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職業(yè)化的工作行為與習(xí)慣培訓(xùn)
職業(yè)化培訓(xùn)課
行政人員職業(yè)打造【課程綱要】職業(yè)化——成就助理事業(yè)的金鑰匙第一部分職業(yè)素養(yǎng)篇一、行政人員（秘書、助理）的職業(yè)特性與素養(yǎng)要求1、職場(chǎng)職業(yè)人準(zhǔn)確的自我定位-初級(jí)：事務(wù)性文員-中級(jí)：
職業(yè)精神素養(yǎng)培訓(xùn)課程目標(biāo)：本課程以職業(yè)化精神和行為規(guī)范為主線，設(shè)計(jì)了觀念、角色、技能、合作、職業(yè)生涯發(fā)展和職業(yè)形象塑造等方面幾個(gè)模塊內(nèi)容。通過針對(duì)性地培訓(xùn)，使學(xué)員認(rèn)識(shí)企業(yè)的生存環(huán)境，認(rèn)識(shí)自己所需扮演的
如何處理客戶服務(wù)壓力培訓(xùn)
文秘、行政助理技能培訓(xùn)
塑造員工陽光心態(tài)培訓(xùn)
執(zhí)行力的培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程
服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理課程管理的認(rèn)知與管理者的角色定位通過團(tuán)隊(duì)管理者責(zé)任的全景描述，把握基層管理者的工作重點(diǎn)，從而使管理者從對(duì)個(gè)體業(yè)績(jī)的關(guān)注，轉(zhuǎn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)注，從任勞任怨的付出，到關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)，從任
溝通影響力課程第一部分：人際溝通與影響技術(shù)一、成功的人際關(guān)系的價(jià)值-事業(yè)發(fā)展的資源-團(tuán)隊(duì)中個(gè)人價(jià)值的大化二、建立成功的人際關(guān)系的渠道-創(chuàng)造機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)“貴人”-溝通技術(shù)的運(yùn)用三、職
績(jī)效薪酬管理課程培訓(xùn)導(dǎo)言：績(jī)效體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值，同時(shí)也是企業(yè)生存的基本依據(jù)，企業(yè)缺乏績(jī)效管理就無法進(jìn)入正確的經(jīng)營(yíng)，而績(jī)效考核是績(jī)效管理的手段，也是績(jī)效管理的工具。但是，績(jī)效考核作為管理的最簡(jiǎn)單的手段，卻
績(jī)效考核管理體系培訓(xùn)適合對(duì)象：企業(yè)人力資源部門主管/經(jīng)理、企業(yè)管理者課程收益：通過學(xué)習(xí)能使受訓(xùn)者了解企業(yè)建立KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）考核機(jī)制，能將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部過程和活動(dòng)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和
客戶投訴的處理技巧培訓(xùn)
客戶服務(wù)培訓(xùn)班
提升客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)
客戶投訴處理公開培訓(xùn)班
北京客服培訓(xùn)