層管理人員在企業(yè)中的標簽。的確，中基層管理人員是企業(yè)的中堅力量，是企業(yè)戰(zhàn)略落地執(zhí)行的指揮官，是企業(yè)與員工溝通的橋梁及紐帶，是企業(yè)業(yè)績持續(xù)增長的動力保障，中基層管理人員在企業(yè)中的定位及職能，非常關鍵，非常核心。但是大多數(shù)中基層管理人員通常都是技術和業(yè)務上的精英，因其工作表現(xiàn)出色，由原來的專業(yè)崗位提拔到管理崗位上來。因此，他們在影響力、人才的選用育留、目標管理、團隊建設等方面，全靠過往零散的經(jīng)驗和感覺，沒有掌握體系的、科學的管理技能和方法，管理效能不高。
然而，伴隨移動互聯(lián)技術的發(fā)展，帶來經(jīng)濟的發(fā)展和人類的進步，企業(yè)、團隊和個人的需求產(chǎn)生了非常大的變化，當下的中基層管理人員，正承受著前所未有的壓力，時常處在“忙、盲、茫”的高壓強度工作狀態(tài)下。
如何讓中基層有效緩解工作壓力？如何讓中基層更有效地開展工作，達成企業(yè)的目標？管理人員的素質能力和管理能力的提升至關重要?；诖耍覀冊O計了《中基層管理人員修煉》課程，助力中基層管理人員解決上述問題，全面提升企業(yè)效能。

課程收益
1. 了解個人的個性風格，如何有效揚長避短。
2. 理清各級管理人員在工作中的核心要求，提升角色認知，發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和劣勢。
3. 揭秘在團隊的不同階段、與不同崗位、不同類型的領導、同事、員工之間的相處之道和管理模式。
4. 剖析并掌握管理的核心和內涵，在未來的工作中有針對性地進行修煉和調整，提升團隊管理的效能。
5. 通過理論、實戰(zhàn)方法與情景案例研討等方式，促成學員行為的改變和實現(xiàn)管理效能的提升。

授課對象：部門總監(jiān)、經(jīng)理及主管等骨干管理人員。
授課時間：2天（共12小時）
培訓人數(shù)：建議24-50人（4-6組，每組6-8人）

授課方式
基于成人學習的特點，我們將更加注重授課方式的“參與性、實戰(zhàn)性與實效性”，采用“教練培訓、案例分析、視頻解析、行動學習、情景演練、總結復盤”的“六位一體”授課形式，確保學習效果。
教練培訓：通過教練講師的集中授課講解，讓學員系統(tǒng)全面地掌握渠道銷售效能提升的相關理論、方法與要點。
案例分析：基于講解過程中的方法，教練講師將通過案例剖析授課方式，讓學員更深入地掌握要點。
視頻解析：基于講解過程中的技巧，教練講師將通過視頻觀賞與解析的教學方式，幫助學員更容易理解和消化，印象更加深刻。
行動學習：基于講解過程中涉及到的困惑點，教練講師將采取行動學習法，帶領學員共同探討、集思廣益，讓學員參與到課程中、主動思考與學習。
情景演練：基于講解過程中的重點，教練講師將采取情景演練的教學方式，通過情景再現(xiàn)、現(xiàn)場演練，讓學員即學即用，化理念為行動。
總結復盤：每個章節(jié)和知識要點講解結束后，教練講師將帶領學員一起現(xiàn)場總結梳理，再次鞏固所學、強化掌握。

課程綱要
第一章  個性解密修煉
1.個性風格：中基層管理人員的自我認知
1）行動學習：結合思維圖形游戲，認識行為模式和思維模式的差異
2）行動學習：個性紙牌游戲。
各種個性的性格特點。
各種個性的職業(yè)特點和方向
各種性格工作中的需求
各種性格領導的特點
與各種性格領導的相處之道
與各種性格在團隊中的搭配
與各種性格客戶的營銷策略
與各種性格伴侶的相處之道
與各種性格小孩的教育之道
各種性格的缺點
各種性格的修煉秘籍
總結復盤：結合自己的行為模式和思維模式，了解自己的個性，學習與各風格類型人員的相處之道。

