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打造高績效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)課

課程大綱
一、高績效團(tuán)隊(duì)的“自主性”
1、有沒有養(yǎng)成主動回報(bào)、主動溝通、主動關(guān)切的習(xí)慣
2、參考作法：
（1）厘清你的“授權(quán)范圍”與他的“有效操作空間” 
（2）重申他可以自主處理的權(quán)限并記錄
（3）確認(rèn)他知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”
（4）和他共同討論授權(quán)范圍的擴(kuò)張與縮減
（5）時(shí)時(shí)提醒他未能自動自發(fā)的地方

二、高績效團(tuán)隊(duì)的“思考性”
1、如何面對團(tuán)隊(duì)問題
（1）我會不會經(jīng)常發(fā)掘問題點(diǎn)
（2）我會不會對這個(gè)問題點(diǎn)尋求對策
（3）我會不會定期提出流程改善建議
2、參考作法
（1）檢查每個(gè)人的新知攝取量
（2）檢討現(xiàn)有工作缺失并提出改進(jìn)意見
（3）模仿他人+改良優(yōu)化=創(chuàng)新
（4）打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定

三、高績效團(tuán)隊(duì)的“協(xié)作性”
1、如何面對團(tuán)隊(duì)沖突
（1）我能不能接受一個(gè)沖突
（2）我能不能排除自己的自私、自我和自大
（3）我能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通

2、“協(xié)作性”的參考作法
（1）檢查公司里有哪些事情是“自顧自”
（2）針對工作中最難溝通或最難協(xié)調(diào)的部分
（3）在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識
（4）在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神

3、養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神的參考作法
（1）開會前對敏感問題應(yīng)先個(gè)別溝通
（2）不同的想法或意見可以交互發(fā)送參考
（3）經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力
（4）凡是可以改善績效的沖突都應(yīng)該接受
（5）處理沖突的取向

4、處理沖突的參考作法
（1）有爭議性的問題可以先擱置
（2）矛盾沖突中的讓步、剝離、交易
（3）尋找可以松動的“第一步”
（4）公司決定的就是對的

5、停頓型組織的參考作法
（1）強(qiáng)力要求下屬與下屬之間先自行解決問題
（2）注意他們不夠團(tuán)結(jié)的地方
（3）對部門之間配合不力、支援不積極的事例議處
（4）積壓公文的弊病非得解決不可

6、變動型組織的參考作法
（1）總經(jīng)理應(yīng)公開宣示項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力并鼎力支持
（2）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)主動鏈接各相關(guān)部門，緊盯他們承諾的事
（3）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)快速回報(bào)過程中的重要事故、變動、瓶頸
（4）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將全盤意見做成一覽表，進(jìn)行工作統(tǒng)籌

四、團(tuán)隊(duì)溝通的方向
1、看得見的部分：愿景/目標(biāo)、策略
2、看不見的部分：文化、共識、激勵(lì)、學(xué)習(xí)
3、共識：就是共同意識與共同責(zé)任
4、目標(biāo)：以“折衷兼顧”為最終目標(biāo)

五、團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技術(shù)
1、激勵(lì)的基本步驟與通病
（1）第一步：先肯定他人的作為或貢獻(xiàn)
通病.只會批評，只會打壓
（2）第二步：設(shè)法排除他人的限制或障礙
通病.只會旁觀看熱鬧
（3）第三步：為他人的需求提供方法與援助
通病.只會放牛吃草，任他自生自滅
2、激勵(lì)的方法
（1）物質(zhì)方面.你自己或你的部門有這筆預(yù)算嗎
（2）精神方面.你每天在下屬之間走動嗎
（3）事務(wù)方面.你會說“你有更好的方法嗎”
（4）言辭方面.你經(jīng)?？洫?jiǎng)你的下屬嗎
（5）人性方面.你關(guān)心過下屬的精神狀態(tài)與身體狀況嗎
（6）表揚(yáng)方面.你公開稱許過你下屬的提議或表現(xiàn)嗎
（7）上級方面.你想到過上司也需要被激勵(lì)嗎
3、激勵(lì)的貨幣性工具
4、激勵(lì)的非貨幣性工具

主講嘉賓：余世維 被譽(yù)為“華人管理教育第一人”
余世維，1948年8月31日生于上海，祖籍湖北孝感
.華人最為推崇的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一
.粉絲達(dá)到700多萬人次
.演說家的風(fēng)采，戰(zhàn)略家的氣度，學(xué)者型的才華

曾任：
日本航空公司臺灣地區(qū)副總經(jīng)理
美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理
泰華土地開發(fā)公司（泰國）總經(jīng)理

現(xiàn)任：
名仕領(lǐng)袖學(xué)院名譽(yù)院長
名仕碩學(xué)管理顧問有限公司名譽(yù)董事長
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院國際領(lǐng)導(dǎo)力研究所所長
富格曼國際集團(tuán)董事長

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