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新零售思維培訓(xùn)課

課程背景：
新零售是這一輪最為兇猛的趨勢(shì)，能與之相比的也許是從10年前開(kāi)始的電商大潮。在傳統(tǒng)的概念中，從業(yè)者習(xí)慣將新零售理解民“線上線下O2O結(jié)合的零售、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的零售、智慧的零售”，馬云這樣說(shuō)，劉強(qiáng)東、張近東也這樣講，連在博鰲的分論壇“未來(lái)的電商”上，中國(guó)商務(wù)部前部長(zhǎng)孫德銘也表示，線上線下是分不開(kāi)的，線上拼命地去線下收購(gòu)店，線下的還要去做線上，其實(shí)它們是融合的，最后很難分清它是線上還是線下。
傳統(tǒng)企業(yè)如何下好這盤(pán)棋？傳統(tǒng)電商又將如何打好這場(chǎng)仗？首先要正確解讀新零售：
新零售是一種思維，在零售實(shí)踐中，踐行用戶思維、品牌思維、無(wú)界思維、全網(wǎng)思維、場(chǎng)景化思維、定制思維、數(shù)據(jù)思維等，以用戶為核心，運(yùn)營(yíng)用戶；保持動(dòng)態(tài)的創(chuàng)新思維，展開(kāi)持續(xù)的微創(chuàng)新，甚至顛覆式創(chuàng)新，使用新的零售技巧，部署新的零售工具，孵化新的零售業(yè)態(tài)。
新零售是一種工具，采用新的技術(shù)與工具提升零售效率、改善顧客體驗(yàn)，用新的方式服務(wù)客戶，包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、傳感器、移動(dòng)支付、智能售貨機(jī)、射頻識(shí)別、３D空間渲染軟件等。
新零售是一種方法，基于數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的可識(shí)別與個(gè)性化服務(wù)，基于數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)生產(chǎn)、精準(zhǔn)推薦與精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，降低溝通與交易成本，降低消費(fèi)者的決策成本。
新零售是新的零售業(yè)態(tài)，包括多業(yè)態(tài)跨界與混搭、無(wú)人便利店或無(wú)人貨架、智能店、創(chuàng)新主題店等。

課程收益
.幫助學(xué)員掌握新零售*動(dòng)態(tài)、主張、觀點(diǎn)、案例及前沿方案；
.了解線下實(shí)體體店、電商與O2O新零售精彩案例；
.培養(yǎng)員工的新零售思維與戰(zhàn)略意識(shí)；
.了解新零售的具體打法、新零售創(chuàng)新點(diǎn)等；
.幫助員工了解新零售下企業(yè)如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整、創(chuàng)新零售方式，從而提升業(yè)務(wù)效率。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、線下門(mén)店導(dǎo)購(gòu)、企業(yè)電商人員
課程人數(shù)：無(wú)限制
課程方式：理論授課、案例分析、師生互動(dòng)、小組合作

課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)新零售
一、通過(guò)案例分析了解新零售
1. 碎片化創(chuàng)新：2016年海爾的10KG洗衣機(jī)在天貓“雙十一”一炮打紅；
2. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：亞馬遜的實(shí)體書(shū)店和Amazon Go；
3. 電商平臺(tái)＋線下實(shí)體＋解決方案＋消費(fèi)金融：阿里巴巴布局新零售的四條主線
（流量渠道、線上和線下融合……）
4. 布局100萬(wàn)家線下實(shí)體店：京東的新零售野心；
二、新零售的價(jià)值主張
1. 新零售的三個(gè)“新”：消費(fèi)升級(jí)、新消費(fèi)者、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
2. 新零售的價(jià)值主張
1）阿里巴巴對(duì)新零售的價(jià)值定義
2）小米雷軍對(duì)新零售的價(jià)值定義
3）社區(qū)電商鮮生活CEO消欣對(duì)新零售的價(jià)值定義
3. 新零售能幫助企業(yè)解決什么問(wèn)題
4. 新零售的價(jià)值自省
1）舊零售 VS 新零售
2）電商 VS 店商
3）O2O VS新零售

三、案例分析看實(shí)體店如何上馬新零售，搶占新零售紅利
1. 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)
2. 經(jīng)營(yíng)細(xì)節(jié)微創(chuàng)新：
3. 渠道創(chuàng)新
4. 副牌創(chuàng)新，形成品牌集團(tuán)
5. 實(shí)體店場(chǎng)景變革
6. 混業(yè)創(chuàng)樣
7. 線上線下融合運(yùn)營(yíng)
8. 粉絲運(yùn)營(yíng)
9. 獲客營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新
10. 限時(shí)限量零售模式
四、案例分析看傳統(tǒng)電商如何上馬新零售
1. 涉足線下，線上線下融合
2. 線上購(gòu)物場(chǎng)景3D改造
3. 電商零售營(yíng)銷(xiāo)技巧的創(chuàng)新
4. 網(wǎng)紅電商
5. IP電商創(chuàng)新
6. 電商C2B創(chuàng)新
7. 電商零售模式創(chuàng)新
五、新零售思維和創(chuàng)新點(diǎn)
1. 新零售的九大思維
2. 新零售的27個(gè)補(bǔ)充創(chuàng)新點(diǎn)

第二講：新零售的戰(zhàn)術(shù)打法
一、電商新零售的具體表現(xiàn)
1. 自媒體電商
2. 網(wǎng)紅電商
3. 視頻電商
4. 微電商
5. 社交電商
二、實(shí)體店新零售的打法
1. 賣(mài)場(chǎng)新零售：全車(chē)連鎖賣(mài)場(chǎng)與地方賣(mài)場(chǎng)
2. 品牌連鎖店的新零售打法
3. 單店的新零售如何爆破突圍
三、電商的線下戰(zhàn)場(chǎng)的落地案例
1. 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)：自建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，線上線下打通，多業(yè)態(tài)創(chuàng)新
2. 小米：關(guān)聯(lián)產(chǎn)品專(zhuān)賣(mài)店，穩(wěn)健開(kāi)店
3. 淘品牌“茵曼”：千城萬(wàn)店
4. 三只松鼠：線下體驗(yàn)、IP、周邊、輕松購(gòu)物氛圍
四、新零售的戰(zhàn)術(shù)打法
1. 企業(yè)自媒體零售戰(zhàn)法
2. 直播戰(zhàn)法
3. 微商實(shí)戰(zhàn)技法
4. C2B電商戰(zhàn)法
5. 會(huì)員＋粉絲運(yùn)營(yíng)：從匿名消費(fèi)到實(shí)名購(gòu)買(mǎi)
6. 小程序加速新零售

新零售思維培訓(xùn)課