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何慧

何慧

何慧課程

服務(wù)心態(tài)與高效工作修煉術(shù)

服務(wù)心態(tài)與高效工作修煉術(shù)培訓(xùn)

何慧 1天 培訓(xùn)時長

瞬間打開心門—終端服務(wù)人員銷售溝通技巧

終端服務(wù)人員銷售溝通技巧培訓(xùn)

何慧 2天 培訓(xùn)時長

銀行新精英職場禮儀塑造

職場禮儀塑造課程 培訓(xùn)目的及意義(Meaning） 20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界*的銀行機(jī)構(gòu)和金融公司，當(dāng)你隨意走進(jìn)一家，廳內(nèi)的上百位工作人員無不來自世界*名校，

何慧 2天 培訓(xùn)時長

銀行服務(wù)管理及服務(wù)溝通

銀行服務(wù)管理及溝通

何慧 2天 培訓(xùn)時長

銷售禮儀與客戶溝通技巧

銷售禮儀技巧課程 課程概述：作為一名銷售人員，必須明白你給客戶留下的第一印象是至關(guān)重要。禮貌和規(guī)矩反映出一個人的修養(yǎng)水平、對于銷售人員，要學(xué)會善于聆聽他人的發(fā)言，從他人達(dá)到言談中捕獲有價值的

何慧 1天 培訓(xùn)時長

管理者情商修煉與商務(wù)禮儀

管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)目的及意義(Meaning）隨著中國成為全球第二大GDP強國，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國商業(yè)活動中的高端商務(wù)接待越來越頻繁，大到國際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)

何慧 2天 培訓(xùn)時長

客戶投訴避免及投訴沖突處理技巧

客戶投訴技巧課程總結(jié) 培訓(xùn)目的及意義出現(xiàn)客戶投訴，表明企業(yè)在服務(wù)中還有做的不到位的地方，令客戶感到不滿意。投訴一旦發(fā)生，作為一個管理者，需要能夠迅速妥善地處理。若處理得當(dāng)，不但能夠在客戶心中

何慧 1天 培訓(xùn)時長

醫(yī)患關(guān)系處理及醫(yī)務(wù)服務(wù)意識提升

醫(yī)患關(guān)系處理課程內(nèi)容【課程背景】患者第一、服務(wù)至上是當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對于醫(yī)療行業(yè)而言，對服務(wù)品質(zhì)的要求更高。沒有統(tǒng)一的高品質(zhì)醫(yī)護(hù)禮儀，必將對醫(yī)院口碑造成影響。因此，優(yōu)質(zhì)的五星級醫(yī)務(wù)服務(wù)成為

何慧 1天 培訓(xùn)時長

大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀與客戶溝通技能提升

客戶溝通技能培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的及意義(Meaning）  20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界*的銀行機(jī)構(gòu)和金融公司，當(dāng)你隨意走進(jìn)一家，廳面的一二十位工作人員無不來自世界*

何慧 2天 培訓(xùn)時長

網(wǎng)點柜員服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升

柜員服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)目的及意義20年前走在華爾街金融大道，道路兩邊一家家世界*的銀行機(jī)構(gòu)和金融公司，當(dāng)你隨意走進(jìn)一家，廳面的一二十位工作人員無不來自世界*名校，如今當(dāng)你故地重游，隨意走進(jìn)一家機(jī)構(gòu)看見的

何慧 2天 培訓(xùn)時長

銀行商務(wù)禮儀與客戶關(guān)系技巧

銀行商務(wù)禮儀課程內(nèi)容 培訓(xùn)目的及意義隨著中國成為全球第二大GDP強國，而進(jìn)出口一直占據(jù)全球第一的位置，中國商業(yè)活動中的高端商務(wù)接待越來越頻繁，大到國際間的貿(mào)易合作，小到企業(yè)的高規(guī)格接待，都需

何慧 2天 培訓(xùn)時長

銀行投訴處理技巧及情緒壓力管理

銀行業(yè)投訴處理技巧培訓(xùn) 培訓(xùn)目的及意義  面對日益激烈的市場競爭壓力，使得客戶對銀行服務(wù)的要求越來越高，而客戶期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及投訴比例的上升，在新

何慧 1天 培訓(xùn)時長

網(wǎng)點主管服務(wù)管理與團(tuán)隊同理心溝通

網(wǎng)點服務(wù)管理培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)目的及意義隨著人們消費觀念的轉(zhuǎn)變，對于基層服務(wù)的要求越來越精細(xì)化、小眾化、個性化。尤其對于銀行服務(wù)的人員，如何對基層服務(wù)工作人員進(jìn)行有效管理與服務(wù)。如何賦能組織，這

何慧 1天 培訓(xùn)時長

銀行中高層商務(wù)禮儀與氣場塑造

中高層商務(wù)禮儀課程               &

何慧 2天 培訓(xùn)時長

優(yōu)秀管理者三維度能力塑造

魅力管理者塑造培訓(xùn)【課程收益】提升管理人員個人的職場影響力幫助管理者提升綜合個人禮儀行為素養(yǎng)知彼解己,提升覺察力,掌握管理溝通的技能學(xué)習(xí)同理心積極心態(tài),掌握高情商團(tuán)隊協(xié)作能力【課程大綱】培訓(xùn)課程模塊培

何慧 1天 培訓(xùn)時長

團(tuán)隊效能提升與積極心理建設(shè)

團(tuán)隊心靈的建設(shè)培訓(xùn)【課程背景】如何對自己及他人進(jìn)行情緒管理?如何打造不內(nèi)耗的積極人際關(guān)系?團(tuán)隊傳播負(fù)能量、散漫、疲憊的狀態(tài)怎么激發(fā)團(tuán)隊活力?“有積極的員工,才有滿意的客戶。”提

何慧 1天 培訓(xùn)時長

悅己前行—職場心理賦能與積極心態(tài)

心理賦能的課程【課程背景】人的疾病75%由情緒引起,在中國,職場每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人;抑郁癥患者每年增加1.3%。我們的物質(zhì)在豐富化,心靈卻在沙漠化。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計:全球完全沒有心理疾病的

何慧 1天 培訓(xùn)時長

新員工情緒壓力管理與積極心理建設(shè)

員工積極心理培訓(xùn)【課程背景】人的疾病75%由情緒引起,在中國,職場每天會產(chǎn)生5000個職業(yè)病人;抑郁癥患者每年增加1.3%。我們的物質(zhì)在豐富化,心靈卻在沙漠化。據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計:全球完全沒有心理疾病

何慧 1天 培訓(xùn)時長
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