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投訴處理技巧 培訓(xùn)班
客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
服務(wù)意識(shí)能力培訓(xùn)【培訓(xùn)對(duì)象】客戶一線服務(wù)人員、企業(yè)服務(wù)部門培訓(xùn)人員、負(fù)責(zé)人【課程背景】隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)水平越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越高，而客戶服務(wù)是管理公司中最直接與客戶接觸，最直
情緒管理培訓(xùn)班
員工職業(yè)素養(yǎng)提升 培訓(xùn)班
員工心態(tài)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
情緒壓力管理 培訓(xùn)班
新晉員工職業(yè)培訓(xùn)【課程背景】從一個(gè)崗位到一個(gè)新的崗位，從一個(gè)新的環(huán)境到另一個(gè)新的環(huán)境，從一個(gè)新的職位到另一個(gè)職位，在角色轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，新任員工通常都會(huì)要經(jīng)歷一個(gè)過(guò)渡期。新鮮血液的輸入讓人體加快新陳代謝
門店服務(wù)效能提升課程 課程收益：意識(shí)先行——服務(wù)與銷售的完美融合，懂得用心服務(wù)的真諦，讓服務(wù)與被服務(wù)都快樂，從而提升服務(wù)品質(zhì)。印象管理——設(shè)計(jì)
服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)
提升客戶忠誠(chéng)度課程 【課程背景】隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，業(yè)主對(duì)商業(yè)地產(chǎn)管理企業(yè)的服務(wù)水平越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越高，而客戶服務(wù)是管理公司中最直接與客戶接觸，最直接與客戶服務(wù)的一個(gè)部門。由于經(jīng)常
內(nèi)部服務(wù)意識(shí)與溝通課程 【培訓(xùn)對(duì)象】客戶公司全員 【課程價(jià)值】1、拒絕內(nèi)耗——通過(guò)對(duì)“服務(wù)”的深度剖析，讓員工清晰自我定位、認(rèn)識(shí)到服
*關(guān)鍵時(shí)刻能力課程課程背景：客戶在與每一位一線員工（銷售人員或服務(wù)人員）接觸之后，都會(huì)心目中留下印象（或正面或負(fù)面），并長(zhǎng)久的留存于腦海當(dāng)中。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，客戶的耐心越來(lái)越少，他們?cè)谶x擇或評(píng)價(jià)
客服中心客戶投訴處理課程 【培訓(xùn)對(duì)象】客服中心人員、呼叫中心行業(yè)人員 【培訓(xùn)目標(biāo)】1、通過(guò)培訓(xùn)，全面提升員工服務(wù)意識(shí)、從業(yè)務(wù)到服務(wù)，制度+溫度的客戶體驗(yàn)。2、通過(guò)對(duì)服務(wù)情商的培養(yǎng)，
客戶服務(wù)意識(shí)與投訴課程 【培訓(xùn)對(duì)象】客戶一線服務(wù)人員、企業(yè)服務(wù)部門培訓(xùn)人員、負(fù)責(zé)人 【課程背景】隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)水平越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越高，而客戶服務(wù)是管
窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升課程【培訓(xùn)對(duì)象】服務(wù)廳窗口人員、一線崗位負(fù)責(zé)人【課程背景】隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，客戶對(duì)企業(yè)的服務(wù)水平越來(lái)越重視，要求也越來(lái)越高，而客戶服務(wù)是管理公司中最直接與客戶接觸，最直接與客戶服務(wù)
政務(wù)中心服務(wù)效能提升課程課程背景：任何工作都是人與人交往的過(guò)程，任何效益的開端都是對(duì)人的認(rèn)同。讀懂人便成功了一半，嘴巴會(huì)說(shuō)謊，可行為不會(huì)。在提升服務(wù)之前要了解對(duì)方想要的服務(wù)的是什么？在解決溝通交流之前
物業(yè)服務(wù)意識(shí)與禮儀課程 【培訓(xùn)對(duì)象】物業(yè)公司一線服務(wù)人員、高級(jí)管家、基層管理人員 【課程背景】物業(yè)服務(wù)工作人員的形象與素養(yǎng)是公司的廣告牌?，F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，任何公司的產(chǎn)品和文化都在逐