第二章  角色解讀修煉
1.解密組織：
1）組織、管理與人的關系
2）組織戰(zhàn)略與目標
3）戰(zhàn)略執(zhí)行四要素

2.角色定位
1）高層管理、中基層管理、普通員工的角色定位。
2）高層管理、中基層管理、普通員工的工作職責。

3.層級關系
1）如何處理上級關系？
2）如何處理同級關系？
3）如何處理下屬關系？

4.職業(yè)發(fā)展
1）領導思維：四維法則，解密職場中的領導思維
2）成功之路：借鑒稻盛和夫的成功法則
3）商數(shù)解析：做高情商高逆商的管理人員
行動學習：渠道經(jīng)理的商數(shù)測試，了解自己的商數(shù)情況
案例分析：爬山商數(shù)管理學
案例分析：數(shù)生活，談情商
視頻解析：看三國，論逆商
總結復盤：角色解讀修煉的方法要點。

第三章  團隊認知
1.團隊認知與特性
1）團隊的魅力：結合游戲，初探團隊魅力
2）團隊與群體的區(qū)別
3）團隊的特性
2.團隊的發(fā)展周期
1）團隊各周期的特點與應對策略
2）團隊各周期適用的管理風格
3.團隊的授權管理
1）案例分析：常見的授權問題
2）不愿意授權的核心原因
3）授權的好處
4）演練：如何有效授權
總結復盤：了解團隊的特點、團隊的發(fā)展周期，對團隊的畫像進行清晰認知。

第四章  案例沙盤：情景高爾夫（20個案例，7個模塊，分組討論和演練）
1.目標考核
1）目標管理案例分組討論
2）團隊士氣案例分組討論  
3）員工抱怨案例分組討論
案例導出：
什么是目標管理？為什么要目標管理？如何進行目標管理？
常見的時間管理誤區(qū)？時間盤點有哪六個維度？時間管理的原則和技巧有哪些？

2.內部沖突
1）流言蜚語案例分組討論 
2）真相調查案例分組討論  
3）現(xiàn)場沖突案例分組討論
案例導出：
內部沖突的五種類型及特點：競爭、回避、妥協(xié)、合作、遷就
五種沖突類型管理技巧及原則

第二天上午課程結束，午休
3.刺頭員工
1）重大過失案例分組討論 
2）有效溝通案例分組討論  
3）對癥下藥案例分組討論
案例導出：
有效溝通模型:與上司/平級/下屬溝通的要點和技巧
人才管理4C模型
各種類型員工的管理：新員工、老油條、迷茫型、消極型、斤斤計較型、95后、辭職型……

4.團隊法則
1）特殊申請案例分組討論 
2）如法炮制案例分組討論  
3）招引異議案例分組討論
案例導出：
團隊公約如何開展
團隊談判管理技巧

5.激勵考核
1）有效輔導案例分組討論 
2）知易行難案例分組討論  
3）及時激勵案例分組討論
案例導出：
評價管理的三大方法
考核和激勵手段有哪些

6.人事調動
1）申請調動案例分組討論 
2）失落效應案例分組討論  
3）領導過問案例分組討論
案例導出：
人事調動或人員流失的主要原因
如何有效應對人員流失

7.內部協(xié)同
1）部門協(xié)助案例分組討論 
2）紅與黑（互動游戲）
案例導出：如何高效跨部門協(xié)同
總結復盤：通過20個案例，涉及7個管理模塊，結合分組討論和演練，融合實戰(zhàn)學習方式，學習管理能力修煉方法要點。

第五章  課程收尾
1.總結答疑：對所學知識點進行回顧和總結，對學員的疑問進行解答。
2.學員分享：學員分享收獲點，總結對自己的啟發(fā)。
3.行動計劃：學員擬定下一步的行動計劃，承諾實踐，并確保執(zhí)行成效。

中基層管理人員 培訓