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打造卓越團(tuán)隊(duì)的六把鑰匙培訓(xùn)

【課程大綱】
第一把鑰匙：企業(yè)文化—卓越團(tuán)隊(duì)的靈魂
1、文而不化的現(xiàn)象
2、文化的內(nèi)涵
.一般企業(yè)文化
.核心企業(yè)文化
3、四個(gè)因素的排列組合
.個(gè)人愿景與企業(yè)愿景
.個(gè)人現(xiàn)實(shí)與企業(yè)現(xiàn)實(shí)
4、文化統(tǒng)一戰(zhàn)線的力量
.天下為公
.向心凝聚
.榮辱與共
.責(zé)任奉獻(xiàn)

第二把鑰匙：美麗心態(tài)—卓越團(tuán)隊(duì)的心臟
1、職場(chǎng)五毒心態(tài)
.怨
.恨
.惱
.怒
.煩
2、職場(chǎng)五美心態(tài)
.責(zé)任心態(tài)--改“自己為重”為“工作為重”
.稱職心態(tài)--改“一定努力”為“一定得力”
.主動(dòng)心態(tài)--改“要我到位”為“我要到位”
.專業(yè)心態(tài)--改“差不多”為“零缺陷”
.空杯心態(tài)--改“自大自滿”為“時(shí)刻歸零”
3、確保工作到位的36字準(zhǔn)則
.勇?lián)?dāng)、守承諾，不抱怨
.寫(xiě)下來(lái)，問(wèn)清楚，說(shuō)明白
.勤準(zhǔn)備，多預(yù)防，重檢查
.必復(fù)命，要反思，定流程

第三把鑰匙：自我管理—卓越團(tuán)隊(duì)的骨骼
1、有效個(gè)人管理的四個(gè)步驟
.確定角色
.選擇目標(biāo)
.安排進(jìn)度
.逐日調(diào)整
2、卓有成效的目標(biāo)管理
.目標(biāo)管理的重要性
.目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
.目標(biāo)執(zhí)行的PDCA原則
.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效方法
.落實(shí)嚴(yán)格的一對(duì)一追責(zé)機(jī)制
3、時(shí)間管理方法演練
.生命倒計(jì)時(shí)法
.時(shí)間價(jià)值分析法
.日程表管理法
4、時(shí)間管理的四個(gè)象限
.重要并且緊
.重要但不緊急
.緊急但不重要
.不重要且不緊急
5、時(shí)間管理的兩大法寶
.逆勢(shì)操作
.彈性原則

第四把鑰匙：和諧溝通—卓越團(tuán)隊(duì)的血液
1、情感賬戶——每個(gè)人心靈中都有個(gè)情感銀行賬戶
.情感資產(chǎn)——存款
.情感負(fù)債——取款
2、團(tuán)隊(duì)關(guān)系的六種模式
.人輸我贏
.人贏我輸
.人贏我贏
.人輸我輸
.不輸不贏
.孤芳自賞
3、團(tuán)隊(duì)關(guān)系的儒家原則
.忠恕之道
.絜矩之道
.中庸之道
.溝通三大心靈法則
4、煉就同理心——相互關(guān)懷、理解，才能融洽
.用心傾聽(tīng)
.同理對(duì)換
.情感共鳴
5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的六大理論
.馬斯洛：需求層次理論
.赫茨伯格：雙因素理論
.亞當(dāng)斯：公平理論
.凱利：歸因理論
.斯金納：強(qiáng)化理論
.弗魯姆：期望理論

第五把鑰匙：高效執(zhí)行—卓越團(tuán)隊(duì)的軀體
1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
.按時(shí)、按質(zhì)、按量
.效率、效果、效能
.承諾底線——說(shuō)到就要做到
.堅(jiān)守結(jié)果底線——沒(méi)有了結(jié)果，執(zhí)行將是空談
.結(jié)果價(jià)值判斷——有價(jià)值，才是結(jié)果
.客戶價(jià)值——團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行信仰
2、八大執(zhí)行法則
.服從法則
.目標(biāo)法則
.*法則
.時(shí)間法則
.現(xiàn)在法則
.團(tuán)隊(duì)法則
.裸奔法則
3、執(zhí)行力24字方針
.執(zhí)行前：決心**、成敗第二
.執(zhí)行中：速度**、完美第二
.執(zhí)行后：結(jié)果**、理由第二

第六把鑰匙：創(chuàng)新學(xué)習(xí)—卓越團(tuán)隊(duì)的大腦
1、創(chuàng)新力締造核心競(jìng)爭(zhēng)力
2、影響創(chuàng)新力的幾大障礙
.功能固著心理
.思維定勢(shì)效應(yīng)
.自我選擇效應(yīng)
.從眾效應(yīng)
3、學(xué)習(xí)力造就創(chuàng)新力
.學(xué)習(xí)力是**可貴的生命力
.學(xué)習(xí)力是**活躍的創(chuàng)造力
.學(xué)習(xí)力是**本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力

打造卓越團(tuán)隊(duì)的六把鑰匙培訓(xùn)