中國(guó)服務(wù)文化研究會(huì)會(huì)長(zhǎng),
服務(wù)文化新科學(xué)開創(chuàng)者,
中國(guó)酒店管理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng),
多所院校特聘教授,多家企業(yè)文化顧問。
中國(guó)十大公關(guān)人物。
*青年文明號(hào)組織策劃者,
服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)在中南海作報(bào)告,受到朱镕基接見。
企業(yè)管理實(shí)踐+文化咨詢【點(diǎn)擊詳細(xì)】
中國(guó)是一個(gè)以農(nóng)民為主體的國(guó)家,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)化的確立只是30余年的事情,在幾百萬(wàn)家中國(guó)本土企業(yè)中,大多的本土企業(yè)仍然是一種草根和草莽式管理模式,帶著濃厚的農(nóng)耕文化氣味。家族化、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)化、個(gè)人直覺化、粗放化、簡(jiǎn)陋化、主觀化仍然是絕大部分中國(guó)
企業(yè)執(zhí)行力文化 企業(yè)執(zhí)行力文化影響著員工的信念、價(jià)值觀以及行為模式,建立起來(lái)也需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間。  
牽兔子與牽駱駝的方式不同,遛狗與跑馬的方法迥異。企業(yè)處于不同規(guī)模、不同時(shí)期,有各自的管理重心和要點(diǎn),有各具特色的管理瓶頸或陷阱。企業(yè)管理,落伍了不行,過于超前了也不行
董事會(huì)的類型:形式上差異,功能上趨同 。世界各國(guó)之間,公司董事會(huì)采取的結(jié)構(gòu)差異很大。大致上可以概括為四種主要類型。不過,雖然董事會(huì)只有四種類型而且即使是這四種類的董事會(huì)在功能上也驚人地相似,在結(jié)構(gòu)上也只有相對(duì)較小的差異,但劃分出四種類型還是
我們認(rèn)為,目前中國(guó)式管理表現(xiàn)出明顯的不求甚解、盲目自大傾向,以至于其大部分觀點(diǎn)都缺乏論證,也遠(yuǎn)離實(shí)際。如果一門科學(xué),以如此輕率的態(tài)度去建立,那顯然有??茖W(xué)的精神。 中國(guó)式管理的缺乏嚴(yán)謹(jǐn),使其很多觀點(diǎn)表現(xiàn)出明顯的
在一個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中,只有每個(gè)成員都最大限度地發(fā)揮自己的潛力,并在共同目標(biāo)的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)一致,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),才能發(fā)揮該機(jī)構(gòu)的整體威力,產(chǎn)生整體大于各部分之和的協(xié)同效應(yīng)。 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的三大實(shí)效方法: 1、看到別人的長(zhǎng)處。 2、認(rèn)清自
我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)建只有20多年的時(shí)間,到目前為止,許多創(chuàng)業(yè)者既是創(chuàng)業(yè)者又是經(jīng)營(yíng)者和所有者,企業(yè)主的個(gè)人決策基本上決定著企業(yè)的命運(yùn)。管理基礎(chǔ)不厚實(shí),管理體制不健全,管理效率低下。在民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)期的末期,成熟期的初期常常出現(xiàn)了一般企業(yè)在這個(gè)階段
企業(yè)作為微觀經(jīng)濟(jì)的主體,實(shí)際上面對(duì)兩個(gè)市場(chǎng)。一個(gè)是產(chǎn)品市場(chǎng),另~個(gè)是產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)。因此企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也是兩重的:一個(gè)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)是產(chǎn)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)。 以董事長(zhǎng)為首的董事會(huì)負(fù)責(zé)的事應(yīng)該是產(chǎn)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng),以總經(jīng)理為首的經(jīng)營(yíng)班子面對(duì)的是產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。