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心理賦能的課程【課程背景】人的疾病75%由情緒引起,在中國,職場每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人;抑郁癥患者每年增加1.3%。我們的物質(zhì)在豐富化,心靈卻在沙漠化。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計:全球完全沒有心理疾病的
學(xué)習(xí)積極心態(tài)培訓(xùn)【課程背景】在職場中如何擁有得體不失禮數(shù)的高情商職場行為?此課程是企業(yè)必不可少的一項培訓(xùn)課,企業(yè)在發(fā)展的過程中,應(yīng)該重視對員工的心理疏導(dǎo),管理者應(yīng)及時了解掌握職工的心理和感受,培養(yǎng)員工
網(wǎng)點服務(wù)管理培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的及意義隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，對于基層服務(wù)的要求越來越精細化、小眾化、個性化。尤其對于銀行服務(wù)的人員，如何對基層服務(wù)工作人員進行有效管理與服務(wù)。如何賦能組織，這
魅力管理者塑造培訓(xùn)【課程收益】提升管理人員個人的職場影響力幫助管理者提升綜合個人禮儀行為素養(yǎng)知彼解己,提升覺察力,掌握管理溝通的技能學(xué)習(xí)同理心積極心態(tài),掌握高情商團隊協(xié)作能力【課程大綱】培訓(xùn)課程模塊培
工作驅(qū)動培訓(xùn)【課程收益】調(diào)整年后工作心態(tài),樹立正確的工作觀念找到工作的使命價值,激發(fā)個人工作動能清晰新年工作任務(wù)及設(shè)立個人積極目標(biāo)適用于中層/基層企業(yè)員工【課程大綱】培訓(xùn)課程模塊培訓(xùn)課程單元內(nèi)容培訓(xùn)模
情緒壓力疏導(dǎo)培訓(xùn)【課程背景】在高壓快節(jié)奏的現(xiàn)代社會中,人際沖突已成為心理壓力的核心來源之一。調(diào)研顯示: 72%的職場人因溝通誤解陷入“對抗慣性”,面對分歧
房地產(chǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程 培訓(xùn)目的及意義 關(guān)注地產(chǎn)營銷首先關(guān)注服務(wù)，卓越服務(wù)是當(dāng)今成功企業(yè)存在的最高價值。在目前房地產(chǎn)市場風(fēng)云變換之時，員工的個人素質(zhì)、企業(yè)的服務(wù)形象工程更是&ldq
形象禮儀塑造課程【課程背景】職場禮儀是人們在交往活動中,用以維護企業(yè)或者個人形象,對交往的對象表示尊重和友好的規(guī)范,更是一種人們在職業(yè)場合中的交往藝術(shù),市場競爭的激烈愈加要求商務(wù)人士具備高品質(zhì)的職場社
規(guī)范溝通培訓(xùn)【課程背景】作為職場新人,特別是校園招聘的應(yīng)屆生,既要完成從“學(xué)生”到“社會人”的角色轉(zhuǎn)變,又要完成心智模式及行為技能蛻變,無疑需要經(jīng)過較長
銀行客戶溝通技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)目的及意義銀行網(wǎng)點服務(wù)工作千頭萬緒，特別是當(dāng)不斷的重復(fù)成為習(xí)慣，員工很容易在不經(jīng)意間產(chǎn)生懈怠。如何有效的創(chuàng)造服務(wù)價值，那么就需要從服務(wù)環(huán)節(jié)中抓住客戶的核心需求，提升
線上服務(wù)溝通技巧
線上服務(wù)溝通技巧培訓(xùn)
員工高效溝通技巧實戰(zhàn)培訓(xùn)
職業(yè)溝通技能培訓(xùn)【課程背景】新員工常常面臨以下諸多問題:如何盡快完成校園人到企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換?如何迅速了解企業(yè),熟悉運用職場接人待物?如何與自己的上司、同事進行職業(yè)化溝通?作為職場新人,特別是校園招聘
積極溝通的培訓(xùn)【課程背景】在職場,我們是否經(jīng)常碰到這樣的情景:1、如何讓對方全力配合我的工作?2、如何擁有良好的人際關(guān)系?3、如何得到他人的認(rèn)可、喜愛、以及信賴?……哈佛大
學(xué)會管理沖突【課程背景】隨著新生代員工不斷涌現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部過往的溝通、管理方法大多停留在權(quán)力主導(dǎo)為核心的企業(yè)溝通模式,而作為新生代的員工,許多人相比收入,更加在乎尊重、平行溝通交流、以及自我的主張和感覺
同理心高效溝通技巧
客服人員線上服務(wù)溝通技巧